Hypermarché E.Leclerc à Arès : Un Service Complet pour Tous
L'hypermarché E.Leclerc d'Arès se distingue par ses nombreuses offres et services disponibles qui facilitent le quotidien des clients. Avec un parking couvert gratuit, l'accès au magasin est aisé, même en période de forte affluence. De plus, le parking accessible en fauteuil roulant permet à tous de profiter de leurs courses sans difficulté.
Accessibilité et Confort
Une grande valeur ajoutée de cet hypermarché est son accessibilité. Que ce soit pour les personnes à mobilité réduite ou pour les familles avec poussettes, l’entrée accessible en fauteuil roulant et les toilettes accessibles en fauteuil roulant sont là pour faciliter vos visites. Le Wi-Fi gratuit dans le magasin permet également de naviguer facilement pendant vos courses.
Produits Variés et de Qualité
Les clients apprécieront la diversité des bons produits proposés, allant des ampoules aux piles, en passant par des plats préparés et des produits biologiques. Les bouteilles en verre et autres emballages recyclables sont encouragés, renforçant l'engagement envers le recyclage et la durabilité.
Services Pratiques
Pour gagner du temps, le magasin propose des options telles que le retrait en magasin et la livraison sans contact, très pratiques pour ceux qui souhaitent éviter les files d'attente. Les paiements peuvent être effectués par cartes de crédit, cartes de débit ou chèques, offrant ainsi une flexibilité à chaque client.
Expérience Client Mixed
Les avis des clients sur l'hypermarché varient. Si certains louent la propreté et l’organisation des rayons, d’autres soulignent un manque de conseil et l’amabilité du personnel, surtout en période d'affluence. Des commentaires mentionnent également des problèmes de qualité dans certains rayons, comme celui de la boucherie. Cela indique une nécessité d'amélioration continue dans le service client.
Points Forts et Améliorations à Apporter
Parmi les points forts, on note la superficie généreuse et les larges allées, qui rendent l'expérience de shopping agréable. Cependant, la galerie marchande, encore en développement, pourrait bénéficier de nouvelles enseignes pour attirer davantage de clients.
Pour finir, bien que l'E.Leclerc d'Arès bénéficie de nombreux avantages tels qu'un parking pratique et une large gamme de produits, il doit continuer à travailler sur la qualité du service et l'expérience globale du client pour assurer sa position de leader dans la région.
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Le client n'est pas toujours roi... J'avais l'intention d'acheter du jambon à la coupe et je voulais de larges tranches... cependant, il ne restait qu'un petit morceau qui aurait donné des tranches minuscules... la vendeuse a refusé de me servir ce que je souhaitais... Je suis donc partie sans mon jambon.
Paul-Henri Thierry Bodin (09/09/2025 06:04):
Il ne faut pas commander chez le traiteur : en vacances, nous n'avons pas la possibilité de cuisiner de petits plats pour Noël, alors nous avons décidé de commander chez le traiteur Leclerc. Quelle déception de découvrir des plats industriels emballés et vendus au prix du traiteur bien sûr ! C'est la première fois que je vois cela... et ce détail n'est mentionné nulle part dans le livret, c'est de la pure tromperie.
Adèle Reboul (08/09/2025 19:46):
Rayon boucherie : félicitations à toute l'équipe de la boucherie pour leur accueil chaleureux et leurs conseils avisés. Bravo pour la qualité des produits proposés.
En tant que résident à l'année, il est facile pour moi de comparer avec d'autres établissements, notamment en ce qui concerne un produit phare comme les steaks hachés. Chez vous, à la cuisson, ils ne perdent pas d'eau, contrairement à d'autres professionnels de la viande de la région Andernos - Ares qui ont souvent ce défaut.
Cependant, en ce qui concerne le reste du magasin, nous sommes souvent confrontés à des ruptures de stock sur des références populaires.
Jacques Bernard Laborde (08/09/2025 17:28):
Un grand Hypermarché très pratique. Bien approvisionné, propre, bien organisé, avec un personnel souriant. Le centre commercial est spacieux et les quelques boutiques sont agréables.
Manon Morgane Richard (08/09/2025 13:09):
La caissière appelle la chef de rayon qui refuse d'appliquer la réduction sous prétexte qu'elle n'est plus affichée en rayon. Problème : le vêtement est marqué avec l'étiquette orange. Nous insistons pour obtenir la réduction, et deux autres clients habitués se joignent à nous pour expliquer que c'est une pratique courante. Finalement, la chef de rayon accepte à contrecœur et s'en va en nous lançant un regard méprisant sans nous saluer. La caissière dit nous comprendre. Nous quittons le magasin très déçus en constatant ces "erreurs" d'étiquetage qui entraînent ces litiges réguliers.
Mélanie Manon Bigot (07/09/2025 04:45):
Étant des habitants locaux, c'est vraiment dommage que nous devions faire face à l'inflation des prix en saison alors que nous sommes des clients fidèles tout au long de l'année.. Que ce soit du côté de l'alimentation ou de la culture, il y a souvent des produits manquants dans les rayons.
Les caisses rapides ne fonctionnent pas toutes depuis des lustres, ce qui entraîne des files d'attente interminables.
Les caissiers sont agréables, mais j'ai eu une très mauvaise expérience du côté de la fromagerie. Le personnel a été inadmissible envers moi, des jeunes personnes pas du tout accueillantes qui se moquaient des clients entre elles ! Je me demandais même si ces trois personnes faisaient vraiment partie du secteur de la fromagerie !
