Nissan Bruges - edenauto - Bruges

Commerces et services en France

Nissan Bruges - edenauto - Bruges

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Concessionnaire Automobile Nissan Bruges - Edenauto : Un Aperçu des Services Disponibles

La concession automobile Nissan Bruges, également connue sous le nom d'Edenauto, offre un large éventail de services disponibles pour satisfaire les besoins de ses clients. Des diagnostics à l'entretien régulier, chaque aspect du service est conçu pour garantir la satisfaction des automobilistes.

Accessibilité et Confort

L’accessibilité est un aspect fondamental pour Edenauto. La concession se distingue par son entrée accessible en fauteuil roulant, permettant ainsi à tous les clients d'accéder facilement aux services. De plus, le parking accessible en fauteuil roulant offre une commodité supplémentaire aux personnes à mobilité réduite. Les visiteurs peuvent profiter des installations modernes, incluant un salon d'attente confortable où café et thé sont offerts durant l'attente.

Modes de Paiement Flexibles

Edenauto facilite également les transactions avec des paiements diversifiés, allant des cartes de débit aux paiements mobiles NFC. Cela permet à chacun de choisir le moyen de paiement qui lui convient le mieux, rendant ainsi les démarches financières simples et rapides.

Livraison de Véhicules

Pour ceux qui souhaitent acquérir un véhicule, la concession propose un service de livraison efficace, bien qu'il ait été rapporté que le suivi puisse parfois souffrir d'un manque de communication. Plusieurs clients ont exprimé des frustrations face au délai de réception de leurs devis et aux retards dans la livraison de leur véhicule, ce qui suggère qu'il pourrait y avoir des améliorations à apporter à cet égard.

Avis Clients : Points Positifs et Négatifs

Les avis concernant la concession varient considérablement. D'un côté, certains clients ont salué la qualité de l'accueil, l'amabilité du personnel, et la compétence des techniciens. Les prises en charge de véhicules pour entretien et réparations sont souvent qualifiées de professionnelles et efficaces. Cependant, des commentaires négatifs concernant le service après-vente et la gestion des rendez-vous ont également émergé. Des problèmes de communication ont été signalés, notamment un manque de retour suite à des demandes spécifiques ou des devis tardifs, ce qui a pu entraîner une certaine insatisfaction parmi les clients fidèles.

Conclusion

En somme, la concession Nissan Bruges - Edenauto offre divers services disponibles et met un point d'honneur à garantir l'accessibilité à ses installations. Bien que les points positifs, tels que la prise en charge et l'accueil, soient souvent soulignés, il est crucial pour le concessionnaire de travailler sur la communication et le suivi des clients afin d'améliorer l'expérience globale. Pour ceux cherchant un partenaire fiable dans leurs achats et l'entretien de leur véhicule, la concession mérite d'être considérée, tout en étant conscients des possibles variations dans la qualité du service.

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Commentaires:

Montrant depuis 1 jusqu'à 8 de 8 commentaire(s) reçu(s).

Marie-Thérèse Amélie Lucas (05/06/2025 18:46):
J'ai acheté ma Leaf ici. J'ai été bien accueilli par le vendeur.
Le point négatif : les tapis en caoutchouc manquaient à la livraison.
En complément de mon avis : le service client est médiocre. Mes questions restent sans réponse et on ne me rappelle pas. C'est malheureusement devenu une constante chez les concessionnaires. Je suis déçu mais pas étonné. Vous perdez un client.
Alexandre Jacques-Henri Bertrand (03/06/2025 06:56):
Les délais pour le diagnostic sont vraiment longs, je peux comprendre que les vacances en soient la cause, mais quand même... Une fois que j'ai confié mon véhicule pour les réparations, je repars avec des ratés à vitesse constante, qui n'étaient pas présents avant bien sûr. J'ai rappelé deux fois et la personne à l'accueil m'a dit qu'elle transmettrait le message au réceptionniste pour qu'il me rappelle, mais je n'ai plus eu de nouvelles... Personne ne m'a contacté.

Je vais donc me rendre sur place avec le véhicule et malheureusement, le ton sera moins aimable.
Guillaume Jean-Baptiste Louis (02/06/2025 12:46):
Le vendeur était très aimable. Cependant, je ne peux pas recommander la marque Nissan. J'ai rencontré trop de problèmes avec un véhicule électrique neuf à 100%.
Solène Liliane Guillaume (30/05/2025 05:46):
J'ai laissé ma voiture toute la journée pour un problème de claquement sous le capot au démarrage et en petite vitesse, ainsi que le voyant start and stop allumé. Après le diagnostic, on m'a dit qu'il s'agissait de la courroie, du relai de démarrage start and stop, et des bougies presque mortes. J'ai accepté les réparations, comprenant une vidange et une distribution, pour un total de plus de 1500€. Cependant, à ma grande surprise, une fois ma voiture récupérée, le bruit était toujours présent ! Je me suis plaint, mais le "professionnel" ne savait pas quoi dire. Il a ouvert le capot et j'ai réalisé que le liquide de refroidissement était en dessous du minimum, ce qui m'a encore plus agacé. Ma voiture est retournée en atelier pendant 10 minutes. Finalement, on m'a dit que le bruit venait de la climatisation, ce que j'ai trouvé ridicule. Je suis partie à 17h45 sans aucune solution, le bruit étant toujours là. J'ai rappelé en route, mais le professionnel était occupé et je n'ai toujours pas eu de nouvelles une semaine plus tard. J'ai dû remettre du liquide de refroidissement deux fois et rajouter de l'huile car il en manquait ! Je regrette la confiance que je vous ai accordée, il semble que vous soyez des novices en mécanique ou pire, des arnaqueurs cherchant simplement à vendre des services pour faire du profit. Il y a d'autres détails choquants que je préfère ne pas mentionner ici, en plus de ce qui a déjà été dit.
Vincent Nicolas Lombard (30/05/2025 00:05):
Très bien : compétences mécaniques, écoute, amabilité. Respect de la voiture : rendu propre et aspiré. Un bel exemple pour les autres professionnels chez qui l'on aimerait trouver autant de passion pour leur métier.
Charlotte Camille Blanchard (29/05/2025 09:08):
J'ai reçu mon X-Trail pour la réparation des triangles.
Je suis content de l'accueil et du respect des délais.
Je reste fidèle à cette concession.
Jean-Baptiste Maxime Boisson (28/05/2025 01:44):
J'ai eu recours à l'équipe d'Eden Auto pour remplacer les roues avant de ma Micra et je tiens à les remercier pour leur efficacité et leur flexibilité. Une équipe à l'écoute et arrangeante. Merci à eux.
Juliette Florence Gomes (24/05/2025 02:53):
Prise en charge de ma Infiniti Q50 dans le cadre d'une campagne de rappel pour le changement de l'arbre de transmission. Le personnel était très aimable et compétent. On m'a offert un café et les explications sur l'intervention étaient très claires. Merci à la concession Nissan Bordeaux pour votre professionnalisme.
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