Découvrez Mr. Bricolage Royan : Votre Magasin de Bricolage Privilégié
Mr. Bricolage Royan est un magasin de bricolage qui offre une large gamme de produits pour tous vos projets. Que vous soyez un bricoleur passionné ou un novice, cet établissement est là pour vous accompagner. Avec des services tels que le retrait en magasin, la possibilité de faire des courses rapides et un parking accessible, il répond à de nombreux besoins.
Services Disponibles au Magasin
Au sein de Mr. Bricolage Royan, vous aurez accès à divers services disponibles qui facilitent vos achats :
Retrait en magasin : Commandez en ligne et récupérez votre commande rapidement.
Livraison le jour même : Pour ceux qui ont besoin de leurs produits rapidement.
Accessibilité : L'entrée du magasin et le parking sont accessibles en fauteuil roulant, ce qui garantit une expérience agréable à tous.
Un Magasin Bien Équipé
Le magasin est bien tenu et offre un large choix en matière d'outillage, matériaux et équipements pour le jardinage. Vous y trouverez aussi des ampoules et des piles à des prix compétitifs. Cependant, plusieurs clients se sont plaints des prix relativement élevés par rapport à d'autres enseignes, notamment à Saintes. Ce constat peut limiter les achats si l'on cherche à réaliser un bon deal.
Recyclage et Environnement
Mr. Bricolage se soucie également de l'environnement. Des initiatives de recyclage sont mises en place pour sensibiliser les clients à l'importance de réduire les déchets. De plus, certains produits proposés sont respectueux de l'environnement, comme les peintures écologiques.
Un Accueil Mitigé
Malgré une offre variée, l'accueil au sein du magasin n'est pas toujours à la hauteur des attentes. De nombreux clients ont signalé un manque d'amabilité chez certains employés. Des commentaires indiquent que le personnel peut sembler désintéressé, ce qui peut affecter l'expérience d'achat. Toutefois, certaines personnes, comme Patricia, ont été saluées pour leur professionnalisme et leur écoute.
Parking Accessible et Gratuite
Un des avantages notables de Mr. Bricolage Royan est son parking gratuit et facilement accessible, qui permet de stationner sans souci, même si vous êtes accompagné de personnes à mobilité réduite.
Conclusion
Mr. Bricolage Royan présente des atouts indéniables, tels que son large choix de produits et ses services pratiques comme le retrait en magasin et la livraison le jour même. Néanmoins, l’expérience client pourrait être grandement améliorée par une meilleure formation du personnel. Malgré ces points à améliorer, le magasin reste une référence pour les amateurs de bricolage dans la région.
Si vous avez besoin changer des détails que vous considérez incorrect à propos de ce web, nous demandons gentiment livrez un message et nous le traiterons dès que possible. Avec anticipation merci beaucoup.
Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 46 commentaire(s) reçu(s).
Gabrielle Valérie Gillet (29/07/2025 23:13):
Les prix sont corrects, mais le service client laisse à désirer, que ce soit au comptoir des matériaux de construction ou à la caisse, j'ai attendu depuis la rentrée. Même au niveau de la comptabilité, un certain ciment de 25 kg est toujours facturé comme un sac de 30 kg depuis plusieurs mois ! Il ne faut pas hésiter à comparer les prix avec les autres magasins de bricolage et en ligne avant d'acheter. Depuis leur restructuration, je trouve qu'il y a un peu de confusion dans ce magasin.
Marie Clémence Robert (26/07/2025 15:01):
Personnel très compétent. Je les remercie beaucoup.
Colette Suzanne Lemoigne (26/07/2025 13:41):
Large sélection surtout en décoration et aménagement de la maison. Personnel sympathique. Magasin bien entretenu et plaisant.
Gaspard Bruno Ziegler (26/07/2025 13:37):
On vous incite avec des offres à -15%, vous demandez au vendeur si c'est tout, et on vous répond ''bien sûr monsieur, à partir de 50€ d'achat''. J'achète pour 1169€ de marchandise, je demande à la caissière comment se calcule la réduction et elle me dit que l'ordinateur s'en charge. En rentrant chez moi, je vérifie et j'ai eu une remise de 61€74 au lieu de 175€44. Je retourne pour demander des explications et là on me fait comprendre qu'il aurait fallu faire attention aux conditions de vente. Désormais, je me rendrai à Bricorama et j'attends avec impatience l'ouverture de Leroy Merlin à Saintes.