Paul Léon Michel (02/09/2025 07:05):
Les rayons de poissons et de boucherie sont incroyables. Les prix sont corrects. Parfois, il y a un manque de personnel à la caisse, mais le parking souterrain est bien pratique.
Anaïs Sandrine Bodin (01/09/2025 18:44):
Quel est le concept d'un Hypermarché ? Faire ses courses dans différents magasins et ensuite faire ses achats, et bien non, pas ici. Nous sommes allés faire quelques courses chez Gifi avec un chariot, puis nous avions quelques bricoles à acheter. Malheureusement, la dame de l'accueil nous a refusé en disant "ah non, ça ne rentrera pas dans le magasin, vous devrez ramener les articles à la voiture". Déçus, nous sommes repartis chez nous en passant devant le Super U où nous avons décidé de nous arrêter. Habitué au Leclerc, cet accueil m'a vraiment refroidi.
Margaux Fabienne Marchal (31/08/2025 19:13):
La galerie est encore à aménager de boutiques. C'est propre, lumineux. L'hypermarché est fidèle aux attentes.
Lucas Louis-Marie Lamy (24/08/2025 21:31):
Je trouve que ce Hypermarché offre vraiment beaucoup de superficie pour une si petite sélection de produits. C'est un magasin qui a clairement défini son assortiment de produits pour faire monter les prix des chariots au maximum, et il n'est pas nécessaire d'être un expert pour s'en rendre compte. L'expérience d'achat est tout simplement décevante.
Alexandre Thierry Faure (24/08/2025 03:46):
Vachement bien, grand parking facile d'accès. Magasin propre et personnel sympa.
Angélique Emmanuelle Garcia (22/08/2025 03:31):
Hier, je suis allé faire mes courses au Hypermarché et je dois avouer que mon expérience n'a pas été des plus agréables. L'hôtesse de caisse avec qui j'ai eu affaire n'était pas très souriante, en plus elle n'était pas très aimable. J'avais du mal à ranger mes achats car je suis handicapé, mais elle ne m'a pas proposé son aide et attendait patiemment que je termine pour effectuer le paiement. Quand j'ai demandé de l'aide, elle m'a fait comprendre que ce n'était pas son travail, même si le magasin était presque vide à 16h15 un vendredi après-midi. Je crois qu'il est stipulé dans leur contrat qu'elles doivent aider les clients, mais je ne suis pas certain. Les prix sont élevés, il y a peu de produits de la marque Leclerc en rayon, plutôt des grandes marques, et de nombreux rayons en attente de réapprovisionnement.
C'est vraiment dommage car le magasin est beau, même s'il est peut-être plus petit que l'ancien, où l'ambiance était plus chaleureuse et plus accueillante. Belle journée.
Timothée Thibault Roy (17/08/2025 17:21):
Cet après-midi, j'ai remarqué une offre spéciale en tête de gondole au Hypermarché : un lot sous plastique de 2 tablettes de chocolat LINDT 70% pour 3,69 euros. En les achetant individuellement, chaque tablette de chocolat coûte 1,47 euros, soit 2,94 euros les 2 !
Ce n'est pas la première fois que je constate ce genre de pratique dans ce Leclerc, sans parler de vol.
Soyez vigilant(e)s !
Denis Patrick Mercier (15/08/2025 12:04):
Je n'aime pas du tout les hypermarchés.
Pas moyen de trouver du GPL à la station essence ni de borne pour remplir ou vider l'eau.
On vous laisse juste dépenser votre argent avant de filer.
Je ne compte pas y retourner de sitôt.
À bon entendeur...
Coralie Océane Texier (15/08/2025 10:20):
Les étagères sont à moitié vides et seulement un tiers des caisses sont ouvertes... De plus, de nombreux magasins autour du centre commercial ont leur devanture fermée... Je suis très déçue !
Edouard Alain Dupuis (13/08/2025 11:06):
Quel bel hypermarché comme toujours, propre et bien placé. Je trouve juste un peu plus cher car il est en bord de mer. Par contre, la caissière balançait un peu trop vite les produits et aliments sur le tapis roulant. C'est compliqué de décharger les courses tout en essayant de les ranger en même temps. Peut-être revoir ce point un peu, je pense.
Étienne Adrien Vernier (12/08/2025 11:15):
Vanessa !!! Souvenez-vous bien de ce nom dans le monde du commerce, malgré une file d'attente interminable, elle affiche toujours un grand sourire et une disponibilité hors pair pour ses clients. Elle prend même le temps de vous emballer un petit cadeau !! Merci encore à cette personne exceptionnelle dans ce monde parfois ingrat.
René Thierry Faure (12/08/2025 08:09):
Le système de scan libre-service est censé vous faire gagner du temps et maîtriser votre budget, mais vous pouvez oublier le premier avantage. Un service de caisse très mal organisé, avec seulement 2 caisses dédiées qui ne le sont pas vraiment et un contrôle excessif. Sur 7 passages, 3 se sont déroulés sans aucune erreur après un an d'utilisation. Aucune explication, aucun suivi des retours clients concernant une organisation très lacunaire. Le personnel est froid et peu empathique.
Alexandre Basile Coulon (11/08/2025 12:42):
Personnel chaleureux et serviable.
Large sélection de vaisselle et rayon parfaitement organisé avec goût...félicitations !!!
Marie Aurore Vincent (10/08/2025 18:22):
Je retire une étoile car c'est la cinquième fois consécutive que je suis contrôlé après mes achats avec le scanner, alors qu'à chaque fois il n'y a pas d'anomalie. Cela me fait perdre plus de temps qu'avec la caisse classique.
