Magasin d'électroménager Boulanger Anglet : Un aperçu des services et de l'expérience client
Le magasin d'électroménager Boulanger Anglet est une enseigne qui offre une large gamme d'appareils électroniques et divers services aux clients. Que ce soit pour de la réparation, du retrait en magasin, ou des options de paiement, ce magasin se veut accessible et pratique.
Services de Réparation et Accessibilité
Boulanger Anglet propose des services de réparation pour les appareils défectueux, permettant aux clients de profiter d'un service après-vente. Le magasin est aussi équipé d’un parking accessible en fauteuil roulant et d'une entrée accessible, garantissant que tous les clients puissent accéder facilement aux produits et aux conseils des vendeurs.
Retrait en Magasin et Drive Disponible
Vous pouvez effectuer vos achats en ligne et choisir le retrait en magasin, ce qui permet un gain de temps considérable. De plus, le drive disponible facilite encore plus la collecte de vos commandes sans entrer dans le magasin.
Options de Paiement et Services Disponibles
Concernant le règlement, Boulanger Anglet accepte divers moyens de paiement, y compris les cartes de crédit, cartes de débit, et même argent liquide seulement dans certaines situations. Cependant, il est recommandé de se renseigner sur les conditions tarifaires au moment de l'achat, car elles peuvent varier.
Écologie et Recyclage
En matière d'écologie, le magasin offre également des solutions de recyclage pour les équipements usagés, contribuant ainsi à la préservation de l'environnement.
L'expérience client : Avis et retour d'expérience
Les avis des clients sur Boulanger Anglet sont mitigés. Certains apprécient le service de livraison impeccable et la qualité des conseils donnés par des vendeurs disponibles. D'autres, cependant, font état de déceptions, mentionnant des problèmes de stock et un service après-vente jugé déplorable.
Par exemple, plusieurs clients soulignent que malgré un bon accueil initial, ils se retrouvent confrontés à des difficultés de communication et à des délais de livraison longs. Des expériences négatives concernant l'attente de produits et la gestion des services après-vente sont souvent rapportées.
Conclusion
En résumé, le magasin d'électroménager Boulanger Anglet propose de nombreux services et une offre étendue. Toutefois, comme avec toute grande enseigne, l'expérience client peut varier. Avant de vous rendre sur place, il peut être utile de vérifier les disponibilités des produits souhaités et de se renseigner sur les conditions de garantie et de services associés.
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Montrant depuis 21 jusqu'à 40 de 82 commentaire(s) reçu(s).
Christian Benoît Charpentier (27/06/2025 15:14):
Très bon magasin, avec une grande variété de choix et un personnel à l'écoute.
Thibault Éric Boucher (27/06/2025 10:40):
ENSEIGNE À ÉVITER absolument ! Cela fait plus de 18 mois que j'attends une cuisine correcte.
Dès le début, les matériaux sont arrivés endommagés, avec plusieurs panneaux manquants. Les erreurs de dimension n'ont fait qu'empirer la situation.
Le poseur a abandonné le chantier, laissant tout en plan, avec les matériaux déballés et empilés les uns sur les autres.
J'ai dû me débrouiller pour trouver un autre poseur par mes propres moyens. Et comme si cela ne suffisait pas, ils ont des difficultés à payer le nouveau poseur, ajoutant encore plus de stress.
En plus de tout cela, il y a un manque total de suivi : l'interlocuteur est toujours indisponible (en congé, malade, ou avec une autre excuse).
Aucune compensation commerciale proposée malgré ces nombreux désagréments. MON CONSEIL : restez vendeur d'électroménager, mais arrêtez de vous prétendre cuisinistes ! Une expérience catastrophique que je ne souhaite à personne.
Alain Georges Barbier (27/06/2025 02:00):
Vraiment déçue par ce magasin.
J'ai acheté un kitchenaid avec prétendument un moteur professionnel et tout ça, pour qu'il tombe en panne à peine 6 mois après l'achat.
J'appelle donc le service après-vente qui me dit d'aller en magasin avec la machine et la facture et qu'un autre kitchenaid me sera prêté sur demande.
Mes parents passent d'abord par là (on habite quand même à 30 minutes), pour déposer le robot. La dame à la réception demande de rendre le robot avec tous les ustensiles et bols. Un voyage inutile... bon, je me dis que c'est de ma faute. Je reviens la semaine suivante. Une dame m'explique qu'ils ne peuvent pas me prêter un robot car ce n'est pas un produit essentiel. Pour elle, ce n'est pas essentiel, mais pour moi malheureusement, si... je ne peux pas travailler sans.
Temps de réparation : 3 semaines / 1 mois et en plus elle ajoute que je n'ai pas besoin des bols et ustensiles.
C'est une bonne blague...
Amaury Tristan Delahaye (24/06/2025 15:18):
Salut,
Mon écran d'ordinateur est parti en garantie il y a plus d'un mois et je n'ai malheureusement plus de nouvelles depuis plus de 10 jours. En attendant le retour de mon produit ... 😅 ...
