Nissan Bruges - edenauto - Bruges

Commerces et services en France

Nissan Bruges - edenauto - Bruges

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Concessionnaire Automobile Nissan Bruges - Edenauto : Un Aperçu des Services Disponibles

La concession automobile Nissan Bruges, également connue sous le nom d'Edenauto, offre un large éventail de services disponibles pour satisfaire les besoins de ses clients. Des diagnostics à l'entretien régulier, chaque aspect du service est conçu pour garantir la satisfaction des automobilistes.

Accessibilité et Confort

L’accessibilité est un aspect fondamental pour Edenauto. La concession se distingue par son entrée accessible en fauteuil roulant, permettant ainsi à tous les clients d'accéder facilement aux services. De plus, le parking accessible en fauteuil roulant offre une commodité supplémentaire aux personnes à mobilité réduite. Les visiteurs peuvent profiter des installations modernes, incluant un salon d'attente confortable où café et thé sont offerts durant l'attente.

Modes de Paiement Flexibles

Edenauto facilite également les transactions avec des paiements diversifiés, allant des cartes de débit aux paiements mobiles NFC. Cela permet à chacun de choisir le moyen de paiement qui lui convient le mieux, rendant ainsi les démarches financières simples et rapides.

Livraison de Véhicules

Pour ceux qui souhaitent acquérir un véhicule, la concession propose un service de livraison efficace, bien qu'il ait été rapporté que le suivi puisse parfois souffrir d'un manque de communication. Plusieurs clients ont exprimé des frustrations face au délai de réception de leurs devis et aux retards dans la livraison de leur véhicule, ce qui suggère qu'il pourrait y avoir des améliorations à apporter à cet égard.

Avis Clients : Points Positifs et Négatifs

Les avis concernant la concession varient considérablement. D'un côté, certains clients ont salué la qualité de l'accueil, l'amabilité du personnel, et la compétence des techniciens. Les prises en charge de véhicules pour entretien et réparations sont souvent qualifiées de professionnelles et efficaces. Cependant, des commentaires négatifs concernant le service après-vente et la gestion des rendez-vous ont également émergé. Des problèmes de communication ont été signalés, notamment un manque de retour suite à des demandes spécifiques ou des devis tardifs, ce qui a pu entraîner une certaine insatisfaction parmi les clients fidèles.

Conclusion

En somme, la concession Nissan Bruges - Edenauto offre divers services disponibles et met un point d'honneur à garantir l'accessibilité à ses installations. Bien que les points positifs, tels que la prise en charge et l'accueil, soient souvent soulignés, il est crucial pour le concessionnaire de travailler sur la communication et le suivi des clients afin d'améliorer l'expérience globale. Pour ceux cherchant un partenaire fiable dans leurs achats et l'entretien de leur véhicule, la concession mérite d'être considérée, tout en étant conscients des possibles variations dans la qualité du service.

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Commentaires:

Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 33 commentaire(s) reçu(s).

Edouard Louis-Marie Fernandez (18/07/2025 06:20):
Lorsque ma voiture a tombé en panne, j'ai été accueilli par M. Arlençon qui s'est montré très aimable et compétent. Cependant, je pense qu'un service de diagnostic rapide serait très utile dans la concession.
Gaspard Gaël Dubois (17/07/2025 19:34):
Accueil chaleureux avec une boisson chaude offerte et une prise en charge rapide. Les informations fournies sont claires et précises. Les tarifs et les travaux annoncés à l'arrivée ont été respectés, donc pas de surprise.
Amélie Solène Morel (17/07/2025 01:39):
Entre Pau et Rennes, j'ai rencontré un problème avec ma Nissan Infiniti à Bordeaux. Je me suis rendu au concessionnaire Nissan de Bruges à 17h00 ! Malgré le fait que je ne sois pas client, aussi bien le personnel de l'accueil que Johan ont tout mis en œuvre pour me dépanner et me permettre de reprendre ma route. Je tiens à exprimer ma gratitude envers Johan qui s'est investi au maximum pour identifier l'origine de ma panne. C'est dommage que cet établissement ne se trouve pas près de chez moi car un tel professionnalisme et un tel sens du service se font rares. Merci
Baptiste Jean-Luc Olivier (15/07/2025 23:40):
Je ne peux donner qu'une seule étoile, car je ne peux pas en donner moins. Après mon commentaire précédent signalant de gros problèmes de carrosserie sur notre voiture d'occasion (âgée de 4 ans), le service client de Nissan, prétendant être soucieux de la satisfaction des clients, a réagi rapidement en me demandant de les contacter directement. Ce que j'ai fait sans tarder. Aucune réponse de leur part!
Pour information, c'est toute la peinture qui s'écaille et Nissan se décharge de toute responsabilité.
Ce fut notre première expérience avec eux et ce sera certainement la dernière.
Guillaume Pascal Louis (15/07/2025 12:54):
Tout ce que je souhaitais, c'était un essai routier. Je prévois d'acheter une nouvelle voiture plus tard cette année. Cependant, il n'y a personne qui parle anglais là-bas. J'ai du mal à comprendre le français au téléphone. Ils m'ont assuré qu'ils me recontacteraient mais cela n'a pas été le cas, donc j'ai décidé de contacter leur direction pour me plaindre. Malheureusement, je n'ai reçu aucune réponse. Service décevant.
Michel Ulysse Giraud (15/07/2025 02:35):
Suite à ma dernière visite chez ce concessionnaire, on m'a demandé de retirer mon commentaire précédent sur Google où j'exprimais ma totale insatisfaction !

