Découvrez l'Hypermarché E.Leclerc à Anglet Le Busquet
L'hypermarché E.Leclerc situé à Anglet Le Busquet vous offre une expérience de shopping unique, alliant accessibilité et variété de produits. Que vous souhaitiez faire vos courses rapides ou profiter d'un retrait en magasin, cet établissement répond à tous vos besoins.
Accessibilité et Confort
Une des caractéristiques majeures de l'E.Leclerc d'Anglet est son parking accessible en fauteuil roulant. De plus, l'entrée accessible en fauteuil roulant garantit une expérience fluide pour toutes les personnes, y compris celles à mobilité réduite. Les clients apprécient également la possibilité de faire des courses rapides, facilitée par un agencement clair et des caisses adaptées.
Produits Frais et Variété
Le magasin propose une large gamme de plats préparés ainsi que des produits frais, mais il est essentiel de rester vigilant concernant la qualité. Plusieurs avis clients signalent des produits périmés sur les étals, ce qui peut susciter des inquiétudes quant à la gestion des stocks. La disponibilité des ampoules et des piles en magasin est également un point fort, facilitant le quotidien des clients.
Modes de Paiement
Les options de paiements au sein de l'hypermarché incluent les cartes de crédit ainsi que les paiements mobiles NFC, offrant ainsi flexibilité et rapidité au moment de l'encaissement. Toutefois, quelques clients ont exprimé leur mécontentement face à l'encaissement de chèques, suggérant une amélioration dans ce domaine.
Service Client et Points à Améliorer
Malgré un personnel souvent décrit comme agréable et à l'écoute, plusieurs commentaires dénoncent un accueil peu chaleureux et des caissières parfois désagréables. Il est crucial que la direction prenne en compte ces retours pour améliorer l'expérience client. Un bon service client peut transformer une simple course en une expérience agréable.
Engagement Environnemental
Un autre aspect important est le recyclage proposé par E.Leclerc, permettant aux clients de participer à des initiatives écologiques. Cependant, il est nécessaire que l'hypermarché prenne des engagements plus tangibles pour garantir le bien-être animal dans ses approvisionnements, ce qui a été un sujet de préoccupation pour certains consommateurs.
Conclusion
L'E.Leclerc Anglet Le Busquet demeure une option intéressante pour faire vos courses, grâce à ses services variés et son accessibilité. Toutefois, les retours clients mettront en lumière la nécessité de corriger certains problèmes, notamment en matière de qualité des produits et d'accueil. Dans l'ensemble, cet hypermarché peut évoluer vers un service encore meilleur avec des améliorations ciblées.
Au cas où vous voudriez modifier des détails que vous ressentez inapproprié concernant ce portail, nous demandons envoyez-nous un message et nous le traiterons dès que possible. Avec anticipation merci beaucoup.
Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 74 commentaire(s) reçu(s).
Jean-Pierre Philippe Vincent (15/07/2025 00:13):
Je m'y rends de temps en temps car je n'habite pas ici, c'est un grand magasin, plus de choix que celui que je fréquente habituellement, la présentation des rayons donne envie d'acheter. Bravo.
Thibault André Barthelemy (13/07/2025 05:32):
Juste honteux !!
Expérience inadmissible aujourd'hui chez Leclerc avec les agents de sécurité. En entrant, le vigile s'est apparemment fait une idée sur moi car il m'a épié tout le long de ma visite dans le magasin via les caméras selon ses dire. Après, avoir payé, lui et sa collègue m'ont emmené dans leur local pour vérifier le contenu de mes courses et ont essayé de m'intimider en m'accusant d'avoir volé quelque chose car soit disant, j'avais l'air "suspect". C'est tout simplement HONTEUX. Je viens dans ce magasin toutes les semaines faire mes courses, je ne suis pas sûre d'y retourner après cette situation tout simplement injuste.
Emmanuelle Joséphine Vincent (12/07/2025 12:49):
Très bon magasin, bien géré, et personnel compétent
Agnès Élise Vasseur (11/07/2025 21:10):
Bonjour, aujourd'hui le 19 mai vers 11h, j'avais besoin d'une nappe à découper. Ne voyant pas de vendeur à proximité, j'ai demandé à l'accueil si quelqu'un pouvait me servir. L'hôtesse à l'accueil m'a répondu que le vendeur était en pause. Je lui ai demandé pour combien de temps, elle m'a répondu qu'il était en pause et que tout dépendait du nombre d'heures qu'il avait travaillé aujourd'hui.
Super pour la réponse, la disponibilité et la relation clientèle.
Sur ce, j'ai déposé les articles que j'avais en main et suis partie sans achats.
