Découvrez le Magasin d'Électroménager Boulanger Royan
Le magasin Boulanger à Royan est une destination incontournable pour tous vos besoins en électroménager et appareils électroniques. Avec un personnel toujours à l'écoute et des services variés, il se distingue par son accueil chaleureux et ses conseils avisés.
Accessibilité et Services
Le magasin offre une entrée accessible en fauteuil roulant et un parking accessible aussi pour les personnes à mobilité réduite. Vous y trouverez également des services de réparation, garantissant que vos appareils fonctionnent toujours au mieux.
Facilités de Paiement
Pour le confort des clients, Boulanger Royan accepte plusieurs modes de paiement, y compris les paiements en espèces, avec une politique d’argent liquide seulement dans certains cas. De plus, vous pouvez utiliser vos cartes de crédit et cartes de débit pour un passage en caisse simplifié.
Une Expérience de Magasinage Rapide
Le magasin est conçu pour offrir la possibilité de faire des courses rapides. Si vous manquez de temps, le service drive disponible permet de récupérer vos commandes rapidement sans entrer dans le magasin.
Services de Livraison et Recyclage
Boulanger Royan facilite également la livraison de vos achats et propose un service de recyclage pour vos anciens appareils. Ce geste écoresponsable démontre l'engagement de Boulanger envers l'environnement et ses clients.
Évaluations des Clients
Les retours des clients soulignent souvent le professionnalisme du personnel. Par exemple, Antoine, un vendeur, a su conseiller avec efficacité un client sur l'achat d'un téléviseur, empêchant ainsi une mauvaise décision. D'autres clients comme Théo et Jacky ont également été mentionnés pour leur patience et leur expertise, ce qui renforce l'image positive de la boutique.
Un Service Après-Vente à Améliorer
Malgré ces aspects positifs, des avis font état de déceptions concernant le service après-vente (SAV). Certains clients signalent des délais d'attente prolongés et des problèmes de communication lors de la gestion de leurs réclamations. Cela souligne l'importance d'une réactivité accrue et d'une meilleure gestion des attentes des clients.
Conclusion
En somme, le magasin Boulanger à Royan allie accessibilité et choix diversifiés, mais doit continuer à travailler sur son service après-vente pour garantir une expérience client globale satisfaisante. N’hésitez pas à visiter le magasin pour profiter de leurs offres et découvrir leur large gamme d’appareils électroniques.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 28 commentaire(s) reçu(s).
Patrick Cyril Clement (10/07/2025 16:04):
Il y a tellement de choix dans ce magasin d'électroménager, et le vendeur était très compétent et agréable. J'attends avec impatience la livraison pour pouvoir enfin utiliser mon nouvel appareil.
Élodie Joséphine Martin (07/07/2025 10:02):
Les conseils de la vendeuse étaient vraiment excellents, j'ai acheté un appareil (shampouineuse Rowenta) très efficace contre les tâches.
Aurore Nathalie Blanchard (06/07/2025 03:49):
Je suis venu pour acheter un air fryer Ninja 10L mardi, et j'ai eu une très bonne expérience. La vendeuse était très agréable et m'a aidé à le charger dans ma voiture car j'étais avec mes deux enfants. En ouvrant l'air fryer ce week-end, j'ai remarqué que le tiroir avait du mal à s'enclencher et qu'il dépassait légèrement du côté gauche par rapport au droit. Je l'ai ramené aujourd'hui et j'ai de nouveau eu affaire à la même vendeuse, toujours aussi agréable et professionnelle. En 10 minutes, mon air fryer a été échangé. Nous l'avons vérifié ensemble et elle m'a encore une fois aidé pour le chargement. Merci beaucoup.
Marie Solène Quentin (03/07/2025 11:09):
Un énorme merci à Clément pour m'avoir vendu un aspirateur à eau spécial animaux pour nettoyer les matelas, canapés, fauteuils, et plus encore.
Je lui ai expliqué ma situation et il a su me conseiller de manière adéquate, l'enregistrement était temporairement hors service mais l'équipe a été très aimable en prenant mes informations pour m'envoyer la facture par e-mail plus tard. C'était ma première fois chez Boulanger et je suis satisfait de mon achat.
Brigitte Diane Barbier (03/07/2025 03:11):
Après avoir fait un mauvais choix en achetant un lave-vaisselle dans votre magasin de Royan, nous avons décidé de revenir vers vous. Nous avons été agréablement surpris par l'équipe très réactive de l'accueil, du service après-vente et du conseiller en électroménager, très à l'écoute de notre problème. Ils nous ont dit : "C'est compliqué, mais on ne va pas vous laisser comme ça", et ont su trouver une solution satisfaisante à notre besoin. C'est pour cela que nous venons chez vous. Bravo et merci! Ne changez rien 😊.
Yvonne Éva Pelletier (30/06/2025 19:07):
Je suis passé le 11 octobre pour commander un article comme cadeau à offrir le 1er Novembre. La livraison était prévue pour le 24 octobre. Aujourd'hui, nous sommes le 29 octobre, et je n'ai reçu aucune notification indiquant que la commande n'est jamais arrivée ou qu'il y a un retard. Aucun e-mail d'alerte, aucun SMS, rien du tout. La seule solution a été d'annuler la commande, de me faire rembourser et de me tourner vers la concurrence à la dernière minute. À éviter cette enseigne.
