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Je suis allé en magasin pour acheter un iPhone 16. J'ai été bien conseillé par Artur, qui m'a recommandé les protections appropriées pour éviter de casser le téléphone. L'ambiance était conviviale dans le magasin entre les clients et les conseillers commerciaux.
Je me suis rendu en magasin pour obtenir des réponses. J'ai été accueilli par un homme très sympathique. Il m'a aidé et a su répondre à mes questions. Très agréable.
J'ai récemment visité une boutique pour retourner du matériel et j'ai trouvé que l'attente pour être pris en charge était vraiment très longue. Est-ce un manque de personnel ou une mauvaise organisation ?
Maxime, qui s'est occupé de nous, a été très agréable et de bon conseil. Cependant, ce que je trouve désagréable, c'est d'être obligé de commander par internet alors que nous nous rendons en boutique et que les articles que nous voulons commander ne peuvent pas nous être remis en magasin. Où est le contact humain dans tout ça ? À quoi ça sert de choisir votre établissement si nous devons passer par le virtuel pour acheter nos accessoires ?
Bonjour,
Je voulais partager mon expérience positive à la boutique de Châtellerault, même si j'ai dû attendre un peu. La boutique a été rénovée, le personnel est dynamique et à l'écoute, tout est testable. Je suis vraiment surprise des commentaires négatifs que je peux lire. Personnellement, je tiens à féliciter le personnel de la boutique Orange. Entre les clients qui se plaignent sans cesse, ceux qui ne sont jamais satisfaits des tarifs, ceux qui prennent tout leur temps alors que la boutique est pleine à craquer, et surtout le manque de RESPECT. J'ai été choquée, honnêtement. BRAVO à cette boutique car ce n'est vraiment pas facile et je ne comprends pas pourquoi certains clients se plaignent continuellement alors que nous avons la chance d'avoir encore cette boutique de proximité.
Je suis allé changer mon téléphone portable sur rendez-vous. Les horaires ont été respectés et ils ont pris le temps de préparer le mobile. J'ai bénéficié d'une promotion sur l'achat de périphériques. J'ai toujours été bien accueilli, avec une prise en compte de ma malvoyance.
Un vendeur qui parle bien, avec des discours pour nous convaincre de signer avec eux, mais après plusieurs problèmes, personne pour les résoudre. Toujours en attente d'un remboursement que je n'obtiendrai probablement jamais suite à une offre de box. Aucune réponse aux emails envoyés. Irrespectueux et pas du tout à l'écoute du client ! Je regrette d'avoir changé d'opérateur. Je le déconseille.
Je suis client depuis des années et j'ai 5 contrats avec ce fournisseur d'accès Internet. Malheureusement, je n'ai jamais bénéficié d'aucun geste commercial pour changer de forfait téléphonique ou de téléphone. En revanche, je constate que les nouveaux clients bénéficient de tarifs plus avantageux que les anciens, ce qui n'est pas normal.
Située en plein cœur de la ville, cette boutique dispose d'une équipe dynamique et disponible. Le personnel de cet établissement partage des informations pertinentes afin d'apporter une réelle valeur ajoutée par rapport à celles disponibles sur internet. Prévoyez au moins 45 minutes pour un changement de forfait et de téléphone, mais cela en vaudra la peine !
J'avais pris rendez-vous pour emprunter un téléphone portable, mais finalement, le magasin m'a demandé de passer sans rendez-vous, ce que j'ai fait. Tout s'est déroulé rapidement et efficacement.
Je suis passé récupérer une airbox suite à un problème dans mon quartier. Le conseiller m'a aidé avec efficacité et m'a également informé sur le service de télésurveillance, qui est très intéressant. Je recommande vivement car le conseiller était toujours souriant et professionnel.
Je tiens à exprimer ma gratitude envers Arthur pour sa patience et son professionnalisme exemplaire. À très bientôt.
L'accueil s'est nettement amélioré depuis ma dernière visite. Les vendeurs et vendeuses semblent se plaindre du fait qu'ils reçoivent des critiques sévères sur leur conseil, mais ils ne font rien pour rectifier la situation. J'ai même vu des vendeurs s'amuser avec un drone pendant que les clients attendaient leur tour. Une vendeuse m'a demandé de lui donner une bonne note, mais son ton manquait totalement de cordialité. J'ai également été refoulé à l'entrée de manière assez froide. Ce n'est pas tant l'attente qui pose problème, mais plutôt le manque de gentillesse qui est déplorable.
Bonjour, j'ai été agréablement surprise par mon expérience récente. Je suis allée sans rendez-vous car le site indiquait que le premier rendez-vous disponible était dans une semaine, mais c'était une urgence pour moi. Malgré l'heure tardive (18h), j'ai reçu un accueil chaleureux de la part d'une équipe sympathique, compétente et dévouée à satisfaire tous les clients présents. Je tiens à féliciter l'équipe pour la qualité exceptionnelle de leur service, c'est rare et très appréciable!
Ayant rendez-vous à la boutique, je n'ai pas eu à attendre et j'ai été très bien conseillé sur ma demande.
Ce jour-là, le 23 avril vers 15h30, j'ai fermé la maison de mes parents pour la dernière fois. Vous pouvez imaginer mon état émotionnel à ce moment-là. Ensuite, je me suis rendue à la boutique Orange de Châtellerault pour restituer le matériel. J'ai été accueillie par un jeune homme très professionnel et attentionné. Je tiens à le remercier, car ce genre d'attitude est plutôt rare de nos jours.
