Institut de beauté BEAUTY & SUN à Artigues-près-Bordeaux
Un lieu où la beauté et le bien-être se rencontrent, l'Institut de beauté BEAUTY & SUN est un établissement qui propose une large gamme de services. Cependant, les avis des clients sont partagés, ce qui mérite une attention particulière si vous envisagez de prendre rendez-vous.
Accessibilité pour tous
BEAUTY & SUN accorde une grande importance à l'accessibilité. L'institut est équipé d'une entrée accessible en fauteuil roulant, facilitant ainsi l'accès à toutes les personnes à mobilité réduite. De plus, le parking accessible en fauteuil roulant est un atout non négligeable pour ceux qui viennent en voiture.
Des installations à améliorer
Certaines critiques soulignent que les toilettes accessibles en fauteuil roulant devraient être mieux entretenues. Les clients apprécient l'effort fait pour l'accessibilité, mais notent un besoin d'amélioration en matière de propreté générale de l'institut.
Rendez-vous et planning
Il est recommandé de réserver vos prestations, car de nombreux clients ont fait état d'attentes prolongées lors de leur arrivée. Par exemple, l'un des commentaires indique que le client a dû patienter bien au-delà de l'heure fixée pour son rendez-vous. Pour éviter de telles désagréments, il est conseillé de contacter l'institut à l'avance pour confirmer votre planning.
Des services variés, mais inégaux
Les prestations offertes vont des soins du visage aux coupes de cheveux en passant par l'épilation. Certains clients louent le professionnalisme des coiffeurs, tandis que d'autres expriment des frustrations concernant la qualité des services, notamment dans le domaine de la pose de faux ongles ou des épilations. Une cliente a mentionné une épilation douloureuse et mal effectuée, tandis qu'une autre a été déçue par une pose de strass dentaire qui n’a pas tenu. Ces retours témoignent d'un service qui nécessite une attention continue.
Conclusion
En définitive, l'Institut de beauté BEAUTY & SUN présente des avantages indéniables, notamment en termes d'accessibilité et de diversité des services. Cependant, il est essentiel de rester vigilant quant à la propreté et la qualité des prestations. Pour profiter au mieux de votre expérience, il serait prudent de lire attentivement les avis et de planifier vos visites avec soin.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 62 commentaire(s) reçu(s).
Laure Adèle Petitjean (20/07/2025 05:12):
J'attends toujours le "bonjour" et le "merci au revoir" de la part d'une des deux employées (la gérante apparemment ?!?!) et je ne suis apparemment pas la seule. Heureusement que la deuxième personne avec qui j'ai eu affaire était très polie et accueillante, les deux étoiles sont pour elle. Première et dernière fois pour moi...
Coralie Tissier (20/07/2025 02:29):
Une expérience très agréable, j'ai opté pour un lissage indien et mes cheveux sont maintenant tout doux et réparés, comme de la soie. Je recommande vivement cet institut. L'équipe est très accueillante et souriante. J'ai reçu de précieux conseils de la part du coiffeur Dany, qui est super gentil, agréable et très professionnel. Je compte bien revenir!
Charles Antoine Meunier (20/07/2025 00:30):
Un moment de détente exceptionnel assuré par une professionnelle souriante et très agréable, prodiguant d'excellents conseils avec des gestes précis. L'accueil était très chaleureux et le salon est très joli... Une expérience à renouveler sans hésitation. Merci.
Raphaël Jacques-Henri Lombard (18/07/2025 11:08):
Merci Imene pour la prestation Ongulaire, c'était magnifique! J'ai adoré le résultat et je suis très satisfaite. Ton travail est incroyable, je reviendrai bientôt sans aucun doute!
Léa Océane Dupont (17/07/2025 08:08):
Je viens de sortir d'une séance dans la cabine UV Miami, je suis vraiment contente de mon bronzage. J'ai été accueillie très chaleureusement par des jeunes filles souriantes. Je recommande vivement ce salon à 100/100!
Maxime Éloi Morel (16/07/2025 20:35):
Je recommande fortement ce salon, l'équipe de coiffeurs est incroyable, Ciham s'occupe parfaitement de mes cheveux, Cheyenne prend soin de mes ongles des mains et Imene s'occupe de mes ongles des pieds. Cependant, la prestation pour les cils pourrait être améliorée.