J'ai trouvé mon bonheur ailleurs et avec disponibilité.
Salomé Margaux Petit (10/07/2025 10:39):
Magasin accueillant et bien achalandé. Juste un petit bémol, il n'y a pas assez de caisses où l'on peut trouver une chaise pour s'asseoir. Ce serait positif de mettre un moyen de s'asseoir pas trop éloigné des caisses. Une seule chaise à côté de la caisse pour les personnes à mobilité réduite, une deuxième serait la bienvenue. Quand je viens avec ma mère de 87 ans, il arrive qu'elle ne puisse pas s'asseoir car celle-ci est occupée. Sinon, nous sommes satisfaits de votre magasin et je le recommande.
Emilie Éva Aubry (08/07/2025 17:23):
Je suis de plus en plus déçu par Leclercq et cela pour plusieurs raisons : le magasin est de plus en plus cher et profite grandement de sa situation. Le magasin n'est pas toujours super approvisionné. A des moments, certains produits manquent. On dirait que les commandes arrivent par lots.
Globalement, on peut dire que la qualité a baissé et que les prix montent.
Lucas Fabrice Gautier (08/07/2025 07:23):
Toilettes puantes, chasse d'eau en panne depuis longtemps. Ils nous permettent de remplir notre chariot mais refusent de nous accueillir dans de bonnes conditions. C'est inadmissible!
Aurore Nathalie Lemoigne (08/07/2025 06:07):
Le magasin est correct et le personnel aussi, mais le PARKING EST MINABLE sale et la mendicité partout, des personnes alcoolisées ou début de bagarre. Ils viennent accostés de façon insistante et forcé et bien sûr il va falloir une catastrophe pour que ça change. Je vais finir par faire mes courses ailleurs. J'espère que vous répondrez à mon message.
Édith Adèle Rey (01/07/2025 14:57):
Tout le monde est vraiment très gentil...
Les caissières, du moins certaines avec un grand sourire, sont vraiment super agréables... mais la sécurité, certains vous suivent et vous regardent comme si nous étions tous des voleurs !! Oui, je m'accroupis souvent, même très souvent, mais ce n'est pas pour cela que je vole !!! Je suis essoufflé à cause d'une opération du cœur... et des douleurs désagréables aux deux jambes... À bon entendeur... merci...
Gabriel Edouard Vincent (01/07/2025 11:13):
Je n'ai jamais vu des toilettes aussi sales, ça sent l'urine, c'est dégoûtant.
Morgane Claire Lombard (27/06/2025 22:42):
Ayant travaillé dans le domaine de la grande distribution, je suis assez pointilleux en ce qui concerne le rayonnage. Les faces à 5 ou 6 pour tenter de cacher les ruptures (en vain sur des rayons comme celui de l'alimentation animale désespérément vides...), je trouve anormal un choix aussi restreint sur de nombreuses familles de produits ! Et selon ce que j'ai pu entendre, cette situation n'est pas nouvelle, obligeant les clients à compléter leurs achats dans d'autres magasins.
Lucas Georges Vasseur (27/06/2025 08:29):
LE PI-RRE MAGASIN que j'ai pu voir dans ma vie.
Rien ne va, que ça soit les rayons avec des ventes de produits périmés, le magasin est très sale, les horaires ne sont pas respectées et je ne parle même pas du personnel qui est plus que désagréable avec un vigile qui ne respecte pas les clients et les caissières n'en parlons pas Vraiment À FUIR. Je mets vraiment 1 étoile pour commenter mais ce magasin n'en vaut même pas 1.
Daniel Olivier Pichon (25/06/2025 15:16):
Personnel très agréable, magasin bien tenu, propre, on a du choix et c'est très compétitif en termes de prix, pour résumer : un très bon plan sur le BAB pour les courses !
En revanche, lors des rushs du samedi : la dame qui s'occupe de l'îlot pâtisseries & fromages, le week-end elle semble souvent débordée. Les gens attendent, en décembre je me suis inquiété, j'ai senti qu'elle était épuisée et retenait ses larmes, fatiguée par l'accumulation etc. J'espère maintenant qu'elle a du renfort pour les jours de grande affluence ? Le personnel aux caisses est toujours professionnel et sympathique.
Josiane Fabienne Leclerc (24/06/2025 07:05):
J'ai récemment appris que votrе magasin s'approvisionne toujours auprès d'élevages intеnsifs où les conditions de vie dеs cochons sont déplorablеs. Voir des porcеlеts mutilés, des animaux entassés sur du bétοn nu et des truies enfermées dans des cages minuscules me choque profondémеnt. Je ne souhaite plus soutеnir un établissement qui tolère de tеllеs pratiques, à moins quе vous nе vous engagiez publiquement à améliorer le biеn-êtrе animal en suivant les Pig Minimum Standards. C’est un minimum nécessairе pour préservеr l'éthique et le respect envers les animaux.
