Magasin d'électroménager Boulanger Anglet : Un aperçu des services et de l'expérience client
Le magasin d'électroménager Boulanger Anglet est une enseigne qui offre une large gamme d'appareils électroniques et divers services aux clients. Que ce soit pour de la réparation, du retrait en magasin, ou des options de paiement, ce magasin se veut accessible et pratique.
Services de Réparation et Accessibilité
Boulanger Anglet propose des services de réparation pour les appareils défectueux, permettant aux clients de profiter d'un service après-vente. Le magasin est aussi équipé d’un parking accessible en fauteuil roulant et d'une entrée accessible, garantissant que tous les clients puissent accéder facilement aux produits et aux conseils des vendeurs.
Retrait en Magasin et Drive Disponible
Vous pouvez effectuer vos achats en ligne et choisir le retrait en magasin, ce qui permet un gain de temps considérable. De plus, le drive disponible facilite encore plus la collecte de vos commandes sans entrer dans le magasin.
Options de Paiement et Services Disponibles
Concernant le règlement, Boulanger Anglet accepte divers moyens de paiement, y compris les cartes de crédit, cartes de débit, et même argent liquide seulement dans certaines situations. Cependant, il est recommandé de se renseigner sur les conditions tarifaires au moment de l'achat, car elles peuvent varier.
Écologie et Recyclage
En matière d'écologie, le magasin offre également des solutions de recyclage pour les équipements usagés, contribuant ainsi à la préservation de l'environnement.
L'expérience client : Avis et retour d'expérience
Les avis des clients sur Boulanger Anglet sont mitigés. Certains apprécient le service de livraison impeccable et la qualité des conseils donnés par des vendeurs disponibles. D'autres, cependant, font état de déceptions, mentionnant des problèmes de stock et un service après-vente jugé déplorable.
Par exemple, plusieurs clients soulignent que malgré un bon accueil initial, ils se retrouvent confrontés à des difficultés de communication et à des délais de livraison longs. Des expériences négatives concernant l'attente de produits et la gestion des services après-vente sont souvent rapportées.
Conclusion
En résumé, le magasin d'électroménager Boulanger Anglet propose de nombreux services et une offre étendue. Toutefois, comme avec toute grande enseigne, l'expérience client peut varier. Avant de vous rendre sur place, il peut être utile de vérifier les disponibilités des produits souhaités et de se renseigner sur les conditions de garantie et de services associés.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 98 commentaire(s) reçu(s).
Adèle Margaux Abadie (20/08/2025 00:01):
Après avoir eu une p'tite souci avec not' balai vapeur Black et Decker (qui marchait pas - après 2 mois) qu'était sous garantie, le magasin a repris l'équipement sans soucis et nous a filé un nouveau bon d'achat du même montant qu'à l'achat initial. On avait l'choix de reprendre le même, d'être remboursés, ou d'prendre un produit un peu plus cher. Nous avons opté pour cette dernière option, en ajoutant 20€. On n'a pas rencontré de problème particulier ou de réticence avec le magasin Boulanger.
Olivier Jean Huet (18/08/2025 09:44):
Toujours très bien accueillie. Les vendeurs sont de très bons conseils et très arrangeants. Je recommande ce magasin, c'est vraiment top!
Angélique Hortense Gervais (14/08/2025 20:27):
200 kilomètres pour rien... le magasin était censé être ouvert mais fermé... Pathétique ! J'ai l'email à l'appui au cas où !
Emmanuelle Chloé Guillet (14/08/2025 01:59):
Camille, la vendeuse, a été très professionnelle et m'a aidé à trouver les produits dont j'avais besoin, et Thomas à la caisse a été extrêmement courtois et souriant. Un grand merci à eux.
Denis Antoine Thomas (12/08/2025 09:54):
Contrairement à son concurrent national D…y qui se situe à 800 m de là, chez Boulanger Anglet ils n’essaient pas de vous vendre à tout crin une assurance (D…yMax) inutile, mais vous renseignent efficacement sur les produits pour vous apporter une satisfaction optimale.
Nous étions venus pour acheter 5 gros appareils ménagers et Maxime, le vendeur à qui nous avons eu affaire a été excellent. Exemplaire je dirai même quand on pense à la difficulté aujourd’hui, toutes enseignes confondues, à trouver des vendeurs compétents, engagés, absolument tournés vers l’expérience client. Un immense bravo à lui qui par sa patience, son écoute et son expertise, nous a converti à la marque. Et nous avons pris une garantie pour le piano cuisson, preuve qu’il ne faut pas vendre la charrue avant les bœufs.
Bravo aussi pour la tenue du magasin : claire, propre, bien agencée… un exemple en matière d'opération retail!
Cela faisait longtemps qu’un achat dans une grande enseigne ne m’avait autant ravi.
Odette Ninon Vidal (11/08/2025 11:34):
Un endroit où l'on ne se rend pas pour le plaisir, en général. Toujours un peu difficile d’attirer l'attention d'un employé rapidement. Mais une fois sur place, bonne efficacité et passage en caisse rapide. Respect des créneaux de livraison confirmés par message.
Laurent Georges Renaud (11/08/2025 09:27):
Merci pour l'accueil et le personnel, j'ai acheté un article trop bien, c'était super sympa!
Élise Camille Deschamps (10/08/2025 15:15):
Cela fait plusieurs années que je suis cliente, les vendeurs sont agréables, souriants, à l'écoute pour conseiller un achat selon les besoins et budget indiqués. Je leur fais donc confiance pour mes achats (portables, pc, écrans...)
