Supermarché Super U et Drive à Tonnay-Charente : Un Lieu de Courses Pratique
Le Supermarché Super U situé à Tonnay-Charente est un choix de prédilection pour les habitants en quête d'accessibilité et de services variés. Avec des installations adaptées, ce supermarché s'efforce de répondre aux besoins de tous ses clients.
Accessibilité et Commodité
Ce Super U se distingue par son accessibilité. Le magasin propose une entrée accessible en fauteuil roulant, facilitant l'accès aux personnes à mobilité réduite. De plus, le parking accessible en fauteuil roulant est un atout majeur, permettant un stationnement facile et sécurisé.
Services Disponibles
Le Super U de Tonnay-Charente offre également un Drive disponible grâce à l'application Jow, facilitant les courses rapides pour ceux qui préfèrent éviter de faire la queue. Les clients peuvent choisir de payer sur place, une option souvent appréciée par rapport à d'autres enseignes où le paiement se fait uniquement en ligne.
Choix de Produits et Promotions
Les rayons sont bien achalandés avec des bons produits, allant des ampoules aux appareils électroniques. Les clients apprécient particulièrement les promotions fréquentes qui compensent légèrement les prix parfois plus élevés que ceux de la concurrence. Les bouteilles en plastique et autres produits du quotidien sont aussi disponibles, garantissant un large choix.
Confort et Propreté
Un autre point fort du supermarché est son parking couvert gratuit, qui protège les clients des intempéries. Les allées larges et bien rangées rendent l'expérience de shopping agréable. Toutefois, certains clients notent que le personnel pourrait être plus souriant, notamment au niveau des caisses.
Livraison et Recyclage
La livraison sans contact est également proposée, une option de plus en plus prisée. Le Super U met un point d'honneur à faciliter le recyclage des déchets, contribuant ainsi à un environnement plus durable.
Conclusion : Une Expérience Client Variable
Dans l'ensemble, le Super U de Tonnay-Charente est un supermarché complet, offrant une variété de services et de produits adaptés à tous. Bien que certains retours clients expriment des préoccupations concernant le service et l'attente, la majorité s'accorde à dire qu'il s'agit d'un endroit propre et agréable pour faire ses courses. La possibilité de faire des courses rapides et l’emplacement stratégique font de ce supermarché une destination privilégiée pour de nombreux consommateurs.
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Montrant depuis 61 jusqu'à 74 de 74 commentaire(s) reçu(s).
Thibault Stéphane Lejeune (10/06/2025 13:25):
Je suis une habituée et j'avais déjà remarqué l'année dernière l'état déplorable des toilettes dans la galerie. Mardi matin, j'y suis retournée et une fois de plus, c'était inacceptable. J'ai gentiment signalé le problème en caisse centrale. On m'a dit qu'il y avait 3 passages de nettoyage par jour et que si les gens n'étaient pas respectueux, le magasin ne pouvait rien y faire ! Je leur ai répondu que la chasse d'eau ne fonctionnait pas (donc ce n'était en aucun cas la faute des clients) et qu'il manquait du papier. Une autre jeune cliente était consternée par l'état des lieux.
Vous faites tout pour attirer le client en présentant des rayons bien rangés, alors je ne comprends vraiment pas. J'ai déjà fréquenté de nombreux magasins mais là, c'est inacceptable. Vous négligez le confort des clients qui vous font vivre. Il est facile de voir que vous risquez de perdre des clients. Ce n'est pas sérieux. J'espère que vous prendrez les mesures nécessaires. Cordialement
Claire Aurélie Clement (10/06/2025 12:53):
Je me suis arrêtée pour faire des courses en rentrant de mes vacances. Malheureusement, je dois dire que les toilettes laissent vraiment à désirer. Il vaudrait mieux les fermer complètement. Les toilettes sont sans eau, tous les robinets sont condamnés ! Du côté des femmes, c'est un désastre en termes d'hygiène, le robinet était carrément recouvert de film plastique 😡, la porte et la serrure étaient cassées, impossible de les fermer correctement ! Et du côté des hommes, c'était pareil. Il faut vraiment être motivé pour y aller. D'ailleurs, la personne derrière moi pensait la même chose et apparemment ce n'est pas récent. Je ne partage pas de photos.
Marguerite Anne-Sophie Bernard (08/06/2025 14:40):
Un magasin de la chaîne assez grand. Le parking est semi couvert mais un peu juste par rapport à la taille de l'hypermarché.
On y trouve les mêmes produits que dans les autres magasins avec un peu plus de références.
Facile d'accès, pratique pour faire ses courses en rentrant du travail car situé sur le grand axe routier entre Rochefort et Saintes.
Yves André Fabre (08/06/2025 06:25):
Je suis extrêmement déçu par mon expérience récente au supermarché. J'avais passé ma commande la veille pour la récupérer le 12/11/24 et la payer en personne au guichet. Ce jour-là, il y avait une offre de 10 euros valable pour les commandes du jour. J'ai demandé à la caissière d'appliquer cette promotion, mais elle a refusé en me disant que le code devait être entré au moment de la commande. Je lui ai expliqué que je payais le jour de la promotion et que j'étais une cliente fidèle. Son attitude n'était pas des plus aimables, elle m'a clairement fait sentir que je lui faisais perdre son temps et qu'elle ne pouvait pas contacter ses supérieurs.
