Kia | Bruges - Edenauto - Bruges

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Concessionnaire Kia à Bruges - Edenauto : Un Service Accessible et de Qualité

La concession Kia Edenauto à Bruges se distingue par son engagement vers un accueil et des services de qualité pour tous les clients, y compris ceux ayant des besoins spécifiques. Grâce à une entrée accessible en fauteuil roulant, chaque visiteur peut profiter d'une expérience sans obstacles.

Services Disponibles

Chez Kia Edenauto, une variété de services disponibles rend l'expérience client agréable. Des essais de véhicules à la livraison, chaque étape est gérée avec attention. Toutefois, plusieurs clients ont noté des manques dans le suivi après-vente, mettant en lumière une amélioration à apporter du côté du service client.

Parking Accessible en Fauteuil Roulant

Pour faciliter l'accès à tous, le parking accessible en fauteuil roulant est bien pensé. Cela permet aux clients de se rendre facilement à la concession sans se soucier des obstacles physiques rencontrés lors de leur arrivée.

Achats en Magasin et Accessibilité

Les achats en magasin sont simplifiés grâce à l'accessibilité des lieux et à un personnel attentif. Malgré certains retours sur les difficultés de communication avec certains conseillers, plusieurs clients ont souligné le professionnalisme et la patience d'autres membres de l'équipe, notamment Amélie et Hugo, qui ont su s’adapter aux besoins variés des clients.

Livraison

La livraison des véhicules se fait avec soin, chaque détail étant expliqué pour garantir une compréhension complète des fonctionnalités des véhicules. Les clients apprécient particulièrement la clarté des explications fournies lors de la remise des clés, ce qui renforce leur confiance dans leur nouvel achat.

Conclusion

Kia Edenauto à Bruges s'efforce de répondre aux attentes de ses clients, avec des services adaptés et un environnement accessible. Malgré quelques critiques sur le service après-vente, l'engagement des employés envers la satisfaction client reste une priorité. En visitant cette concession, vous pourrez bénéficier d'une expérience d'achat personnalisée tout en appréciant les efforts fournis pour une meilleure accessibilité.

L'emplacement de nos locaux est

Le téléphone dit Concessionnaire Kia est +33556574199

Et si vous souhaitez envoyer un WhatsApp, vous pouvez le faire à +33556574199

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Commentaires:

Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 27 commentaire(s) reçu(s).