Alain Jean-Paul Boisson (09/08/2025 22:35):
Après plusieurs jours sans nouvelles de l'avancement de notre projet de cuisine, j'ai appelé le magasin et là on me répond que la responsable n'est pas là ! Le personnel est en congés ! etc etc. Vous conviendrez du manque de sérieux. Dommage pour la personne qui m'a reçu la première fois.
Angélique Gabrielle Tardieu (09/08/2025 15:14):
Ratings de 5 étoiles pour le SAV de BOULANGER ANGLET, pour leur courtoisie et leur efficacité dans la reprise et le remboursement d'un pack (avec un fonctionnement suspect) de 3 produits, acheté il y a 6 jours (dont l'un déjà ouvert, le deuxième neuf mais hors garantie du fabricant, et le troisième en attente de livraison un mois plus tard). Par contre, zéro pointé pour les vendeurs de ce même magasin, qui ont refusé de me revendre, au prix du pack, les 3 produits similaires disponibles séparément dans leur stock, parce que le pack, indissociable, n'était pas disponible. Résultat : une vente de 1700€ perdue pour BOULANGER et gagnée par la FNAC capable de me fournir le même pack au même prix, 2 jours plus tard, et qui fonctionne...
Marie-Laure Agnès Olivier (09/08/2025 04:12):
Boutique agréable, avec une large sélection de produits de qualité à des prix attractifs.
Coralie Morgane Valentin (09/08/2025 03:30):
Accueil très chaleureux, excellentes informations sur le produit demandé.
Édith Adèle Barbier (08/08/2025 09:10):
Une réactivité formidable et une compétence incroyable. Très aimable +++
Élodie Marion Pasquier (07/08/2025 22:19):
Ras la casquette !
J'ai amené mon PC en SAV en juillet et j'ai reçu un accueil correct malgré l'attente interminable. Sans nouvelles, je suis retournée en août après avoir attendu les 3 semaines indiquées. Malheureusement, l'informaticien était en vacances et mon ordinateur n'avait pas été réparé du tout. J'ai alors pris un ordinateur de prêt car la rentrée approchait et j'en avais besoin pour mon association. Toujours sans nouvelles, je suis revenue en septembre pour apprendre que la réparation n'était pas complète et qu'il fallait d'autres pièces. Patiente, je suis revenue en octobre pour entendre que les pièces n'étaient toujours pas arrivées, car Asus, qui gère la garantie, ne priorisait pas mon dossier. Ma patience a des limites. Enfin, en novembre, j'ai reçu le sms tant attendu pour venir récupérer mon ordinateur. Sauf qu'au moment de la récupération, le chargeur manquait et l'informaticien était absent 😤 On m'a demandé de revenir le lendemain pour le récupérer. On m'a demandé à quelle heure je pouvais venir, j'ai dit vers 10h et c'était confirmé.
Le lendemain, j'ai été accueillie par une dame peu aimable, me disant que l'informaticien n'était toujours pas là et qu'il ne serait là qu'à 11h30 (information qui aurait pu m'être donnée la veille car en général, on connaît les plannings de tout le monde dans ce genre de grande enseigne). Aucune solution n'a été proposée pour éviter que je revienne encore une fois. Je suis vraiment déçue de la prise en charge dans votre magasin. Je vais devoir revenir une fois de plus pour récupérer mon chargeur, ce qui me pèse énormément ! Je pense sérieusement à ne plus être cliente chez vous.
Quentin Thibault Laporte (05/08/2025 00:02):
Les conditions commerciales changent entre le moment où j'ai passé ma commande pour reprendre mon téléphone et la livraison. On m'explique que les conditions évoluent de jour en jour et qu'il n'était pas là le jour de ma commande... Ma première expérience, et certainement la dernière dans ce magasin.
Hugo Alain Girard (04/08/2025 22:28):
Y'a beaucoups de modèles d'exposition qui donnent envie et des vendeurs disponibles !
Eléonore Coralie Delaunay (30/07/2025 06:09):
Très déçue de ma visite cette semaine. J'ai acheté du matériel multimédia. Une partie a été commandée en ligne, une partie a été prise dans le rayon du magasin.
Dans le magasin, le vendeur était très peu aimable quand je lui ai dit bonjour et lui ai demandé s'il était disponible pour un conseil ("non, flemme..") puis il a insisté pour passer à la caisse "tout de suite" avec mon article alors que j'avais besoin de regarder d'autres choses dans le rayon.
Tout ça pour "gagner du temps" et que "ce soit plus pratique pour eux".
De mon côté, pour mes articles, j'ai dû passer par 3 caisses. Celle du magasin de manière contrainte, puis en faisant la queue deux fois : pour régler l'article passé à la première caisse puis pour retirer mon deuxième article.
Point positif : ils ont un bon choix et de bonnes références produits.
Morgane Tatiana Meyer (29/07/2025 09:04):
Toujours bien accueillie et conseillée, bravo à l’ensemble de l’équipe Boulanger d’Anglet.
Cécile Adèle Boucher (26/07/2025 00:10):
Un grand choix de produits à des prix variés... magasin propre et bien rangé
René Alexandre Hocquet (24/07/2025 06:39):
Le plus difficile, c'est de trouver un vendeur. Et puis il y a toute cette paperasse... Mais une fois la livraison et l'installation faites, tout était parfaitement en ordre.
