Découvrez Mr. Bricolage Royan : Votre Magasin de Bricolage Privilégié
Mr. Bricolage Royan est un magasin de bricolage qui offre une large gamme de produits pour tous vos projets. Que vous soyez un bricoleur passionné ou un novice, cet établissement est là pour vous accompagner. Avec des services tels que le retrait en magasin, la possibilité de faire des courses rapides et un parking accessible, il répond à de nombreux besoins.
Services Disponibles au Magasin
Au sein de Mr. Bricolage Royan, vous aurez accès à divers services disponibles qui facilitent vos achats :
Retrait en magasin : Commandez en ligne et récupérez votre commande rapidement.
Livraison le jour même : Pour ceux qui ont besoin de leurs produits rapidement.
Accessibilité : L'entrée du magasin et le parking sont accessibles en fauteuil roulant, ce qui garantit une expérience agréable à tous.
Un Magasin Bien Équipé
Le magasin est bien tenu et offre un large choix en matière d'outillage, matériaux et équipements pour le jardinage. Vous y trouverez aussi des ampoules et des piles à des prix compétitifs. Cependant, plusieurs clients se sont plaints des prix relativement élevés par rapport à d'autres enseignes, notamment à Saintes. Ce constat peut limiter les achats si l'on cherche à réaliser un bon deal.
Recyclage et Environnement
Mr. Bricolage se soucie également de l'environnement. Des initiatives de recyclage sont mises en place pour sensibiliser les clients à l'importance de réduire les déchets. De plus, certains produits proposés sont respectueux de l'environnement, comme les peintures écologiques.
Un Accueil Mitigé
Malgré une offre variée, l'accueil au sein du magasin n'est pas toujours à la hauteur des attentes. De nombreux clients ont signalé un manque d'amabilité chez certains employés. Des commentaires indiquent que le personnel peut sembler désintéressé, ce qui peut affecter l'expérience d'achat. Toutefois, certaines personnes, comme Patricia, ont été saluées pour leur professionnalisme et leur écoute.
Parking Accessible et Gratuite
Un des avantages notables de Mr. Bricolage Royan est son parking gratuit et facilement accessible, qui permet de stationner sans souci, même si vous êtes accompagné de personnes à mobilité réduite.
Conclusion
Mr. Bricolage Royan présente des atouts indéniables, tels que son large choix de produits et ses services pratiques comme le retrait en magasin et la livraison le jour même. Néanmoins, l’expérience client pourrait être grandement améliorée par une meilleure formation du personnel. Malgré ces points à améliorer, le magasin reste une référence pour les amateurs de bricolage dans la région.
Si vous avez besoin changer des détails que vous considérez incorrect à propos de ce web, nous demandons gentiment livrez un message et nous le traiterons dès que possible. Avec anticipation merci beaucoup.
Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 99 commentaire(s) reçu(s).
Marguerite Camille Villeneuve (03/10/2025 12:20):
Le service client était exceptionnel aujourd'hui, en particulier le vendeur du rayon carrelage ce matin du 16 juin. Vraiment excellent, sympathique et consciencieux. Le vendeur du rayon outillage était également très accueillant.
Laure Béatrice Blin (03/10/2025 03:10):
Salut,
Je suis vraiment désolé de lire votre expérience au magasin de bricolage, c'est tellement frustrant quand on essaie de trouver quelque chose de spécifique et que le vendeur n'est pas d'une grande aide. Cela peut vraiment gâcher une visite en magasin. J'espère que vous avez finalement pu trouver ce dont vous aviez besoin ailleurs. Merci d'avoir partagé votre expérience.
Liliane Claire Prévost (01/10/2025 22:10):
À la recherche d'un store et d'une toile d'ombrage, j'ai décidé d'aller faire mes achats chez Monsieur Bricolage à Royan ce vendredi 5 avril 2024 dans l'après-midi. En me rendant dans le rayon, j'ai essayé de trouver par moi-même ce que je recherchais. Malheureusement, je n'ai pas réussi à trouver, alors j'ai décidé de chercher un vendeur. J'ai attendu un certain temps ! Chaque vendeur que j'ai interrogé n'était pas le bon (du genre "ce n'est pas moi, c'est l'autre"). Cela était également le cas pour le vendeur du rayon qui est finalement arrivé et reparti sans m'aider. Je ne l'ai plus revu par la suite.
J'ai ressenti un certain désintérêt de la part de ces messieurs. Je me suis demandé ce qu'ils faisaient réellement là ! Après environ 20 minutes d'attente, une vendeuse est enfin arrivée et m'a donné les renseignements que je souhaitais de manière très aimable.
