Découvrez le Magasin d'Électroménager Boulanger Royan
Le magasin Boulanger à Royan est une destination incontournable pour tous vos besoins en électroménager et appareils électroniques. Avec un personnel toujours à l'écoute et des services variés, il se distingue par son accueil chaleureux et ses conseils avisés.
Accessibilité et Services
Le magasin offre une entrée accessible en fauteuil roulant et un parking accessible aussi pour les personnes à mobilité réduite. Vous y trouverez également des services de réparation, garantissant que vos appareils fonctionnent toujours au mieux.
Facilités de Paiement
Pour le confort des clients, Boulanger Royan accepte plusieurs modes de paiement, y compris les paiements en espèces, avec une politique d’argent liquide seulement dans certains cas. De plus, vous pouvez utiliser vos cartes de crédit et cartes de débit pour un passage en caisse simplifié.
Une Expérience de Magasinage Rapide
Le magasin est conçu pour offrir la possibilité de faire des courses rapides. Si vous manquez de temps, le service drive disponible permet de récupérer vos commandes rapidement sans entrer dans le magasin.
Services de Livraison et Recyclage
Boulanger Royan facilite également la livraison de vos achats et propose un service de recyclage pour vos anciens appareils. Ce geste écoresponsable démontre l'engagement de Boulanger envers l'environnement et ses clients.
Évaluations des Clients
Les retours des clients soulignent souvent le professionnalisme du personnel. Par exemple, Antoine, un vendeur, a su conseiller avec efficacité un client sur l'achat d'un téléviseur, empêchant ainsi une mauvaise décision. D'autres clients comme Théo et Jacky ont également été mentionnés pour leur patience et leur expertise, ce qui renforce l'image positive de la boutique.
Un Service Après-Vente à Améliorer
Malgré ces aspects positifs, des avis font état de déceptions concernant le service après-vente (SAV). Certains clients signalent des délais d'attente prolongés et des problèmes de communication lors de la gestion de leurs réclamations. Cela souligne l'importance d'une réactivité accrue et d'une meilleure gestion des attentes des clients.
Conclusion
En somme, le magasin Boulanger à Royan allie accessibilité et choix diversifiés, mais doit continuer à travailler sur son service après-vente pour garantir une expérience client globale satisfaisante. N’hésitez pas à visiter le magasin pour profiter de leurs offres et découvrir leur large gamme d’appareils électroniques.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 64 commentaire(s) reçu(s).
Louis René Leclercq (20/08/2025 01:45):
Service client peu aimable, je ne pense pas y retourner. J'ai préféré faire mes achats chez Darty.
Hugo Isidore Arnaud (19/08/2025 01:08):
Le vendeur a été très sympa et il m'a donné de bons conseils. Il était honnête aussi.
Cependant, les prix sont un peu élevés. C'est pourquoi je donne une étoile en moins pour les tarifs.
Lucie Amélie Legros (18/08/2025 12:53):
Bonjour à tous,
Aujourd'hui samedi, j'ai dû appeler pour la troisième fois le magasin situé à Royan. Depuis jeudi, j'attends un rappel de la part de Laurent, mais toujours rien... J'ai finalement décidé de passer ma commande sur leur site internet. En ce qui concerne la pose, je préfère m'adresser à un professionnel sérieux.
Si jamais vous avez besoin de conseils ou d'informations, je ne vous recommanderais pas de vous rendre là-bas.
Bien à vous,
Brigitte Claire Clement (09/08/2025 17:22):
Les produits frais et de qualité proposés sont vraiment excellents.
Solène Liliane Bouchet (08/08/2025 23:00):
Mon expérience au magasin a été globalement satisfaisante en termes d'accueil des clients. Cependant, je tiens à mettre en garde les futurs acheteurs concernant un problème que j'ai rencontré avec l'achat d'une trottinette Ninebot F2. En effet, celle-ci présentait un défaut de fabrication avec un pneu arrière crevé, et seule une bombe anti-crevaison avait été utilisée pour pallier ce problème. Malheureusement, l'assurance ne couvrait pas cette situation.
Suite à cela, j'ai contacté un vendeur du magasin qui m'a expliqué que la responsabilité du défaut de fabrication incombait au client, et qu'il revenait à ce dernier de le prouver. Vendre des produits présentant des défauts peut être dangereux, car cela comporte des risques d'accidents sur la route. Prouver l'état défectueux du pneu après quelques mois d'utilisation s'avère difficile.
Il est crucial d'améliorer ce aspect à l'avenir afin d'éviter ce type de situations.
Christian Étienne Laurent (08/08/2025 22:52):
Très déçue de mon expérience chez Boulanger à Royan. J'ai acheté un vélo électrique qui est tombé en panne rapidement, et personne ne veut le réparer. Le personnel du magasin n'a pas été du tout serviable et a évité de m’aider. Je me suis retrouvée à devoir me débrouiller seule pour trouver une solution. Je déconseille fortement d'acheter un vélo électrique chez Boulanger et je vous recommande d'éviter le magasin de Royan à tout prix.
Éva Anaïs Noel (07/08/2025 20:59):
Nous avons eu l'assistance de Théo qui s'est montré très perspicace, patient et compétent. Nous sommes pleinement satisfaits de ses recommandations et de nos achats.
Marie-Thérèse Amélie Pichon (07/08/2025 13:51):
Tout a commencé par un accueil très chaleureux.
Notre vendeur a été à l'écoute et de très bons conseils.
La boutique est très bien approvisionnée.
C'est un magasin agréable que je recommande chaudement.