Pierre Émile Vasseur (08/06/2025 00:23):
L'amabilité du personnel laisse à désirer... c'est bien joli de se pavaner avec le sourire sur les réseaux sociaux, mais la réalité est toute autre... une éternité avant d'avoir une réponse au téléphone, une éternité avant de trouver quelqu'un pour vous aider, le sourire en option, on voit vraiment qu'on les embête, une caisse prioritaire jamais respectée. La seule raison pour laquelle je viens c'est que c'est le plus proche de chez moi... ils ne reprennent pas les livres. Aucune tolérance si la date de validité des vêtements est dépassée. Ras-le-bol.
Liliane Claire Reboul (06/06/2025 04:45):
C'est dommage qu'il n'y ait pas de maillots de bain. Sinon, le supermarché est bien garni.
Fanny Charlotte Simon (04/06/2025 22:03):
Supermarché parfaitement approvisionné, personnel sympathique, grand parking et centre commercial pratique. Globalement idéal pour faire ses achats.
Gabriel Baptiste Vallet (02/06/2025 22:56):
Grosse épicerie très bien rangée mais j'étais un peu perdu avec certains articles et leur organisation, contrairement à d'autres magasins, comme pour la Chapelure par exemple 😅
Beaucoup de magasins aux alentours, c'est parfait pour le quartier mais le Centre de Tonnay est malheureusement délaissé 😭
Aristide Valentin Caron (02/06/2025 03:05):
Attention ! Les boutons d'alarme et d'incendie de la station-service ne servent à rien ! En utilisant l'essence, le tuyau s'est détaché du pistolet : une douche d'essence. Les boutons d'alarme ne donnent aucun résultat, je me rends à la réception, la jeune fille est occupée et prend mon numéro de téléphone sur un morceau de papier. Je vais aux toilettes et bien sûr, pas de savon ! Merci quand même aux automobilistes qui m'ont aidé.
Amaury Benoît Noel (01/06/2025 03:08):
Personnel sympa, mais les dates de péremption et les produits frais laissent à désirer (souvent ceux que personne ne prendrait…). L'application est loin d'être au top. Quand vous commandez une boule de pain, il faut penser à ajouter un commentaire avant de valider pour qu'il soit tranché (il suffirait d'une case à cocher lorsqu'on le met dans le panier…). Attendre sous la pluie pendant plusieurs minutes avant que la porte s'ouvre... Dommage, il y a des drives plus efficaces.
Je tiens à mentionner ++++ la caisse prioritaire en magasin. Avant, il fallait se signaler, les gens vous dévisageaient (pour les gens : pas de fauteuil roulant = pas de handicap, donc regards désobligeants, voire remarques etc....), vous deviez poser vos courses une à une à la personne en caisse. L'impression d'être des pestiférés. Aujourd'hui, une application permet de se signaler directement via une application et c'est dorénavant la personne en caisse qui vous demande de passer. Cela change tout ! Merci pour cette initiative en faveur des personnes en situation de handicap. C'est tellement rare que je ne peux que vous remercier 😁
Luc Amaury Lucas (30/05/2025 10:55):
Ça fait plusieurs mois que je vais faire mes courses au Supermarché, que ce soit en magasin, en point de retrait ou avec la livraison à domicile, et je suis toujours content des produits et des services. Les caissières sont toujours gentilles. On y trouve de tout et il y a beaucoup de promotions. C'est la première fois que je cumule autant de points sur ma carte U !
Noémie Joséphine Gervais (28/05/2025 05:33):
Après avoir loué un camion, je suis très déçu. Débit direct d'une grosse somme par "erreur" au lieu d'une simple empreinte de carte. On m'avait assuré que le problème serait résolu dans la journée, mais ce n'a pas été le cas. Vraiment pas professionnel du tout... J'ai demandé une preuve de remboursement, on m'a dit qu'elle me serait fournie lundi. Merci pour mes factures.
Amaury Julien Chapuis (27/05/2025 03:37):
Cela fait des années que je fais mes courses dans ce supermarché, mais ces derniers mois, je suis déçue. Il y a des produits manquants en rayon, la propreté est moyenne et surtout le rayon boucherie laisse à désirer. La qualité de la viande laisse à désirer et les bouchers ne sont pas souvent présents à leur poste, semblant ne pas savoir comment découper la viande. Peut-être est-ce dû à un changement de direction ou à un relâchement de l'équipe habituelle !
Béatrice Coralie Chretien (26/05/2025 11:33):
Boutique très charmante et bien rangée pour faire ses courses. Cependant, je me pose la question pourquoi les bornes du drive ne marchent pas alors qu'elles sont toutes neuves. À chaque fois, on doit sonner et récupérer notre commande à l'intérieur. De plus, c'est à nous de mettre les sacs dans nos voitures, tandis que dans les drives concurrents, c'est le personnel qui apporte la commande à la voiture et la met dans le coffre. Cordialement.