Josiane Yvonne Roy (25/07/2025 03:18):
Quand est-ce que vous ouvrirez sans fermeture entre 12h30 et 14h? C'est incroyable de fermer à ces heures. On se croirait au milieu du Larzac. Il est temps d'évoluer, sinon une entreprise asiatique arrivera et vous coupera l'herbe sous le pied.
Hugo Alain Francois (24/07/2025 04:45):
Le rayon d'encadrement/beaux arts est vraiment bien approvisionné. Le service de découpe de cadres est rapide et de qualité. J'ai été assistée par Nathalie, qui m'a conseillé de manière très aimable en trouvant une solution à mon souci. Merci infiniment.
Marc Michel Joubert (22/07/2025 06:01):
Nous avons été très satisfaits du service du vendeur, mais malheureusement, notre expérience en caisse a été désastreuse. L'hôtesse de caisse a refusé de nous servir et a fermé sa caisse alors que nous avions deux articles identiques réglés par carte bancaire avec un ticket à récupérer. Elle a même osé dire qu'elle ne serait pas payée plus pour cela ! Vraiment pas professionnel !
Sophie Tatiana Humbert (19/07/2025 23:02):
Clients habitués, nous sommes allés chercher une tondeuse. Quand nous avons demandé de l'aide pour obtenir le carton, car ils ne sont pas en rayon, la personne responsable de ce rayon nous a malheureusement mal répondu. Je pense qu'il y a eu une erreur dans leur recrutement. En tant que commerçante moi-même, je suis choquée par le traitement que vous réservez à vos clients. En fin de compte, nous avons acheté une tondeuse, mais chez un concurrent. Et bien sûr, nous ne reviendrons pas de si tôt.
Lise Ariane Lemoigne (17/07/2025 12:40):
Bonjour,
En sortant du magasin, j'ai été surpris par l'attitude de la caissière qui m'a remis un bon d'achat de dix euros sans que je ne lui demande rien, soi-disant en guise de cadeau pour ma fidélité. Cependant, une fois chez moi, j'ai réalisé que le nombre de points sur mon compte fidélité avait considérablement diminué. Je trouve cette méthode un peu douteuse car je n'avais rien demandé et je ne suis même pas sûr de retourner dans ce magasin d'ici trois mois, d'autant plus que malgré sa taille imposante, l'offre en terme de bricolage n'est pas des plus alléchantes...
Éva Margaux Vallet (17/07/2025 11:53):
Je suis allé pour acheter un miroir et j'ai demandé le prix de celui que je voulais. Après une petite recherche, le vendeur m'a dit que le chef n'avait pas mis les prix. J'ai insisté un peu, et le vendeur m'a informé que le délai de commande était de plus de trois semaines et qu'il pourrait se renseigner sur le prix, mais que cela lui prendrait 20 minutes et si je n'étais pas sûr de vouloir l'acheter...
À ce moment-là, je suis parti, il y a d'autres magasins de bricolage avec des vendeurs plus motivés.
Yves Clément Patrice (16/07/2025 10:12):
Très joli magasin mais c'est tout, le personnel fait le minimum et même ils ont du mal à se déplacer.
Pour acheter un plan de travail et des meubles de cuisine, on vous dit de prendre un chariot et surtout de le ramener jusqu'au fond du magasin. Le vendeur ne sert donc à rien.
Dans d'autres magasins, ils vont même jusqu'à nous aider à charger les gros achats dans notre voiture.
Je suis vraiment surprise de ces comportements...
Théo Éloi Coulon (16/07/2025 05:55):
Les prix sont trop élevés, pas de réduction pour les professionnels dans ce magasin. Par exemple aujourd'hui : jonc de mer 24,90 €
Chez Leroy Merlin 15,90 € avec livraison gratuite ! Et des exemples comme celui-ci, il y en a à la pelle.
Malheureusement, ils ont un monopole avec très peu de concurrence.
Valérie Mathilde Bigot (15/07/2025 05:49):
On m'a facturé 20€00 pour une boîte de joints alors que 2 boîtes (dont celle que j'ai prise) sont à 16€20! La caissière refuse de reconnaître l'erreur, je vais prendre des photos et le service client refuse de rembourser une erreur de leur part dans la distribution !! Je ne reviendrai jamais dans ce magasin de bricolage de l'arnaque !!
