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Le personnel est très aimable. Sébastien est allé nous chercher des assiettes en réserve. Le personnel à la caisse et à la caisse centrale est souriant et accueillant.
Génial pour quelqu'un en vacances, les prix ne sont pas trop chers et j'ai beaucoup apprécié la propreté du magasin. De plus, les caissières étaient souriantes.
Quel supermarché! 🤣 À chaque visite, c'est de pire en pire... 10 minutes avant qu'on vous ouvre la porte, des produits systématiquement substitués, et il faut se débrouiller pour transporter ses achats à la voiture et les mettre dans le coffre... bref, on est loin du compte...
C'est impossible de ne pas attribuer d'étoiles, mais vraiment ça ne les mérite pas pour le drive.
1/ J'avais réservé mon drive 5 jours à l'avance, et le jour J, 30% des produits manquaient et 5% avaient été remplacés.
2/ Les viandes sous vide avaient une durée de vie très courte, moins de 3 jours. Ouvertes le jour J, tout a fini à la poubelle.
Aucune excuse, aucune prévenance... juste "le camion n'est pas venu".
Je me demande donc si soit ils mettent en ligne des produits qu'ils n'ont pas, ce qui est étrange, soit le drive est réalisé dans le magasin après l'heure d'ouverture et donc les clients arrivés à 8h30 ont pris mes produits...
En résumé, déception totale, je n'y mettrai plus les pieds.
Je suis très déçu par l'accueil que j'ai reçu. Lors de ma visite dans votre supermarché le samedi 4 décembre, je cherchais les calendriers de l'avent mais ne les trouvant pas, je me suis dirigé vers l'accueil aux alentours de 10h30. J'ai demandé aux femmes présentes où je pouvais les trouver. L'une d'elles m'a répondu : "Cherchez un peu, ça doit être avec les chocolats !" Malgré mes recherches, je n'ai rien trouvé et je lui ai demandé de m'aider. Sa réponse a été : "Ce n'est pas mon rayon, vous n'avez qu'à chercher !" avec un ton méprisant.
Par la suite, je me suis rendu chez LIDL où j'ai pu trouver ce que je cherchais. Il me semble que les employés de l'accueil devraient revoir leur approche envers les clients.
Ancien employé de grande distribution avec 7 ans d'expérience
Les caisses en libre-service sont fermées, seulement deux caisses ouvertes un samedi à 13 heures, et l'hôtesse qui m'encaisse exprime à haute voix:
"C'est le bordel, j'en ai marre c'est toujours comme ça"
👋👋👋...
Le boucher dans le département de boucherie laisse tomber ses outils par terre, les ramasse et continue de découper la viande comme si de rien n'était, une grave problème d'hygiène !
Les employés sont vraiment adorables. Cependant, le patron qui n'est jamais visible est détestable envers eux depuis des années, encore plus que son père. Les conditions d'hygiène sont respectées, mais les dons aux associations de la ville se font rares. De plus, la publicité à la télévision n'est pas du tout respectée pour le service de drive, on ne prend pas soin du client. Malgré tout, les prix et la qualité sont au rendez-vous. Le propriétaire sait s'entourer d'une équipe compétente. Les toilettes sont propres, mais elles semblent douteuses et très malodorantes. Cet avis risque probablement de ne pas être publié.
Fluidez, grandes pasillos... La cajera simpática... Productos regionales.
QUELLE DÉCEPTION ! J'ai tenté le service de retrait en magasin pour la première fois ce jeudi 12 octobre, et la personne que j'ai vue m'a assuré que tout était là. Une fois rentré chez moi, j'ai découvert des erreurs dans ma commande et un sac de croquettes pour chien manquant. J'ai contacté le service client, le responsable devait me rappeler... mais j'attends toujours. Je ne commanderai plus jamais chez eux, trop peur de me faire arnaquer à nouveau !
L'hygiène des rayons frais est catastrophique, on remarque facilement la quantité de moisissures présentes. Même si tout est emballé dans nos réfrigérateurs, ce n'est pas le cas en magasin. Merci pour la gastro.
Le rayon tradition poisson ne respecte pas la réglementation en matière d'étiquetage et de méthode de pêche, avec du cabillaud à 49,90€ le kilo.
La laverie avale les pièces sans les créditer ni les rembourser.
La liste des problèmes est longue. Je me demande si c'est ainsi chez le patron ou s'il se moque simplement de ses clients ?
Commande pour 35 personnes au rayon traiteur le lundi pour le samedi à 10h (pour un baptême). Le jour J, Super U nous appelle à 9h30 pour nous dire que la commande n'est pas complète 😱 et qu'ils ont oublié de la mettre de côté.. Obligés dans l'urgence de nous rabattre sur les produits restants. 👎👎👎 Aucune excuse. Un geste commercial de 3€ seulement. Manque de sérieux. Je ne recommande pas.
Le magasin est propre, bien entretenu, le personnel est accueillant. Cependant, de nombreux produits ont du mal à être réapprovisionnés (depuis plusieurs années, la situation actuelle ne fait qu'accentuer ce problème), il est presque indispensable de vérifier le ticket de caisse (les prix affichés sont souvent inexacts ou des promotions se terminent avant la date prévue), et il y a souvent une attente longue en caisse.
Je donne 4 étoiles malgré deux expériences décevantes, car j'apprécie ces supermarchés de taille moyenne et je trouve généralement tout ce que je cherche. Cependant, lors de Noël, j'ai acheté des crustacés vivants et en les ouvrant, quelle odeur ! J'ai dû sentir et laver les bigorneaux, coques et palourdes un par un, et j'en ai jeté la moitié. Ensuite, hier, j'ai pris une pâtisserie Paris-Brest dans le rayon pâtisserie, je savais qu'elle était industrielle mais quand même. Je ne sais pas ce que j'ai mangé, le goût était indéfinissable. Je vais désormais déconseiller le rayon poissonnerie à mon entourage.
Et bien, encore déçue car je suis passée à la poissonnerie ce matin, le 7 février 2023, et j'ai acheté 2 kg de crevettes en promotion. Le vendeur m'a donné une caissette en plastique contenant précisément les 2 kg, mais une fois chez moi, j'ai revérifié et bien sûr, il en manquait 100 g. Ce qui est scandaleux, c'est que la barquette pèse 130 g. La prochaine fois, je demanderai qu'on me les mette en sac pour être sûr d'avoir le poids correspondant au prix et je n'aurai certainement pas 130 g de moins. Cela s'appelle de l'arnaque, car reporté sur des centaines de clients, le petit excédent se retrouve dans la poche du patron. Merci Super U.
Un grand merci à ce magasin super accueillant.
Nous sommes en camping-car et en route, votre disposition est parfaite.
Mais le meilleur, c'est le sourire, la gentillesse et la disponibilité du personnel !
Notre petit-fils est tombé malade dans notre camping-car, nous avons trouvé ici tout ce dont nous avions besoin : une laverie fonctionnelle, un distributeur de billets, des dames adorables qui m'ont fourni de la monnaie et une salle à notre disposition pour patienter.
Super U est vraiment top!
En plus, ils proposent un recycleur pour les bouteilles en plastique et en échange, on reçoit des bons de réduction. C'est génial!
Salut, je viens souvent faire mes courses à midi. Les rayons sont impeccables et on y trouve de tout. Cependant, c'est vraiment dommage qu'il n'y ait pas de caisse réservée aux personnes handicapées...
