Institut de beauté BEAUTY & SUN à Artigues-près-Bordeaux
Un lieu où la beauté et le bien-être se rencontrent, l'Institut de beauté BEAUTY & SUN est un établissement qui propose une large gamme de services. Cependant, les avis des clients sont partagés, ce qui mérite une attention particulière si vous envisagez de prendre rendez-vous.
Accessibilité pour tous
BEAUTY & SUN accorde une grande importance à l'accessibilité. L'institut est équipé d'une entrée accessible en fauteuil roulant, facilitant ainsi l'accès à toutes les personnes à mobilité réduite. De plus, le parking accessible en fauteuil roulant est un atout non négligeable pour ceux qui viennent en voiture.
Des installations à améliorer
Certaines critiques soulignent que les toilettes accessibles en fauteuil roulant devraient être mieux entretenues. Les clients apprécient l'effort fait pour l'accessibilité, mais notent un besoin d'amélioration en matière de propreté générale de l'institut.
Rendez-vous et planning
Il est recommandé de réserver vos prestations, car de nombreux clients ont fait état d'attentes prolongées lors de leur arrivée. Par exemple, l'un des commentaires indique que le client a dû patienter bien au-delà de l'heure fixée pour son rendez-vous. Pour éviter de telles désagréments, il est conseillé de contacter l'institut à l'avance pour confirmer votre planning.
Des services variés, mais inégaux
Les prestations offertes vont des soins du visage aux coupes de cheveux en passant par l'épilation. Certains clients louent le professionnalisme des coiffeurs, tandis que d'autres expriment des frustrations concernant la qualité des services, notamment dans le domaine de la pose de faux ongles ou des épilations. Une cliente a mentionné une épilation douloureuse et mal effectuée, tandis qu'une autre a été déçue par une pose de strass dentaire qui n’a pas tenu. Ces retours témoignent d'un service qui nécessite une attention continue.
Conclusion
En définitive, l'Institut de beauté BEAUTY & SUN présente des avantages indéniables, notamment en termes d'accessibilité et de diversité des services. Cependant, il est essentiel de rester vigilant quant à la propreté et la qualité des prestations. Pour profiter au mieux de votre expérience, il serait prudent de lire attentivement les avis et de planifier vos visites avec soin.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 54 commentaire(s) reçu(s).
Bruno Clément Bousquet (10/07/2025 20:57):
Si j'avais la possibilité, je ne mettrais aucune étoile.
J'avais pris rendez-vous pour une semi-permanente des mains. Le personnel ne semblait même pas formé et très très jeune. Le vernis coulait partout et n'était même pas sec au moment de mon départ ! La jeune fille a demandé à sa collègue/supérieure si c'était bon, et elle lui a dit que c'était parfait...! Pas très honnête ni soucieuse de la qualité du travail ! C'est honteux de faire payer ce genre de prestation ! Ma fille aurait appliqué le vernis bien mieux que cela. J'ai dû tout limer à nouveau et remettre du vernis !
Je doute que ce salon soit très propre.
Première et dernière fois !
Trop de prestations proposées, il vaudrait mieux se spécialiser correctement dans une seule et faire du bon travail plutôt que de proposer de tout et n'importe quoi et de faire n'importe quoi...!
Je ne parviens pas à comprendre les avis 5 étoiles personnellement.
Perte de temps et d'argent.
Louis-Marie Cédric Roy (10/07/2025 09:46):
Personnellement, je n'ai pas eu la chance de profiter des services pour me faire coiffer ou autre...! Mais je dois dire que l'ambiance du lieu est très chaleureuse.
Romain Richard (09/07/2025 13:44):
Quel dommage de ne pas pouvoir mettre moins. En plus du fait que le personnel n’est pas aimable (un bonjour ne coûte rien), on m’a escroquée, et la qualité n’est clairement pas au rendez-vous. Je suis venue pour un vernis semi-permanent pour les pieds. Déjà la couleur que je voulais (blanc) n’était plus disponible. J'ai donc opté pour un rose très clair, mais l'esthéticienne m'a dit qu'elle avait un vernis se rapprochant du blanc. Je lui ai fait confiance et j'ai accepté. Le vernis était complètement transparent et mal appliqué sur tous les orteils. J'ai demandé ce qui pouvait être fait pour arranger la catastrophe, et on m'a dit que je devais soit partir comme ça, soit tout enlever. Vu l'ampleur des dégâts, j'ai décidé de demander à ce qu'on l'enlève. Après avoir dit au revoir sans réponse, j'ai attendu quelques minutes en bas pour savoir comment se passait le paiement. Personne n'est venu me voir et je me suis retrouvée seule au milieu du salon. J'ai alors décidé de partir, et on m'a rattrapée dans ma voiture pour me demander de payer. Quelle surprise quand, après avoir accepté LEUR proposition de payer la moitié, je me suis retrouvée débitée des trois quarts (la prestation était à 20 euros, on m'a facturé 15 et non 10 comme convenu). J'ai commis l'erreur de leur faire confiance et de ne pas vérifier ce qui était inscrit sur le TPE. Enfin, un salon qui n'écoute pas ses clientes et qui en plus vous escroque si vous n'êtes pas satisfaite. Je ne recommande pas du tout !