Emmanuel Yves Lejeune (13/07/2025 15:51):
Les vendeurs au rayon électricité, ils sont 3 à bavarder et quand on demande un renseignement, ils se moquent en nous faisant comprendre qu'on les dérange. Alors, on s'est débrouillées toutes seules. C'est dommage, surtout avec un slogan qui dit "".
Aurélie Sylvie Valentin (11/07/2025 13:21):
Accueil très décevant au rayon carrelage. Après avoir appuyé deux fois sur la borne pour demander de l'aide et attendu 20 minutes, nous nous sommes rendus en caisse pour savoir si quelqu'un allait nous assister. Un vendeur est finalement apparu et nous a parlé de manière agressive, malgré son occupation. Il nous a clairement indiqué d'aller chercher de l'aide ailleurs. J'ai finalement acheté mes carreaux ailleurs. Je ne remettrai plus les pieds dans votre magasin en raison du manque de considération.
Hélène Isabelle Baron (10/07/2025 19:43):
J'aime bien ce magasin et je le choisis toujours en priorité quand j'ai besoin d'acheter des outils de bricolage. Cependant, j'ai de sérieux doutes concernant le service après-vente où il semble n'y avoir qu'une seule personne qui s'occupe des réparations de matériel de jardinage. Ça fait 10 jours que je ne peux pas utiliser mon tracteur-tondeuse car les lames ne tournent plus. Quand je suis allé sur place, la personne m'a dit qu'elle ne pourrait s'en occuper que le 21 ou le 22 mai et que le transporteur viendrait récupérer ma tondeuse le 20 mai. Si on ajoute le temps pour trouver la panne, le temps de réparation et le temps de transport pour me le rendre, je ne vais pas pouvoir tondre mes 7500 mètres carrés de sitôt. Comment se fait-il qu'à la période où les gens ont le plus besoin de leurs outils pour entretenir leur jardin, il n'y ait qu'une seule personne dédiée au service après-vente ? On ne peut pas prévoir, quand arrive la belle saison, de tomber en panne. Ce même tracteur de la marque Mr Bricolage était déjà chez eux il y a 9 mois pour la même panne et ils me l'avaient gardé 3 ou 4 semaines... Un peu plus de personnel au service après-vente en été ne serait pas du luxe.
Claude Laurent Lemoine (10/07/2025 10:56):
J'ai loué un shampouineur chez Magasin de bricolage, mais malheureusement il ne marchait pas du tout. J'ai appelé le magasin et on m'a dit de revenir lundi pour l'échanger gratuitement. Le lundi venu, j'ai dû payer pour un autre shampouineur qui avait également des problèmes techniques. Pas très content de mon expérience avec Mr. BRICOLAGE.
Agnès Laure Guillet (07/07/2025 23:32):
On appelle pour éviter tout dérangement inutile, et on nous dit que les articles sont en stock. Mais en fait, ce n'est pas le cas, sans même présenter d'excuses pour la gêne occasionnée.
Lucie Camille Michaud (06/07/2025 10:54):
Le 28/02, nous sommes entrés dans le magasin de bricolage et avons vu un catalogue de promotions à l'entrée. Nous avons décidé d'acheter une étagère à 84 € au lieu de 109 € en espérant bénéficier de la réduction. Malheureusement, lorsque nous sommes passés en caisse, la réduction n'a pas été appliquée. La caissière nous a alors conseillé de nous rendre à l'accueil.
À l'accueil, deux réceptionnistes désagréables nous ont informés que la promotion était terminée depuis le 27/02, et que le magasin était fermé le dimanche. Ils ont mentionné un problème informatique et nous ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire pour nous. Nous leur avons fait remarquer que les catalogues en place ne devraient pas être affichés à l'entrée, mais ils ont simplement répondu qu'ils n'avaient pas eu le temps de les retirer (il était 16h).
C'est le seul magasin de bricolage de la région où le personnel est si désagréable. Cela a été une expérience très décevante pour nous.
Marie-Laure Mathilde Humbert (04/07/2025 20:37):
Accueil excellent. Des experts pour vous orienter dans vos projets de bricolage. Large gamme dans tous les domaines du bricolage. Grand choix en décoration aussi.
Le rayon pour le traitement du bois est très complet, et il y a une grande variété de colles.
Pas d'attente généralement en caisse.
A noter un parking très pratique, ce qui n'est malheureusement pas toujours le cas.