Jean Bruno Roy (15/07/2025 23:48):
Absolument pas professionnel.
J'avais pris rendez-vous pour une pose de fils de soie de collagène. J'avais réservé via Planity qui annonçait 1 heure. J'arrive donc au rendez-vous jeudi. La personne me dit qu'une heure ne suffira pas. On reprend alors rendez-vous pour samedi pour avoir plus de temps.
Samedi, on me prend avec 25 minutes de retard (ça peut arriver). La prestation a duré 35 minutes! Ce n'était ni fait ni à faire.
La personne ne se lave pas les mains avant de commencer la pose des fils. Elle ne m'a même pas nettoyé le visage... Pas d'explication sur ce qu'elle me faisait. Elle passe à la radiofréquence du visage (j'en fais depuis 3 ans dans un autre institut donc je connais). Elle utilise l'embout pour le corps, donc pas du tout adapté au visage. Là encore, c'était fait rapidement et mal.
120€ pour 35 minutes. Une honte.
L'institut n'est pas propre. L'ambiance musicale n'est pas du tout adaptée.
Le personnel se parle d'une cabine à l'autre pendant le soin : ensuite, on va fumer une cigarette!!! Comme des poissonsiers!!!
Je n'ai jamais vu un tel manque de professionnalisme.
À fuir.
Suzanne Gabrielle Caron (12/07/2025 15:04):
Toujours bien accueillis avec le sourire et la bonne humeur lors de ma séance d'UV, propreté impeccable, rien à redire. Un moment de détente assuré pour prendre soin de soi, je recommande les yeux fermés. Et pour couronner le tout, maintenant ils proposent aussi un service de relais colis, que demander de mieux ? Rien à dire, que du positif !
Bruno Clément Bousquet (10/07/2025 20:57):
Si j'avais la possibilité, je ne mettrais aucune étoile.
J'avais pris rendez-vous pour une semi-permanente des mains. Le personnel ne semblait même pas formé et très très jeune. Le vernis coulait partout et n'était même pas sec au moment de mon départ ! La jeune fille a demandé à sa collègue/supérieure si c'était bon, et elle lui a dit que c'était parfait...! Pas très honnête ni soucieuse de la qualité du travail ! C'est honteux de faire payer ce genre de prestation ! Ma fille aurait appliqué le vernis bien mieux que cela. J'ai dû tout limer à nouveau et remettre du vernis !
Je doute que ce salon soit très propre.
Première et dernière fois !
Trop de prestations proposées, il vaudrait mieux se spécialiser correctement dans une seule et faire du bon travail plutôt que de proposer de tout et n'importe quoi et de faire n'importe quoi...!
Je ne parviens pas à comprendre les avis 5 étoiles personnellement.
Perte de temps et d'argent.
Louis-Marie Cédric Roy (10/07/2025 09:46):
Personnellement, je n'ai pas eu la chance de profiter des services pour me faire coiffer ou autre...! Mais je dois dire que l'ambiance du lieu est très chaleureuse.
Romain Richard (09/07/2025 13:44):
Quel dommage de ne pas pouvoir mettre moins. En plus du fait que le personnel n’est pas aimable (un bonjour ne coûte rien), on m’a escroquée, et la qualité n’est clairement pas au rendez-vous. Je suis venue pour un vernis semi-permanent pour les pieds. Déjà la couleur que je voulais (blanc) n’était plus disponible. J'ai donc opté pour un rose très clair, mais l'esthéticienne m'a dit qu'elle avait un vernis se rapprochant du blanc. Je lui ai fait confiance et j'ai accepté. Le vernis était complètement transparent et mal appliqué sur tous les orteils. J'ai demandé ce qui pouvait être fait pour arranger la catastrophe, et on m'a dit que je devais soit partir comme ça, soit tout enlever. Vu l'ampleur des dégâts, j'ai décidé de demander à ce qu'on l'enlève. Après avoir dit au revoir sans réponse, j'ai attendu quelques minutes en bas pour savoir comment se passait le paiement. Personne n'est venu me voir et je me suis retrouvée seule au milieu du salon. J'ai alors décidé de partir, et on m'a rattrapée dans ma voiture pour me demander de payer. Quelle surprise quand, après avoir accepté LEUR proposition de payer la moitié, je me suis retrouvée débitée des trois quarts (la prestation était à 20 euros, on m'a facturé 15 et non 10 comme convenu). J'ai commis l'erreur de leur faire confiance et de ne pas vérifier ce qui était inscrit sur le TPE. Enfin, un salon qui n'écoute pas ses clientes et qui en plus vous escroque si vous n'êtes pas satisfaite. Je ne recommande pas du tout !
