Découvrez le Magasin d'Électroménager Boulanger Royan
Le magasin Boulanger à Royan est une destination incontournable pour tous vos besoins en électroménager et appareils électroniques. Avec un personnel toujours à l'écoute et des services variés, il se distingue par son accueil chaleureux et ses conseils avisés.
Accessibilité et Services
Le magasin offre une entrée accessible en fauteuil roulant et un parking accessible aussi pour les personnes à mobilité réduite. Vous y trouverez également des services de réparation, garantissant que vos appareils fonctionnent toujours au mieux.
Facilités de Paiement
Pour le confort des clients, Boulanger Royan accepte plusieurs modes de paiement, y compris les paiements en espèces, avec une politique d’argent liquide seulement dans certains cas. De plus, vous pouvez utiliser vos cartes de crédit et cartes de débit pour un passage en caisse simplifié.
Une Expérience de Magasinage Rapide
Le magasin est conçu pour offrir la possibilité de faire des courses rapides. Si vous manquez de temps, le service drive disponible permet de récupérer vos commandes rapidement sans entrer dans le magasin.
Services de Livraison et Recyclage
Boulanger Royan facilite également la livraison de vos achats et propose un service de recyclage pour vos anciens appareils. Ce geste écoresponsable démontre l'engagement de Boulanger envers l'environnement et ses clients.
Évaluations des Clients
Les retours des clients soulignent souvent le professionnalisme du personnel. Par exemple, Antoine, un vendeur, a su conseiller avec efficacité un client sur l'achat d'un téléviseur, empêchant ainsi une mauvaise décision. D'autres clients comme Théo et Jacky ont également été mentionnés pour leur patience et leur expertise, ce qui renforce l'image positive de la boutique.
Un Service Après-Vente à Améliorer
Malgré ces aspects positifs, des avis font état de déceptions concernant le service après-vente (SAV). Certains clients signalent des délais d'attente prolongés et des problèmes de communication lors de la gestion de leurs réclamations. Cela souligne l'importance d'une réactivité accrue et d'une meilleure gestion des attentes des clients.
Conclusion
En somme, le magasin Boulanger à Royan allie accessibilité et choix diversifiés, mais doit continuer à travailler sur son service après-vente pour garantir une expérience client globale satisfaisante. N’hésitez pas à visiter le magasin pour profiter de leurs offres et découvrir leur large gamme d’appareils électroniques.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 38 commentaire(s) reçu(s).
Baptiste Philippe Fournier (19/07/2025 13:56):
Quel magnifique magasin Boulanger à Royan. Le personnel est si accueillant, dynamique et expert en ses produits. C'est un magasin familial comme on n'en voit plus beaucoup. J'adore 👍👍👍...
Côme François Masson (19/07/2025 04:12):
Alors là, que dire de ce magasin d'électroménager... Du choix, de la qualité, des conseils au top et si jamais le produit n'est pas en stock, la livraison est rapide comme l'éclair. Oh là là, je m'arrête là, on dirait vraiment un vendeur de l'entreprise... Mais bon, quand c'est bien, faut le dire aussi, on est pas là que pour critiquer, hein 😜…
Daniel Julien Valentin (18/07/2025 01:43):
Vendeur efficace et livraison très rapide, le lendemain déjà reçu mon produit. Très satisfait de mon achat!
Éric Patrick Faure (18/07/2025 01:05):
L'équipe est vraiment sympa et donne de bons conseils.
Gaël Gaspard Bonnet (17/07/2025 08:48):
Je commande en ligne, je récupère mes articles en magasin, c'est tellement pratique !
Adèle Margaux Blot (17/07/2025 06:38):
Malgré mon manque d'expérience, l'équipe de Boulanger a su me comprendre et me conseiller sur les produits dont j'avais besoin, avec le sourire.
Manon Florence Mahe (16/07/2025 22:34):
Achat rapide et efficace. Le passage en caisse s'est déroulé sans problème.
Margaux Amélie Jean (15/07/2025 11:29):
Dans le commentaire suivant, rédigé après un malentendu, j'ai peut-être été un peu trop sévère. L'accueil était bon et le magasin a été arrangeant lorsqu'un problème avec le service après-vente est survenu. Malheureusement, un congélateur presque neuf est tombé en panne et le service après-vente était trop lent à réagir. Le magasin n'a pas de contrôle sur le planning du SAV. Je lui accorde donc 4 étoiles, la perfection n'existant pas.
Le client n'est plus vraiment roi... Accueil aimable et bons conseils tant que tout va bien. En revanche, une fois la vente conclue, le sourire n'est plus au rendez-vous. Nous nous sommes rendus au magasin de Royan concernant un congélateur sous garantie et avons été confrontés à la lenteur désespérante du SAV. Le magasin n'a pas d'emprise sur les procédures lourdes du SAV. Passez votre chemin, il n'y a rien à voir. Si cela ne vous convient pas, il y a Darty et Leclerc. Ces paroles ne devraient pas être prononcées, le client ne mérite pas de subir la mauvaise humeur du directeur et du responsable commercial. Espérons qu'il s'agisse simplement d'un malentendu. En attendant, le SAV demande 10 jours pour intervenir, simplement "pour venir voir"... c'est lamentable.