Hubert André Chauvin (09/07/2025 04:36):
J'ai été très bien accueillie par Imène, c'est une personne très gentille et à l'écoute de ses clients. Elle est minutieuse et m'a fait une pose américaine franche dont je suis très satisfaite. Je la recommande à cent pourcent sans hésitation!
Diane Gabrielle Delaunay (07/07/2025 17:08):
Je suis enchanté du travail, de l'accueil chaleureux et du sourire de Ciham. La coiffure était parfaite, je reviendrai sans hésitation, très très satisfaite.
Yvonne Laure Meyer (06/07/2025 12:36):
Une expérience extraordinaire, travailler avec passion pour un résultat incroyable. Aujourd'hui, cheveux, sourcils, ongles... Sonia et Cheyenne, un grand merci pour votre excellent travail! 🌟
Denis Claude Laurent (06/07/2025 02:41):
Ce matin, je suis venu car ma maman, qui est une cliente régulière, voulait m'offrir un rendez-vous chez le coiffeur. J'ai été coiffé par Dani (désolé si je l'écris mal) et je suis très satisfait. Il a donné de bons conseils. Je recommande vivement!
Adèle Gabrielle Robin (05/07/2025 23:03):
Le coiffeur n'est jamais venu sur son lieu de travail, ce qui est apparemment fréquent dans ce salon. J'ai donc été coiffée avec une heure de retard par la maquilleuse, mes cheveux sentent le brûlé et je ne suis pas satisfaite du résultat.
Agnès Morgane Maillard (05/07/2025 17:16):
Je suis tellement contente de mes séances d'UV, l'équipe est si attentive, pour une première fois, je suis vraiment satisfaite de mon expérience. Ils sont tous si chaleureux, souriants et très gentils. Je recommande vivement ce centre. Vous pouvez vous faire épiler, chouchouter vos ongles ou votre coiffure. C'est vraiment pratique si vous vous mariez bientôt. Passez une journée à vous occuper de vous-même 🙂
Gaspard Bruno Bertrand (04/07/2025 09:09):
Je suis ravie d'avoir découvert cet institut de beauté depuis le changement de propriétaire. C'est vraiment un endroit dédié entièrement à la beauté ! Les services proposés sont excellents (soins esthétiques, manucure, coiffure et bronzage) et l'équipe est très sympathique.
Maëlys Mathilde Lombard (04/07/2025 06:40):
Première et dernière fois pour moi ! Franchement, je ne suis pas du genre à critiquer, mais là c'est trop ! J'ai voulu suivre les avis (qui soit dit en passant sont faux, c'est pas possible), j'ai fait confiance et je suis allée me faire épiler la demi-jambe, le duvet (moustache)… Je suis reçue par deux jeunes femmes sur leur téléphone, nonchalantes, et la cabine est vraiment sale… L'épilation quasiment faite dans le noir, et pour couronner le tout, je repars avec la moitié de mes poils ! J'ai payé car je m'en suis rendu compte chez moi. Franchement, on m'a épilée presque dans le noir ! Alors vraiment, je n'y retournerai plus, mais je laisse ce commentaire pour vous prévenir, sérieusement, vous avez de la chance que je sois loin, sinon j'y serais retournée pour me faire rembourser ! Je travaille moi-même dans le domaine de la beauté, mais j'ai rarement vu ça. Un conseil, soyez plus pros et choisissez bien vos employés, parce que c'est votre vitrine, on n'accueille pas des clients assis sur une chaise en soufflant, il faut se lever et travailler.
J'ai une photo pour prouver mes dires, mais je n'arrive pas à la poster.
Noah Isidore Lemoigne (03/07/2025 09:17):
Je suis très déçue de ma récente visite à l'institut de beauté. La cabine d'épilation était mal rangée et plutôt sale. J'ai demandé si je pouvais avoir de la crème pour soulager ma peau sensible et un peu de maquillage pour camoufler les rougeurs, mais on m'a seulement proposé du talc. De plus, la personne en charge n'avait pas de maquillage. Je trouve que le service laisse à désirer.
Pierre Paul-Henri Lefebvre (03/07/2025 07:29):
Première séance d'épilation définitive, sans douleur, je recommande sans hésiter ! Il me tarde de voir le résultat final. Merci infiniment, Amélye!
