Magasin d'électroménager Boulanger Anglet : Un aperçu des services et de l'expérience client
Le magasin d'électroménager Boulanger Anglet est une enseigne qui offre une large gamme d'appareils électroniques et divers services aux clients. Que ce soit pour de la réparation, du retrait en magasin, ou des options de paiement, ce magasin se veut accessible et pratique.
Services de Réparation et Accessibilité
Boulanger Anglet propose des services de réparation pour les appareils défectueux, permettant aux clients de profiter d'un service après-vente. Le magasin est aussi équipé d’un parking accessible en fauteuil roulant et d'une entrée accessible, garantissant que tous les clients puissent accéder facilement aux produits et aux conseils des vendeurs.
Retrait en Magasin et Drive Disponible
Vous pouvez effectuer vos achats en ligne et choisir le retrait en magasin, ce qui permet un gain de temps considérable. De plus, le drive disponible facilite encore plus la collecte de vos commandes sans entrer dans le magasin.
Options de Paiement et Services Disponibles
Concernant le règlement, Boulanger Anglet accepte divers moyens de paiement, y compris les cartes de crédit, cartes de débit, et même argent liquide seulement dans certaines situations. Cependant, il est recommandé de se renseigner sur les conditions tarifaires au moment de l'achat, car elles peuvent varier.
Écologie et Recyclage
En matière d'écologie, le magasin offre également des solutions de recyclage pour les équipements usagés, contribuant ainsi à la préservation de l'environnement.
L'expérience client : Avis et retour d'expérience
Les avis des clients sur Boulanger Anglet sont mitigés. Certains apprécient le service de livraison impeccable et la qualité des conseils donnés par des vendeurs disponibles. D'autres, cependant, font état de déceptions, mentionnant des problèmes de stock et un service après-vente jugé déplorable.
Par exemple, plusieurs clients soulignent que malgré un bon accueil initial, ils se retrouvent confrontés à des difficultés de communication et à des délais de livraison longs. Des expériences négatives concernant l'attente de produits et la gestion des services après-vente sont souvent rapportées.
Conclusion
En résumé, le magasin d'électroménager Boulanger Anglet propose de nombreux services et une offre étendue. Toutefois, comme avec toute grande enseigne, l'expérience client peut varier. Avant de vous rendre sur place, il peut être utile de vérifier les disponibilités des produits souhaités et de se renseigner sur les conditions de garantie et de services associés.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 82 commentaire(s) reçu(s).
Eléonore Coralie Delaunay (30/07/2025 06:09):
Très déçue de ma visite cette semaine. J'ai acheté du matériel multimédia. Une partie a été commandée en ligne, une partie a été prise dans le rayon du magasin.
Dans le magasin, le vendeur était très peu aimable quand je lui ai dit bonjour et lui ai demandé s'il était disponible pour un conseil ("non, flemme..") puis il a insisté pour passer à la caisse "tout de suite" avec mon article alors que j'avais besoin de regarder d'autres choses dans le rayon.
Tout ça pour "gagner du temps" et que "ce soit plus pratique pour eux".
De mon côté, pour mes articles, j'ai dû passer par 3 caisses. Celle du magasin de manière contrainte, puis en faisant la queue deux fois : pour régler l'article passé à la première caisse puis pour retirer mon deuxième article.
Point positif : ils ont un bon choix et de bonnes références produits.
Morgane Tatiana Meyer (29/07/2025 09:04):
Toujours bien accueillie et conseillée, bravo à l’ensemble de l’équipe Boulanger d’Anglet.
Cécile Adèle Boucher (26/07/2025 00:10):
Un grand choix de produits à des prix variés... magasin propre et bien rangé
René Alexandre Hocquet (24/07/2025 06:39):
Le plus difficile, c'est de trouver un vendeur. Et puis il y a toute cette paperasse... Mais une fois la livraison et l'installation faites, tout était parfaitement en ordre.
Maxime Stéphane Tissier (24/07/2025 02:13):
Très content de mon achat, très satisfait tant de l'accueil chaleureux et des informations fournies par le vendeur que de la livraison.
Margaux Fabienne Lucas (22/07/2025 22:37):
"Le magasin est bien organisé, lumineux et agréable.
Les vendeurs et le personnel de caisse sont souriants. Je recommande vivement."
Jean-Philippe Hugo Adam (20/07/2025 12:29):
À chaque fois que je me rends dans ce magasin, je suis toujours satisfait des conseils prodigués par les vendeurs. Ils ne nous poussent pas à acheter, ce qui est toujours appréciable car cela nous laisse le temps de réfléchir tranquillement sans être harcelés dès que nous parcourons les rayons. Continuez comme ça 💪...
Camille Maud Charlier (20/07/2025 03:01):
Achat d'une machine à laver
Très très déçu
J'ai fait l'achat avec livraison et installation.
Les livreurs étaient très impolis, ils ont refusé d'installer la machine en prétendant qu'ils ne savaient pas que c'était au premier étage alors que c'était clairement indiqué.
De plus, ils ont refusé de reprendre l'ancienne machine.
En résumé, si vous achetez un appareil électroménager et que vous habitez à l'étage, surtout ne rien acheter car les livreurs refusent de monter.