Édith Agnès Adam (24/06/2025 05:52):
Je donne 2 étoiles car la caissière était très gentille.
La jeune fille à l'accueil m'a donné l'impression de l'embêter, on a été suivis dans tout le magasin par un "vigile", ce qui ne donne pas envie de revenir...
Marie Clémence Dufresne (24/06/2025 04:35):
Rayon de fruits et légumes lamentable.
Poivron envahi par des mouches et leurs larves.
Je voudrais dire que c'était la première fois que nous avons remarqué une telle chose dans ce Leclerc, mais malheureusement c'est une constante, rayon plein de mouches sur ou dans les fruits et légumes qui sont souvent très abîmés voire pourris.
Axel François Vernier (22/06/2025 17:03):
À disposition, un véhicule électrique pour handicapé. Génial, merci beaucoup ! Vous avez gagné un nouveau client !
Denis Patrick Brun (21/06/2025 23:51):
Accueil affreux !
Suis arrivé par l’entrée « sud » du magasin impossible d’entrer dans les rayons sans parcourir 200 m alors je passe par une caisse et je préviens la caissière aimablement de mon passage n’ayant pas envie d'aller à l’autre bout du magasin.
Elle me réprimande et m'ordonne de sortir alors que je suis déjà entré et me dit qu’elle appelle la sécurité comme si j’étais un malfrat !
D’accord, je suis parti !
Et j'irai désormais dans un autre magasin !
Il faudrait ouvrir une vraie entrée sud ou alors fermer cette entrée qui ne permet pas d’entrer en fait ? Former votre personnel à plus d’amabilité et de souplesse ? Bref, apprendre ce qu’est une « expérience client » !
La caissière n'est pas en cause mais plutôt l'état d’esprit des responsables du magasin qui semblent « dresser » leur personnel à avoir un tel comportement !
***
Merci de votre réponse ! Dites-moi quand vous aurez changé les choses 🙃 ?
En même temps, votre réponse m’a amusé : à l’heure où les grandes surfaces se plaignent de vols représentant entre 3 et 5 % de leur chiffre d’affaires, au lieu de vous concentrer sur ce fléau (qui a lieu en sortie et pas en entrée par définition), vous ennuyez le client lambda honnête à l'entrée ! Bref, ne changez rien ! Vous avez tout compris ! Un caddie perdu, un client perdu, un avis défavorable gagné et mes courses faites chez Carrefour, votre concurrent ! Et un système absurde de méfiance à l'entrée ! Il ne vous restera que les clients que vous méritez !
***
Réponse suivante
Vous n’avez pas l'intention « d'embêter » les clients mais vous le faites, et ce n’est pas de votre faute mais de celle des grands méchants services publics qui vous empêchent bien évidemment de faire « ce que vous voulez ». Le fameux c’est « pas nous, pas nous » ! Ce que vous ne semblez pas comprendre, c’est qu’il est très désagréable de se faire réprimander devant tous les clients par une caissière et, si sur le fond je comprends puisque j’ai respecté les consignes au final, le problème est sur la forme, qui était peu respectueuse voire humiliante. Le problème est là et c’est pour cela que je suis parti et que je ne reviendrai plus jamais chez vous. Entre-temps, j'ai eu la curiosité de consulter vos autres avis qui se dégradent à une vitesse folle : magasin sale, caissières désagréables - tiens, il n’y a pas que moi ? - légumes pourris, écarts entre les prix affichés en rayon et en caisse, etc. Vous êtes au top 👌 continuez comme cela, je ne peux rien dire d’autre ! Ne vous remettez surtout pas en question 😂 👍
Coralie Suzanne Villeneuve (20/06/2025 07:22):
À éviter !
Hypermarché dégoûtant ! Odeur d'urine de chat...
Produits frais pourris, peu de choix, rayons vides.. je ne recommande vraiment pas et je n'y remettrai plus les pieds.
Je reviens sur mon commentaire, car en rentrant chez moi nous avons réalisé que nos 2 pâtes brisées étaient périmées !!! Oui oui !
Et plus tard dans la soirée, nous avons découvert que notre fromage était moisi !!! Voir photos.
Isabelle Victoire Coulon (19/06/2025 02:40):
Alors je suis venu à pied
¹(casier pour mettre le sac à dos dans le vestiaire)
²(jeton demandé à l'entrée, courses,
Reprise du sac à dos)
Bref le parcours du combattant nous avons sur lecerl 3 Magasins
Grand choix de produits Basque...