Hubert André Chauvin (09/07/2025 04:36):
J'ai été très bien accueillie par Imène, c'est une personne très gentille et à l'écoute de ses clients. Elle est minutieuse et m'a fait une pose américaine franche dont je suis très satisfaite. Je la recommande à cent pourcent sans hésitation!
Diane Gabrielle Delaunay (07/07/2025 17:08):
Je suis enchanté du travail, de l'accueil chaleureux et du sourire de Ciham. La coiffure était parfaite, je reviendrai sans hésitation, très très satisfaite.
Yvonne Laure Meyer (06/07/2025 12:36):
Une expérience extraordinaire, travailler avec passion pour un résultat incroyable. Aujourd'hui, cheveux, sourcils, ongles... Sonia et Cheyenne, un grand merci pour votre excellent travail! 🌟
Denis Claude Laurent (06/07/2025 02:41):
Ce matin, je suis venu car ma maman, qui est une cliente régulière, voulait m'offrir un rendez-vous chez le coiffeur. J'ai été coiffé par Dani (désolé si je l'écris mal) et je suis très satisfait. Il a donné de bons conseils. Je recommande vivement!
Adèle Gabrielle Robin (05/07/2025 23:03):
Le coiffeur n'est jamais venu sur son lieu de travail, ce qui est apparemment fréquent dans ce salon. J'ai donc été coiffée avec une heure de retard par la maquilleuse, mes cheveux sentent le brûlé et je ne suis pas satisfaite du résultat.
Agnès Morgane Maillard (05/07/2025 17:16):
Je suis tellement contente de mes séances d'UV, l'équipe est si attentive, pour une première fois, je suis vraiment satisfaite de mon expérience. Ils sont tous si chaleureux, souriants et très gentils. Je recommande vivement ce centre. Vous pouvez vous faire épiler, chouchouter vos ongles ou votre coiffure. C'est vraiment pratique si vous vous mariez bientôt. Passez une journée à vous occuper de vous-même 🙂
Gaspard Bruno Bertrand (04/07/2025 09:09):
Je suis ravie d'avoir découvert cet institut de beauté depuis le changement de propriétaire. C'est vraiment un endroit dédié entièrement à la beauté ! Les services proposés sont excellents (soins esthétiques, manucure, coiffure et bronzage) et l'équipe est très sympathique.
Maëlys Mathilde Lombard (04/07/2025 06:40):
Première et dernière fois pour moi ! Franchement, je ne suis pas du genre à critiquer, mais là c'est trop ! J'ai voulu suivre les avis (qui soit dit en passant sont faux, c'est pas possible), j'ai fait confiance et je suis allée me faire épiler la demi-jambe, le duvet (moustache)… Je suis reçue par deux jeunes femmes sur leur téléphone, nonchalantes, et la cabine est vraiment sale… L'épilation quasiment faite dans le noir, et pour couronner le tout, je repars avec la moitié de mes poils ! J'ai payé car je m'en suis rendu compte chez moi. Franchement, on m'a épilée presque dans le noir ! Alors vraiment, je n'y retournerai plus, mais je laisse ce commentaire pour vous prévenir, sérieusement, vous avez de la chance que je sois loin, sinon j'y serais retournée pour me faire rembourser ! Je travaille moi-même dans le domaine de la beauté, mais j'ai rarement vu ça. Un conseil, soyez plus pros et choisissez bien vos employés, parce que c'est votre vitrine, on n'accueille pas des clients assis sur une chaise en soufflant, il faut se lever et travailler.
J'ai une photo pour prouver mes dires, mais je n'arrive pas à la poster.
Noah Isidore Lemoigne (03/07/2025 09:17):
Je suis très déçue de ma récente visite à l'institut de beauté. La cabine d'épilation était mal rangée et plutôt sale. J'ai demandé si je pouvais avoir de la crème pour soulager ma peau sensible et un peu de maquillage pour camoufler les rougeurs, mais on m'a seulement proposé du talc. De plus, la personne en charge n'avait pas de maquillage. Je trouve que le service laisse à désirer.