Je n'ai rien contre la gente masculine, mais sincèrement, messieurs, votre attitude laisse à désirer ! Prenez exemple sur vos collègues féminines.
En conclusion, afin d'éviter de perdre du temps, mon prochain achat se fera ailleurs.
Jean-Michel Hubert Devaux (30/09/2025 07:58):
Le magasin est correct, les demoiselles dans les rayons des cadres et des arts sont vraiment sympas, et il y a un bon choix de produits. Les points négatifs pour moi : pas assez de caisses, un parking en pente (pas facile avec un chariot) et des employés qui n'ont pas toujours envie de nous assister. Ensuite, pour sortir de cette zone commerciale, ce n'est pas évident... Personnellement, j'y vais quand j'ai plusieurs articles à acheter.
Océane Tatiana Brisset (29/09/2025 21:03):
Salut ! On a acheté 40 m2 de gazon synthétique (rouleau de 4 m). En l'installant, on a remarqué une barre sur toute la largeur qui semble correspondre à la coupe du client précédent, donc impossible à enlever car il manque de matière. On est assez déçus vu le prix payé. Pourtant, on avait été bien renseignés et l'accueil était bon.
Olivier Jean Blondel (29/09/2025 16:03):
Magasin intéressant si on n’a pas de souci : Pas de geste commercial, ni de mot compatissant alors que les utilisateurs ne sont pas censés être des professionnels. L'accueil est serviable, mais le service après-vente est déplorable.
Après avoir acheté un pot de peinture blanche (marque Inventiv), j’ai remarqué en l’ouvrant que l'intérieur du pot était oxydé et présentait des traces de rouille. Je ne suis pas une peintre professionnelle, mais j'ai l'habitude de ce genre d'exercice. Malgré l'avoir bien mélangée, la peinture blanche sensationnellement couvrante s'est avérée très difficile à étaler (traces jaunâtres, éclaboussures, marques de rouleau,…) et n'a pas donné le résultat escompté.
Lorsque je suis venue faire une réclamation, la réponse a été "ça arrive, vous auriez dû me rapporter le pot plein, je l'aurais échangé. Maintenant, c'est trop tard, vous avez utilisé la peinture." Une réponse divergente par rapport à leur publicité qui met l'accent sur l'aide apportée aux clients…
Hélène Émeline Robert (27/09/2025 03:53):
Hier, nous avons trouvé exactement ce que nous cherchions en achetant deux lustres au magasin de bricolage. Il y a tellement de variété dans le rayon ! La vendeuse du rayon luminaire a été d'une aide précieuse pour nous conseiller sur le choix des ampoules et sur leur consommation. Très satisfaits de notre expérience en magasin !
Camille Lise David (27/09/2025 03:52):
Aujourd'hui, j'ai dû attendre 20 minutes pour retirer 6 cartons de carrelage en raison du déchargement en cours d'un camion et de l'absence d'autres employés en congé au magasin. Par contre, j'ai remarqué du personnel inactif à l'intérieur du magasin en train de discuter ou sur son portable... En tant que client fidèle depuis longtemps, je commence à me demander si je ne devrais pas changer de magasin. Il semble y avoir un véritable manque de gestion depuis quelques mois.
Georges Corentin Planchon (24/09/2025 23:33):
Le magasin est correct mais méfiez-vous, une fois à l'intérieur vous serez un peu isolé du monde. La connexion 4G est faible voire inexistante selon votre emplacement dans le magasin, et il n'y a pas de wifi gratuit. J'ai demandé à l'accueil pour le wifi et la personne m'a informé qu'ils ne fournissaient pas le mot de passe du wifi "MrBricolage" aux clients.
Coralie Océane Philippe (24/09/2025 21:17):
Accueil fantastique, partout les sourires et les bonjours, le personnel est super sympathique et serviable. J'ai pris un pied de parasol en plastique qui s'est avéré défectueux car fissuré lorsque je l'ai rempli d'eau, les vendeurs me l'ont changé immédiatement avec le sourire.
Isabelle Salomé Tanguy (22/09/2025 03:27):
Je suis passé ce matin et vraiment déçu. Un vendeur particulièrement désagréable et sexiste.
Marie-Thérèse Inès Laurent (22/09/2025 01:56):
Assez décevant dans l'ensemble. Les conseillers disparaissent dès que vous avez besoin d'eux. Il est rare d'en trouver un bon. Heureusement, il y en a quelques-uns, mais ils sont trop peu nombreux et toujours très occupés à compenser le manque des autres.