Léa Colette Jean (07/08/2025 07:02):
Ma question ? Quelle plus-value ce magasin apporte-t-il par rapport à une commande en ligne sur Amazon ?
Ma réponse : aucune. Ne perdez pas votre temps à vous déplacer.
Je me suis rendu dans le magasin pour acheter une Apple Watch, avec 900 euros en poche. Les conseils sur le produit étaient très médiocres. Il était impossible d'essayer la montre.
Le niveau de conseil était consternant. L'attitude était désinvolte. Le vendeur, champion du monde de la médiocrité, était complètement nul, plus occupé à faire le pitre derrière le comptoir qu'à saluer les clients entrants. Aucune considération pour le client. Sauf pour vérifier le modèle de voiture dans laquelle vous circulez (vous l'avez à la vidéo surveillance du magasin).
Je suis donc reparti et ai dépensé 900 euros sur Amazon.
Baptiste Philippe Sauvage (06/08/2025 18:26):
Antoine est un excellent vendeur de télévisions. Il donne de très bons conseils et est très professionnel.
Josiane Geneviève Noel (06/08/2025 12:12):
Lors de mes vacances à Royan, je me suis rendu chez Boulanger mercredi pour acheter un téléphone qui n'était plus en stock. Le vendeur m'a alors proposé de le réserver dans un autre magasin de mon choix en me garantissant que je pourrais le récupérer dans la semaine. Aujourd'hui, je suis allé le chercher à Agen, mais aucun téléphone n'avait été réservé et il n'y en avait plus en stock au prix convenu. On m'a informé que le téléphone n'était plus en promotion et qu'il avait augmenté de 200 €. Après avoir contacté le Boulanger de Royan, qui n'a pas voulu arranger la situation, j'ai eu la chance que celui d'Agen accepte de régler le problème. Heureusement qu'ils ont fait preuve de compréhension et ont trouvé une solution. Je récupérerai donc mon téléphone dans la semaine. Je déconseille fortement ce magasin, qui commet des erreurs sans rien faire pour les rectifier, en rejetant la faute sur le client.
Jean-Pierre Damien Brisset (05/08/2025 15:17):
L'accueil était vraiment agréable. Nous avons été pris en charge rapidement et informés de manière efficace. Le collaborateur était souriant et avait une très bonne maîtrise du sujet.
Benjamin Axel Pasquier (03/08/2025 16:37):
Une arnaque. Le vendeur est très compétent pour vous vendre des contrats, mais dès que vous déposez quelque chose au service après-vente, il trouve des excuses pour ne pas prendre le matériel en charge, prétextant une facture égarée alors que le même produit est toujours en vente en boutique. À éviter absolument.
Jacques-Henri Jean-Philippe Vincent (02/08/2025 21:48):
Il faut dire stop à l'achat chez Boulanger. J'ai passé une commande de 400€ sur leur site en ligne et j'ai attendu un mois, appelant leur service à l'étranger chaque semaine pour qu'on me raconte des balivernes. J'ai dû faire des kilomètres pour me rendre en magasin, et une fois rentré chez moi, j'ai dû appeler moi-même le service en ligne pour obtenir un remboursement, sans aucune compensation. Franchement, où va-t-on ? Merci Boulanger.
Christian Benoît Durand (01/08/2025 22:51):
Accessibilité du magasin
Le personnel est à l'écoute de nos besoins et capable de répondre à nos questions en pesant le pour et le contre par rapport à nos attentes sur le produit. Merci.
Julien Pascal Delaunay (29/07/2025 01:41):
Je vous remercie pour votre réactivité, votre simplicité et votre accueil particulièrement chaleureux. J'ai apprécié l'expérience!
Jean-Baptiste Aristide Boyer (28/07/2025 06:38):
Quelle expérience décevante j'ai vécue récemment dans un magasin d'électroménager! J'ai acheté un téléviseur qui ne fonctionnait pas, je l'ai retourné une première fois et étrangement il a fonctionné chez Boulanger. Je suis retourné avec lui dans ma résidence de vacances, mais il ne fonctionnait toujours pas. Après un mois en tant que résident occasionnel, le délai de 14 jours pour le remboursement était dépassé, je me suis donc vu proposer un avoir pour acheter un matériel plus cher car le téléviseur initial n'était plus disponible. Malheureusement, malgré mes explications et mon désarroi à la caisse, aucune solution n'a été trouvée. De plus, je tiens à souligner l'incompétence du vendeur qui m'a vendu un équipement avec une télévision dont je n'avais pas besoin, et qui m'a refusé une petite remise en compensation pour le nouvel achat. J'ai donc dû repartir avec mon avoir pour le dépenser chez Boulanger près de chez moi. Pour ceux qui cherchent des conseils, je recommande d'aller chez Leclerc multimédia qui est proche, propose des prix plus abordables et un meilleur accueil.
Anaïs Thérèse Robert (25/07/2025 01:47):
Accueil bien sympa et souriant cependant, c'est tout. Le personnel laisse à désirer en termes de savoir-faire sur les produits qu'ils vendent. Nous avons demandé des infos sur un mini four électrique et la vendeuse n'y connaissait rien, réponses floues ou lecture de l'étiquette, chose que nous aurions pu faire nous-mêmes. J'espère qu'on a bien choisi notre achat au pif. Mais bon, de nos jours, c'est comme ça, tout le monde s'en fout.
Lise Clémence Paris (25/07/2025 00:29):
Très bien informé pour l'achat d'un téléviseur. Les téléviseurs sont bien exposés.
Hugo Henri Brisset (24/07/2025 21:32):
Informations, accueil très plaisant et professionnel.