Jean-Luc Arnaud Laborde (27/06/2025 21:44):
Merci beaucoup à Kia Bruges pour leur accueil si chaleureux, surtout à Kevin, un conseiller commercial très professionnel, compétent, à l'écoute de ses clients, rassurant et bienveillant.
Hélène Aurore Fournier (26/06/2025 22:22):
Je suis très content de l'excellente prestation du vendeur Hugo : très sympathique et extrêmement compétent.
Tatiana Noémie Olivier (26/06/2025 20:44):
Toujours bien accueilli, aimable et toujours attentif aux besoins du client !!!
Julien Lucas Ollivier (25/06/2025 23:55):
C'est vraiment dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Inutile d'essayer de les appeler, ils s'en moquent, personne ne répond jamais. Prévoyez de prendre une semaine de congé si vous avez des problèmes avec votre voiture. C'est une véritable honte, c'est du pur foutage de gueule...
Aurélie Sylvie Noel (25/06/2025 14:45):
J'ai laissé ma Kia Picanto chez Edenauto Bruges pour un entretien complet. J'ai été accueilli par Carlos qui m'a bien expliqué le devis et tout s'est déroulé parfaitement. Je le recommande vivement. Merci.
Victoire Catherine Dufresne (24/06/2025 17:20):
Accueil très chaleureux et personnel très agréable. Un grand merci au conseiller du service après-vente d'avoir pris le temps de répondre à toutes mes questions.
Sylvie Cécile Guerin (24/06/2025 04:17):
Rien n'a changé depuis mon dernier achat d'un Sportage, rien à dire, bien accueilli par le vendeur (Hugo) extra. Je recommande vivement.
Catherine Sandrine Pottier (21/06/2025 13:29):
Tout est parfait avec Carlos, impeccable en tous points.
Éva Ninon Chretien (17/06/2025 02:04):
Concessionnaire Kia exceptionnel. J'ai été pris en charge par Kevin P. lors de l'achat d'une Kia Ceed, et j'ai été accompagné tout au long de la procédure. Une équipe formidable qui a su répondre à toutes mes attentes. Un grand merci tout particulièrement à Kevin, Magalie et Laura.
Fanny Delphine Perrin (16/06/2025 22:22):
Je tiens à remercier M. ABEGG Raphael pour ses précieux conseils lors de l'achat de ma Kia Rio 1.2 84ch. Je recommande vivement ses services, je suis pleinement satisfait de mon acquisition.
Henri Basile Rey (13/06/2025 12:42):
Hugo est très accueillant et sympathique, il écoute attentivement. Je le remercie pour son intervention.
Angélique Gabrielle Rolland (12/06/2025 06:22):
L'accueil de Carlos était agréable et professionnel.
Henri Rémy Humbert (11/06/2025 06:53):
Arrivé pour un simple contrôle avec une voiture parfaitement opérationnelle, je me retrouve à la fin de la journée avec une facture de 450€ et une voiture dans un état non roulable. Un tableau de bord transformé en sapin de Noël, le compteur de vitesse hors service et on ose me dire qu'un rongeur a grignoté les câbles électriques dans le moteur, ce qui a bien fait rire le dépanneur venu chercher la voiture ce soir. C'est scandaleux de restituer la voiture d'un client dans un état non fonctionnel, de lui permettre de partir ainsi alors qu'elle est clairement inutilisable.
Fabienne Lucie Michaud (11/06/2025 02:48):
J'ai acheté un véhicule en février 2023. En mai, j'ai remarqué un bruit suspect provenant des amortisseurs et j'ai donc décidé de faire un diagnostic. J'ai pris rapidement rendez-vous et le réceptionniste de l'atelier a été excellent. Il m'a appelé régulièrement pour me tenir informé de la situation, m'a demandé l'autorisation d'essayer le véhicule sur route et a été très réactif. Un autre rendez-vous a été fixé plus tard en raison de la commande d'une pièce pour les réparations. Le délai a été respecté, bien qu'il y ait eu une incompréhension au sein de l'atelier qui a démonté la mauvaise pièce, croyant qu'il y avait eu une erreur dans la commande. Cela a nécessité un autre rendez-vous, mais je ne leur en tiens pas rigueur. Les erreurs sont humaines et ce qui compte, c'est que le réceptionniste a assumé ses responsabilités, reconnu ses erreurs et rectifié le tir. C'est ce que je retiens de cette expérience. Merci à toute l'équipe. Je reviendrai bientôt chez vous pour la révision de mon véhicule.
Nathalie Marie-Claire Poulain (10/06/2025 22:48):
Service après-vente inaccessible ; voiture NEUVE en panne après seulement 1000 km !! L'application de suivi des interventions est inefficace, car le déplacement pour la restitution a été inutile. 3 jours d'immobilisation pour une voiture neuve sans aucune solution. Mon conseil : Évitez et tournez-vous vers des professionnels qui vendent des voitures fiables.
Christian Benoît Petitjean (10/06/2025 12:33):
Accueil très chaleureux du vendeur, vraiment aimable et professionnel. Il a su être à l'écoute de mes besoins.
Jean-Luc Arnaud Gobin (10/06/2025 06:33):
L'accueil de Hugo était incroyable, il connait parfaitement son métier !
Les explications étaient très précises et compréhensibles.
J'étais tenté par l'achat d'une KIA CEED, et j'ai été tellement séduit par cette voiture. Finalement, j'ai conclu l'achat.
Je tiens à souligner que c'est la première fois que je vois un accueil en concession automobile de ce niveau. Gentillesse et convivialité !
Cette concession mérite que des éloges.
Merci beaucoup à Hugo, ainsi qu'à votre responsable.
Après avoir eu l'occasion de faire l'essai de la voiture, cela m'a conforté dans ma décision. La voiture est extraordinaire, KIA n'a rien à envier aux marques premium !
C'est bien mieux !
En attendant ma propre voiture, Cordialement !
Emmanuelle Chloé Jean (08/06/2025 17:35):
Le service client et commercial est très à l'écoute, Carlos et Virgile sont de vrais pros, ce sont des personnes très sérieuses dans leur travail, et honnêtes. Contrairement à certaines autres marques.
Philippe Louis Masson (07/06/2025 23:30):
Ils ne semblent pas vouloir vendre... Leur proposition de reprise est minimale et ne nous donne pas l'impression d'être valorisés... Nous décidons de passer notre chemin.
Henri Ulysse Langlois (02/06/2025 20:16):
Toujours bien accueilli et satisfait de leur prestation, de bons conseils, le sérieux de l'équipe, leur écoute je recommande. C'est toujours un plaisir de faire affaire avec ce concessionnaire Kia, je suis sûr que vous serez également satisfait de leur service impeccable.

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