Samuel Valentin Ziegler (27/06/2025 11:39):
À éviter absolument !! Le service après-vente est désastreux !!! J'ai fait poser un film trempé en avril (lorsqu'il faisait encore frais), mais dès le mois de juin et les premières chaleurs, il se décolle en permanence ! Au service client, on m'a dit que "c'est normal"... Ils refusent de le remplacer à moins que je paie plus de 7€ !!! Pourtant, le service client téléphonique de Boulanger m'a confirmé que ce n'était pas normal et qu'il s'agissait d'un défaut de la colle ou de la pose. Donc, si vous souhaitez un film trempé quasiment inutilisable à partir de 25°C, au prix de près de 30€, je vous déconseille Boulanger !
Coralie Océane Lombard (23/06/2025 01:29):
J'ai récemment effectué trois achats professionnels chez Boulanger Royan et je dois dire que nous avons été accueillis de manière exceptionnelle et parfaitement renseignés. Le professionnalisme et les conseils d'experts étaient au rendez-vous. Un grand merci à l'équipe de Boulanger Royan !
Jean-Paul Lucas Aubry (22/06/2025 12:39):
Eh bien, c'est vraiment dommage que vous n'ayez pas de téléphone ! C'est un outil tellement utile de nos jours. Peut-être pourriez-vous envisager d'en acheter un dans votre magasin d'électroménager préféré ? Cordialement, PLC
Olivier Alexandre Bazin (22/06/2025 04:13):
Le personnel est vraiment charmant, toujours souriant et attentif à nos besoins.
Justine Léa Petit (20/06/2025 23:32):
Quel accueil incroyable, j'ai reçu des conseils avisés à plusieurs reprises par Angélique qui est une vendeuse vraiment adorable, l'équipe est tellement chaleureuse. Je tiens également à remercier le responsable qui a fait un geste généreux pour notre voyage humanitaire au Bénin. À très bientôt!
Rosalie Maëlys Rivière (17/06/2025 07:56):
Les vendeurs en plein échange dans l'allée près de la porte à 18h50, alors que le magasin ferme à 19h00, mais impossible d'entrer ou d'acheter car la porte était fermée. Une vendeuse est finalement venue nous ouvrir la porte avec un peu de nonchalance pour nous informer que sa caisse était déjà fermée avant la fermeture du magasin 🤔 Nous avions juste besoin d'un câble... Dommage 😞 Ils seront surpris si nous commandons en ligne!
Jean-Michel Gaspard Rey (16/06/2025 21:06):
J'ai déposé une tablette en réparation et on m'a dit qu'elle était perdue après 1 an d'attente. Suite au remboursement, j'ai choisi un téléphone qui m'a lâché après quelques mois et là, surprise, pas de service après-vente : il faut que je paie pour faire réparer mon téléphone. Franchement, c'est se moquer du monde.
Béatrice Charlotte Langlois (15/06/2025 07:38):
Je vous prie de bien vouloir éviter de devoir recourir au service après-vente. Faites des recherches sur Google...
Ensemble barre de son et caisson de basse de la marque TCL acheté chez le magasin de Royan, encore sous garantie et déposé pour réparation au magasin de Royan en raison d'un dysfonctionnement du caisson de basse le 6 août 2024... Dossier R801182898. À ce jour, le 28 novembre 2024, l'appareil n'a toujours pas été récupéré, soit près de 4 mois plus tard, et n'a toujours pas été réparé. C'est vraiment lamentable... J'ai effectué plusieurs achats chez eux, mais cette enseigne a perdu un client. Cela leur importe peu, mais je ne manquerai pas de partager mon avis sur la qualité de leur service après-vente avec mon entourage.
Peut-être récupérerai-je un jour le matériel déposé en SAV, en 2025... C'est simplement lamentable.
Une enseigne digne de ce nom, soucieuse de sa clientèle, aurait depuis longtemps, face à son incapacité de réparer ou faire réparer le matériel défectueux, proposé un remboursement ou un échange contre un produit similaire... Mais pour faire cela, il faut réellement avoir à cœur la satisfaction de sa clientèle et ne pas la traiter de manière désobligeante lorsqu'elle se plaint de ce manque de professionnalisme.
La plaisanterie a assez duré. Je vais maintenant contacter les services juridiques auxquels j'ai droit en tant que professionnel, signaler ces faits à la DGCCRF ainsi qu'à une association de consommateurs.
Damien Clément Renaud (15/06/2025 03:54):
Nous avons fait l'acquisition d'un téléviseur et nous sommes extrêmement satisfaits du vendeur qui nous a prodigué de précieux conseils.
Charles Hugo Mahe (14/06/2025 18:37):
Accueil chaleureux, conseils avisés, prix raisonnables.
Mathilde Joséphine Navarro (11/06/2025 03:01):
Après avoir visité le magasin avec ma femme, nous souhaitions acheter une enceinte portable.
J'ai indiqué au vendeur 4 marques et un budget maximum de 300€, et que seul la qualité du son produit par l'enceinte déciderait de notre achat. Le vendeur nous a présenté une seule enceinte dépassant notre budget, pour finalement rejoindre ses collègues et discuter, nous laissant seuls.
Nous sommes partis sans rien acheter, déçus par le manque d'implication du vendeur.
Boulanger de Royan.
Camille Marie-Thérèse Colin (08/06/2025 08:23):
Accueil très chaleureux, des conseils de qualité exceptionnelle
Ninon Delphine Baron (06/06/2025 22:56):
Accueil fabuleux, équipe professionnelle et toujours à l'écoute. Des conseils de qualité.
Le petit plus : Large sélection, Qualité et prix compétitifs par rapport à d'autres magasins.
Lucas Adrien Robin (03/06/2025 09:12):
Toujours un accueil chaleureux. Des vendeurs à l'écoute. Un large choix de produits.