😡😡
Amaury Jean Carpentier (16/07/2025 04:27):
La pire expérience client que j'ai jamais vécue! Après trois jours d'attente pour une livraison qui n'arrive jamais, j'apprends que le modèle est indisponible. Voilà donc un magasin qui propose des promotions sur des produits qu'ils n'ont pas en stock et qui vous envoie des SMS de validation de livraison pour ces mêmes produits. Allez ailleurs pour le même prix et un vrai service client! Et bien sûr, le lien pour laisser un avis et le numéro de téléphone depuis l’étranger ne fonctionnent pas. Pas étonnant d'avoir de bons avis clients quand les clients ne peuvent pas s'exprimer!
Thierry Luc Gomes (15/07/2025 01:29):
Un interlocuteur très sympathique et commerçant qui s'est mis à notre disposition pour l'échange d'un appareil tombé en panne. De bons conseils concernant l'adhésion à la garantie multiservices SAV électroménager. Des prix compétitifs.
Édith Caroline Morel (13/07/2025 04:13):
Boutique sympa. Les vendeurs sont à l'écoute et très aimables, vraiment chouettes.
Aristide Thierry Besse (09/07/2025 11:27):
Super expérience, j'ai commandé plusieurs produits ces derniers mois et l'accueil est toujours top. Merci à l'équipe et mention spéciale à Camille et aux paillettes.
Mélanie Sylvie Gervais (09/07/2025 10:27):
Je suis tellement contente du magasin Boulanger à Anglet : ils ont réussi à débloquer mon téléphone portable après un gros bug chez moi !!! Ils sont super efficaces !!! Merci Boulanger ...
Alain Thibault Patrice (09/07/2025 00:24):
Un suivi du service après-vente lamentable. Cela fait maintenant un mois et demi que l'ordinateur de mon fils est là-bas, et nous n'avons aucune nouvelle, si ce n'est qu'il est entre les mains du fabricant. Pourtant, nous avons acheté l'ordinateur au magasin Boulanger et non directement chez le fabricant. Ils prennent une marge sur la vente !!! Lorsque je suis allé au magasin, on m'a dit qu'ils ne pouvaient rien faire de plus. Aucun recours, aucune aide. Nous sommes donc coincés avant de repartir à l'étranger et mon fils n'a pas d'ordinateur pour l'école. Bien sûr, ils vont répondre en disant "nous sommes désolés" bla bla bla, mais cela ne change rien à la situation de la réparation.
Clément Loïc Louis (07/07/2025 23:16):
Super accueil ce matin, vendredi 13, au magasin, Jean Luc est très compétent, aimable et souriant. Au final mon portable avait juste fait un petit caprice.
Jean-Luc Paul Rolland (06/07/2025 13:09):
Le magasin est propre, bien fourni et le personnel est vraiment top, d'excellent conseil sans forcer à l'achat, très bien formé, bravo à la direction pour cela. J'y retourne régulièrement.
Ariane Marion Delahaye (04/07/2025 13:32):
Bonjour,
D'habitude, je vais toujours chez Boulanger car je suis toujours bien servi par des conseillers sympathiques et le site internet est très bien fait. Aujourd'hui, je voulais acheter une cave à vin qui n'est pas donnée même si la mienne n'était pas du niveau de certaines, comme le commercial me l'a dit... premier petit accroc. J'avais repéré une cave à vin qui rentrait dans mon budget et qui était en promotion, elle me plaisait, j'allais l'acheter jusqu'à ce qu'on parle des conditions tarifaires. J'ai demandé s'il était possible de faire un geste en tant que bon client, on m'a dit que non, pourquoi pas, je peux le comprendre puisqu'elle est déjà en promotion.
Ensuite, j'avais un bon d'achat et je voulais payer en 3 fois, on m'a répondu que non, ce n'était pas possible, il fallait prendre la carte de paiement Boulanger à 15€ par an ! J'ai dit non, je ne veux pas la prendre car sur votre site, je crois que c'est possible. On m'a répété que non, ce n'était pas possible, si cela m'intéressait, on me la réservait et on m'a laissé là, Monsieur le client, car c'était leur pause déjeuner ! Waouh, c'était magique, moi qui préfère soutenir les commerces locaux, on m'a laissé en plan !
Au final, je ne garde pas rancune, j'ai acheté sur le site aux conditions qui m'étaient possibles, mais la bienveillance ou la satisfaction du client n'ont pas été au rendez-vous, même si le conseiller n'était pas désagréable au début. La prochaine fois, je saurai qu'il ne sert à rien de se déplacer en magasin, il ne faut pas s'étonner de la disparition des commerces et de l'essor des achats en ligne.
Clément Timothée Delaunay (28/06/2025 10:37):
Vendeur très désagréable !
Je suis venue pour me renseigner sur des machines à laver en lui précisant que je ne pouvais pas acheter immédiatement, mais que je me renseignais pour début septembre.
À ce moment-là, il m'explique qu'il est payé à la vente et qu'il ne veut pas perdre son temps à me conseiller !
Choquée, je suis partie...
Maëlys Florence Michaud (28/06/2025 06:41):
Accueil et informations professionnelles très sympa, jusqu’à la caisse et à l'accompagnement du produit lourd et volumineux à la voiture. Merci beaucoup surtout un 31 Décembre ;-)
Accueil et renseignements professionnels très agréables, jusqu'à la caisse et à l'accompagnement du produit lourd et encombrant jusqu'à la voiture. Merci beaucoup surtout un 31 Décembre ;-)
Emmanuelle Suzanne Roy (27/06/2025 23:11):
Magasin avec une énorme sélection et des vendeurs professionnels et sympathiques.