Madame et Monsieur Prat
Suite :
En effet, après avoir insisté auprès du SAV par téléphone, la "visite préalable" a été remplacée par une commande de pièce détachée. C'est une bonne chose, nous perdrons moins de temps. Cependant, le magasin devrait pouvoir agir pour améliorer la réactivité du SAV. C'est le point faible. Mis à part ce désagrément, il faut reconnaître que, sans accrocs, nous n'avons pas à nous plaindre de l'accueil à Royan.
Denis Antoine Baron (12/07/2025 20:28):
Le service d'installation et de mise en service était incroyable avec deux livreurs adorables et très professionnels.
Émeline Marie Garcia (12/07/2025 13:20):
Une expérience vraiment agréable avec un vendeur très professionnel et très sympathique (Antoine). Merci.
Patrick Cyril Clement (10/07/2025 16:04):
Il y a tellement de choix dans ce magasin d'électroménager, et le vendeur était très compétent et agréable. J'attends avec impatience la livraison pour pouvoir enfin utiliser mon nouvel appareil.
Élodie Joséphine Martin (07/07/2025 10:02):
Les conseils de la vendeuse étaient vraiment excellents, j'ai acheté un appareil (shampouineuse Rowenta) très efficace contre les tâches.
Aurore Nathalie Blanchard (06/07/2025 03:49):
Je suis venu pour acheter un air fryer Ninja 10L mardi, et j'ai eu une très bonne expérience. La vendeuse était très agréable et m'a aidé à le charger dans ma voiture car j'étais avec mes deux enfants. En ouvrant l'air fryer ce week-end, j'ai remarqué que le tiroir avait du mal à s'enclencher et qu'il dépassait légèrement du côté gauche par rapport au droit. Je l'ai ramené aujourd'hui et j'ai de nouveau eu affaire à la même vendeuse, toujours aussi agréable et professionnelle. En 10 minutes, mon air fryer a été échangé. Nous l'avons vérifié ensemble et elle m'a encore une fois aidé pour le chargement. Merci beaucoup.
Marie Solène Quentin (03/07/2025 11:09):
Un énorme merci à Clément pour m'avoir vendu un aspirateur à eau spécial animaux pour nettoyer les matelas, canapés, fauteuils, et plus encore.
Je lui ai expliqué ma situation et il a su me conseiller de manière adéquate, l'enregistrement était temporairement hors service mais l'équipe a été très aimable en prenant mes informations pour m'envoyer la facture par e-mail plus tard. C'était ma première fois chez Boulanger et je suis satisfait de mon achat.
Brigitte Diane Barbier (03/07/2025 03:11):
Après avoir fait un mauvais choix en achetant un lave-vaisselle dans votre magasin de Royan, nous avons décidé de revenir vers vous. Nous avons été agréablement surpris par l'équipe très réactive de l'accueil, du service après-vente et du conseiller en électroménager, très à l'écoute de notre problème. Ils nous ont dit : "C'est compliqué, mais on ne va pas vous laisser comme ça", et ont su trouver une solution satisfaisante à notre besoin. C'est pour cela que nous venons chez vous. Bravo et merci! Ne changez rien 😊.
Yvonne Éva Pelletier (30/06/2025 19:07):
Je suis passé le 11 octobre pour commander un article comme cadeau à offrir le 1er Novembre. La livraison était prévue pour le 24 octobre. Aujourd'hui, nous sommes le 29 octobre, et je n'ai reçu aucune notification indiquant que la commande n'est jamais arrivée ou qu'il y a un retard. Aucun e-mail d'alerte, aucun SMS, rien du tout. La seule solution a été d'annuler la commande, de me faire rembourser et de me tourner vers la concurrence à la dernière minute. À éviter cette enseigne.
Samuel Valentin Ziegler (27/06/2025 11:39):
À éviter absolument !! Le service après-vente est désastreux !!! J'ai fait poser un film trempé en avril (lorsqu'il faisait encore frais), mais dès le mois de juin et les premières chaleurs, il se décolle en permanence ! Au service client, on m'a dit que "c'est normal"... Ils refusent de le remplacer à moins que je paie plus de 7€ !!! Pourtant, le service client téléphonique de Boulanger m'a confirmé que ce n'était pas normal et qu'il s'agissait d'un défaut de la colle ou de la pose. Donc, si vous souhaitez un film trempé quasiment inutilisable à partir de 25°C, au prix de près de 30€, je vous déconseille Boulanger !
Coralie Océane Lombard (23/06/2025 01:29):
J'ai récemment effectué trois achats professionnels chez Boulanger Royan et je dois dire que nous avons été accueillis de manière exceptionnelle et parfaitement renseignés. Le professionnalisme et les conseils d'experts étaient au rendez-vous. Un grand merci à l'équipe de Boulanger Royan !
Jean-Paul Lucas Aubry (22/06/2025 12:39):
Eh bien, c'est vraiment dommage que vous n'ayez pas de téléphone ! C'est un outil tellement utile de nos jours. Peut-être pourriez-vous envisager d'en acheter un dans votre magasin d'électroménager préféré ? Cordialement, PLC
Olivier Alexandre Bazin (22/06/2025 04:13):
Le personnel est vraiment charmant, toujours souriant et attentif à nos besoins.