Thérèse Aurore Chauvin (19/09/2025 18:29):
Nous sommes habitués à notre magasin d'Annonay et nous avons visité celui de Royan. Oh là là, le magasin est magnifique, mais le personnel des rayons est totalement inefficace. Ils ont de beaux stands avec des tabourets, mais ils restent assis dessus. Chaque demande d'information provoque une réaction peu commerciale : "Qu'est-ce que vous voulez ?", des soupirs, traîner les pieds, peu importe le rayon. De plus, les renseignements donnés sont erronés car le produit acheté est bien meilleur que ce qu'ils prétendent... Rien n'a de sens !!
En revanche, la personne à l'accueil et à la caisse ce jour-là était charmante et efficace.
Olivier Patrick Richard (18/09/2025 02:58):
Je voulais simplement féliciter la jeune fille du département d'encadrement. Elle est vraiment accueillante et compétente. Elle se montre extrêmement patiente en prenant le temps d'aider le client à trouver le meilleur encadrement. Son sens de la décoration est indéniable, car ses conseils sont toujours avisés et son travail est très soigné. Une vraie experte en la matière.
Louis-Marie Arnaud Mercier (16/09/2025 17:31):
Client fidèle depuis des années, j'ai été malheureusement confronté à un incident désagréable le samedi 11 novembre avec l'une des caissières de ce magasin de bricolage. Une dame blonde très hautaine et impolie, se permettant de me dénigrer devant ses collègues et les autres clients. Malheureusement, je n'ai pas eu le temps de parler à un responsable, mais cela m'a vraiment déçu. Je pense qu'elle devrait envisager la retraite ou changer de métier, car son comportement était inacceptable. Je ne suis pas sûr de revenir dans ce magasin après cette expérience.
Catherine Marie Cousin (16/09/2025 09:25):
Salut, nous avons visité le magasin Mr Bricolage à Royan plusieurs fois cette semaine et nous avons été accueillis par Marie-France, une personne très accueillante et sympathique, toujours souriante. Merci de lui transmettre nos salutations. Didier et Philippe de Périgueux.
Jacques Jean-Luc Lambert (13/09/2025 22:52):
Bonjour,
Je lis ce commentaire avec un grand désarroi. J'ai récemment eu une expérience similaire lors du retrait d'une marchandise commandée en ligne. J'avais commandé un bidon de 20L en optant pour le retrait en magasin pour éviter d'avoir à le soulever moi-même.
Quelle ne fut pas ma surprise en arrivant au point de retrait, de trouver le bidon à l'accueil. Une dame, visiblement peu aimable, me l'a remis en le traînant avec son pied. J'ai finalement dû porter mon bidon de 20L jusqu'à ma voiture, ce qui était loin d'être l'idée que je me faisais du service de drive.
Je me suis même permis de demander à cette dame à quoi servait le service de drive, et sa réponse m'a laissé perplexe. Elle m'a dit que c'était destiné aux commandes plus lourdes, sous-entendant que 20L était une charge légère. Quelle déception !
Je pense sérieusement à privilégier la concurrence désormais.
Angélique Gabrielle Ollivier (13/09/2025 22:03):
J'ai récemment visité ce magasin de bricolage et j'ai remarqué que les caissières ajoutent parfois des articles supplémentaires à votre ticket. J'en ai informé le service clientèle et on m'a dit qu'un responsable allait vérifier la situation et me rappeler, mais je n'ai toujours pas eu de nouvelles ! Assurez-vous donc de bien vérifier vos tickets à la sortie des caisses, c'est très important !
Emilie Solène Faure (13/09/2025 19:45):
Hier, je suis allé visiter ce magasin de bricolage aux alentours de 15h00.
Je ne pense pas y retourner un jour. J'ai été complètement choqué par le manque de respect des vendeurs (les rayons d'étagères derrière les cuisines, si cela intéresse un responsable).
Des clients demandaient des renseignements sur un produit qu'ils ne connaissaient pas et, selon les vendeurs présents, nous étions considérés comme des idiots de ne pas savoir comment l'installer...
Un tel manque de courtoisie et de professionnalisme est inacceptable.
Actuellement en train de rénover une maison, je préfère dépenser mon argent dans un magasin qui saura respecter ses clients.
Alain Jean-Paul Dufresne (12/09/2025 06:50):
Personnel incompétent, mais quand je regarde les avis, je ne suis pas le seul à partager cet avis. Les employés n'ont aucune compétence pour leurs postes, sont désagréables et chaque demande est traitée comme une épreuve. De plus, les conseils et informations sur les produits sont médiocres. Où est passé le Manager ?