Fanny Inès Delorme (23/06/2025 21:29):
Bonjour, très déçu après avoir acheté un téléphone qui est très bien, ils m'ont proposé pour 20 € de transférer mon ancien sur le nouveau, me disant que je ne perdrai ni numéro de téléphone ni mes mots de passe. Malheureusement, j'ai perdu mes mots de passe et numéros. Voilà comment perdre 20 €, ce qu'ils ont fait, j'aurais pu le faire moi-même. Ensuite, ils m'ont proposé une carte fidélité à 10 €, je trouvais ça pas mal, sauf qu'ils ont omis de me prévenir qu'ensuite elle me coûterait 14 € par an. Très déçu, et voilà comment perdre 30 €. Bravo Boulanger.
Lucas Julien Jacquet (21/06/2025 08:39):
Joli magasin mais nous sommes partis après avoir eu affaire à une vendeuse très désagréable, limite impolie.
Alexandre André Martin (20/06/2025 18:46):
J'ai acheté un nouvel ordinateur aujourd'hui et franchement les conseillers étaient top! Je suis super contente, je recommande.
Hortense Claire Jean (20/06/2025 08:55):
Une jeune femme extrêmement compétente et aimable s'est occupée de moi
Océane Jeanne Planchon (18/06/2025 15:43):
Quel est l'utilité de ce magasin ??
J'ai acheté une machine il y a 6 mois
Hier, elle a disjoncté, bref
Le service après-vente est injoignable... et au magasin, ils ne peuvent pas gérer les gros électroménagers
Pas du tout à la hauteur et nous sommes pris au piège car nous devons patienter
Et en plus, on paie une carte 15e par an et bravo pour le respect des clients
Benoît Damien Huet (14/06/2025 05:32):
Déçue par une enseigne où, après 2 mois, je n'avais toujours pas reçu mon réfrigérateur et aucune date de livraison annoncée, je me suis rendue chez BOULANGER. Agréablement surprise par la variété des produits, les prix compétitifs, ainsi que la qualité de l'accueil et des conseils. Je ne peux que recommander. Mes futurs achats se feront désormais dans cette enseigne.
Jacques-Henri Jean-Philippe Philippe (13/06/2025 18:03):
Juste acheté un haut-parleur JBL en promo pour le Black Friday. Le personnel est si aimable, je suis ravie d'avoir obtenu un produit de qualité à prix réduit.
Florian Louis-Marie Aubry (13/06/2025 10:32):
Très bon choix et bel magasin, oui!
Yvonne Morgane Tanguy (13/06/2025 05:24):
Salut,
Chaque fois que je viens dans ce magasin, je suis toujours bien conseillé par des vendeurs experts qui savent de quoi ils parlent ! Ça fait plaisir !
J’ai été hier pour une caméra pour la chambre de ma fille, merci au jeune homme qui me l’a conseillé !
À la prochaine ✌️
Louise Ninon Dupont (13/06/2025 03:59):
Accueil chaleureux et professionnel, large sélection de produits disponibles dans le magasin d'électroménager.
Maud Anne-Sophie David (12/06/2025 22:59):
Je suis allé chez Boulanger avec une panne d'imprimante, et immédiatement j'ai trouvé une imprimante haut de gamme disponible. J'ai acheté un ordinateur personnel, l'expérience a été sympathique et professionnelle. De plus, les prix sont imbattables et il y a des facilités de paiement pour ceux qui en ont besoin. Il est essentiel de visiter ce magasin à tout prix!
Hélène Caroline Lemoine (09/06/2025 02:13):
Je suis très contente de mon achat et ai reçu de très bons conseils.
Axel Antoine Maillard (08/06/2025 04:52):
Commande en ligne au top.
La livraison a été vraiment super. Les livreurs super sympas et en plus la mise en place du matériel au top. Merci à vous.
Fabienne Geneviève Chauvin (07/06/2025 10:02):
Je donne une seule étoile car il est impossible d'en mettre zéro. Nous avons acheté plusieurs appareils électroménagers le 1er novembre 2024. Le commercial nous a vendu les produits par téléphone en nous assurant la possibilité de venir les chercher dès l'ouverture du magasin le lendemain matin. Nous avons mobilisé des personnes toute la matinée du 2 novembre ainsi qu'un véhicule, pour nous entendre dire au magasin le matin même que le camion n'arriverait qu'à 13h.
Nous avons été victimes d'un mensonge de la part du commercial et d'un manquement professionnel grave de cette enseigne ayant entraîné une perte importante pour nous en termes de coût du véhicule et pour les personnes mobilisées pour rien le matin et qui n'étaient plus disponibles l'après-midi.
Boulanger Anglet ainsi que le service téléphonique commercial nous ont fait subir leur légèreté professionnelle et leur absence totale de coordination à un prix au final très élevé.
À éviter si vous souhaitez un service sérieux, fiable et de qualité.
Tristan Jean-Luc Laborde (06/06/2025 16:19):
Client fidèle depuis l'ouverture et toujours bien accueilli, je viens chercher une machine au service après-vente et là on me dit littéralement "vous allez pouvoir continuer vos activités de grand-mère". J'avoue que j'ai eu envie de répliquer sur le coup, mais j'ai préféré garder le silence pour ne pas aggraver la situation ! Y a-t-il un problème à être une de vos clientes et mamie ? Si c'est le cas, vous devriez le signaler à l'entrée de votre magasin.
Josiane Marie-Laure Louis (06/06/2025 01:22):
Accueil très chaleureux.... et les explications sur l'achat de ma cafetière étaient vraiment top-notch