Aujourd'hui, je reçois une demande d'avis de satisfaction. Sans vouloir répéter mon commentaire précédent, je trouve qu'il était inutile de me l'envoyer !
Charlotte Lucie Benard (14/07/2025 15:56):
Je viens de faire réviser ma voiture. J'ai reçu un excellent accueil avec un café et on m'a même proposé un véhicule de courtoisie lors du rendez-vous (bien que je n'en avais pas besoin). Le travail a été fait sérieusement, sans prestations inutiles comme on peut parfois le voir.
Axel François Bonnet (12/07/2025 16:47):
Absolument sublime ! Nous sommes extrêmement enchantés.
Paul Corentin Delaunay (11/07/2025 06:02):
C'est la deuxième fois que je visite ce concessionnaire automobile, mais cette fois-ci pour une réparation majeure. Je suis extrêmement satisfait du travail réalisé par Tony et son équipe. Il est très compétent et respecte ses promesses. Je tiens à souligner le travail formidable effectué par la personne en charge de la garantie. Je recommande vivement cet établissement.
Corentin Ulysse Garcia (07/07/2025 17:53):
Un service exceptionnel pour trouver notre voiture. Audrey a adopté une approche novatrice qui nous a inspiré confiance et nous a aidé à découvrir la perle rare. Un grand merci à elle !
Louis-Marie Arnaud Roux (05/07/2025 05:58):
Franchement, je vous recommande vivement d'y aller, j'ai été super bien accueilli. Ce n'est malheureusement pas le cas partout. Ils sont très professionnels et savent immédiatement ce dont vous avez besoin. Un grand merci à Nathalie ! De plus, ils sont capables de vous remonter le moral même avec un petit budget ! Oui, chez eux, c'est possible de louer un Juke avec assurance. Alors n'hésitez pas, ils reçoivent des nouvelles arrivées chaque jour et si vous avez un problème, Edenauto Nissan s'occupe de TOUT avec le sourire et un professionnalisme inégalé. Le GROUPE Nissan d'occasion, de vrais experts !
Josiane Geneviève Louis (03/07/2025 12:41):
Deux réservations de voiture de courtoisie qui n'ont pas été prises en compte, entraînant une location supplémentaire. Pour le dernier rendez-vous pris, aucune pièce n'a été commandée. Trois jours sans nouvelles après avoir passé 3 semaines sans voiture en raison de pneus, disques et freins.
Jacques-Henri Gabriel Lambert (03/07/2025 09:33):
Travail cher et réalisé sans une réelle conscience professionnelle, le diagnostic à 120 euros a été survolé (problème sur le véhicule non détecté lors du diagnostic), Aucun geste commercial de votre part. En somme, si vous souhaitez payer 50% de plus pour un travail incomplet, allez-y!
Édith Agnès Villeneuve (02/07/2025 20:03):
Expérience géniale avec des commerciaux sympas et professionnels. Aucun souci après 5 ans !
Hélène Caroline Gobin (30/06/2025 11:28):
Accueil impeccable, service atelier parfait, entretien de la voiture impeccable et nettoyage à chaque révision.
Julien Pascal Chapuis (24/06/2025 02:55):
Je suis venu aujourd'hui (M. Prince) pour des réparations après avoir été pris en charge par un accueil téléphonique rapide et compétent, d'une grande gentillesse. Ma visite au concessionnaire automobile a été parfaite, dans les délais annoncés, avec un véhicule rendu lavé et parfaitement réparé. Je suis entièrement satisfait. Merci à vous.
Didier Jean Bernard (23/06/2025 13:55):
Des problèmes pour contacter le service téléphonique pour un entretien et quand je suis allé en personne le samedi pour prendre un rendez-vous après n'avoir pas réussi à le faire par téléphone : un vendeur qui ne lève même pas les yeux de son téléphone vous envoie promener car l'atelier n'est pas ouvert ! "Revenez lundi...." L'accueil était bien meilleur quand j'ai acheté... plus jamais, j'ai changé de concessionnaire.
Hubert Cédric Durand (21/06/2025 23:42):
Je tiens à remercier chaleureusement Romuald pour sa grande expertise et pour la rapidité avec laquelle il a pris en charge notre Nissan Primastar ! Sa précieuse aide nous a été d'un grand secours.
WeVan Location
Hugo Pierre Leroy (18/06/2025 15:42):
Je suis allé chez Nissan Bruges le 03/05 pour changer mes pneus. J'ai été accueilli très chaleureusement, le service était excellent, toute l'équipe s'est impliquée et a tout fait pour répondre à nos besoins.
Nous avons pu récupérer notre voiture rapidement. Je recommande vivement les services de Nissan Bruges.
Florian Laurent Robert (16/06/2025 17:34):
L'accueil à la réception est toujours aussi agréable, avec un café offert pour le client qui attend dans un salon spécialement aménagé à cet effet. Le respect des horaires est exemplaire, et la prise en charge du véhicule par le réceptionniste (M. Ligier) est très plaisante. Celui-ci prend le temps d'expliquer les points à traiter lors de l'intervention, et prévient le client en cas de pièces usées pour obtenir son accord avant le remplacement. La remise de la facture est accompagnée d'explications claires, et la restitution du véhicule, lavé, est très appréciable. En résumé, je suis extrêmement satisfait de Nissan Bruges, que ce soit au niveau de la réception, de l'atelier, et également du service commercial (M. Braud) qui me salue à chacun de mes passages.

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