J'ai souscrit à un forfait UV il y a moins d'un an pour lequel j'ai déboursé 60€, et aujourd'hui lors de mon paiement on m'annonce que les forfaits ne sont plus valides et qu'il me faut payer en supplément. Je trouve cela inadmissible, aucun avertissement n'a été donné aux clients et rien n'a été mentionné lors de l'achat du forfait. Je trouvais déjà ce salon assez moyen mais cette situation confirme que le professionnalisme n'est pas au rendez-vous !
Odette Ninon Dufresne (03/07/2025 02:12):
J'avais l'habitude de venir avant le changement de propriétaire. J'y suis retournée 2 fois depuis. L'accueil est très correct, rien à dire à ce sujet. Cependant, j'ai de sérieux doutes sur le nettoyage entre les clients. Il faisait très chaud lors de ma dernière visite et il semblait y avoir de la transpiration séchée sur la table d'UV. Il n'y avait ni petites serviettes ni cotons ce jour-là, juste du sopalin. Pas très classe. Avant, le nettoyage était minutieux, avec le petit panneau sur l'appareil indiquant le nettoyage et la désinfection entre les séances. Il serait bien de remettre ça en place sinon pas de soucis pour moi 😉.
Coralie Brigitte Patrice (01/07/2025 10:04):
Je donne 5 étoiles à la jeune fille Imene, merci beaucoup pour ton accueil et ton professionnalisme. Elle m'a fait une pose semi-permanente sur mes pieds magnifique, encore merci! Je recommande chaudement.
Colette Delphine Vaillant (29/06/2025 20:40):
Je suis également très déçue de ce changement de propriétaire. La propreté laisse à désirer et les horaires ne sont pas respectés du tout. J'ai dû revenir car je ne pouvais pas attendre. La clientèle ciblée ne correspond plus du tout à ce qu'était le centre auparavant. J'ai été hallucinée de devoir moi-même désinfecter la cabine. On vient chercher un moment de bien-être et de détente, et on se retrouve à faire le ménage ! De plus, je ne pense pas que l'homme à l'accueil soit du métier. Aucun conseil, des excuses déplorables pour justifier les retards et le manque de services. C'est sûr, je n'y retournerai plus. J'espère qu'il y aura des changements très rapides sinon le salon ne durera pas longtemps...
Basile Maréchal (28/06/2025 15:01):
Je suis vraiment déçue de mon expérience à l'Institut de beauté. J'ai souscrit un abonnement d'un an se terminant en avril 2024, pour finalement découvrir par pur hasard que les abonnements étaient terminés depuis fin décembre. Je n'ai reçu aucune explication ni geste commercial, c'est vraiment dommage... Je ne recommande pas du tout cet endroit.
François Jean-Paul Rey (27/06/2025 09:00):
Donner un avis sur un endroit où nous n'avons pas pu nous rendre est délicat. J'avais pris rendez-vous sur Planity pour un rehaussement de cils à 9h15. Jusqu'ici, tout allait bien. Cependant, on m'a appelé à 9h. J'ai rappelé immédiatement sans écouter le message laissé. Et là, on m'a dit (alors que j'étais déjà à mi-chemin sur l'autoroute, parti depuis 8h45) : "alors la prestation ne pourra pas être faite, nous n'avons plus le produit et avons oublié de le supprimer de Planity". J'ai commencé à dire à la personne que j'aurais aimé le savoir avant d'avoir fait la route pour rien. Et là, "au revoir". Non mais incroyable. Le comble, c'est que je ne peux même pas laisser de commentaire sur Planity puisque cette personne a annulé le rendez-vous.
Coralie Ninon Collin (27/06/2025 01:21):
Je suis allée pour une séance d'épilation. La première fois, je suis tombée sur Juliette et je n'ai malheureusement pas du tout aimé sa prestation. Une jeune fille très arrogante, pas souriante, bâclant clairement son travail et pas du tout agréable. C'était ma première visite et elle a descendu ses collègues amèrement devant moi ! Pas un bon comportement pour ma première expérience... De plus, lorsque j'ai appelé pour prendre rendez-vous, elle m'a dit qu'il n'y avait pas de disponibilités. Pourtant, aujourd'hui, j'y suis allée et on m'a dit le contraire de ce qu'elle m'avait mentionné hier ! Si cette jeune fille ne veut pas travailler ni même avoir de contact avec la clientèle, qu'elle change de métier ! Je trouve qu'elle ne donne pas une bonne image du salon à la clientèle... C'est bien dommage et décevant !
Cette fois-ci, j'ai été agréablement surprise par le travail de Cheyenne, une jeune fille très professionnelle, minutieuse et douce. Elle prend le temps de faire son travail correctement... Elle est brillante et faite pour ce métier ! Les mains de fée cette jeune fille ! Désormais, je ne mentionnerai que Cheyenne pour mes prochaines prestations !!!!
