Boulanger Royan - Royan

Commerces et services en France

Boulanger Royan - Royan

Publié le: - Visites: 9 752 - Partager
Version pour imprimer - Version PDF
Commentaires: 5 - Aites cliquez-ici pour voir ou ajouter un commentaire
Votes: 884 - Ponctuation: 4.4

Découvrez le Magasin d'Électroménager Boulanger Royan

Le magasin Boulanger à Royan est une destination incontournable pour tous vos besoins en électroménager et appareils électroniques. Avec un personnel toujours à l'écoute et des services variés, il se distingue par son accueil chaleureux et ses conseils avisés.

Accessibilité et Services

Le magasin offre une entrée accessible en fauteuil roulant et un parking accessible aussi pour les personnes à mobilité réduite. Vous y trouverez également des services de réparation, garantissant que vos appareils fonctionnent toujours au mieux.

Facilités de Paiement

Pour le confort des clients, Boulanger Royan accepte plusieurs modes de paiement, y compris les paiements en espèces, avec une politique d’argent liquide seulement dans certains cas. De plus, vous pouvez utiliser vos cartes de crédit et cartes de débit pour un passage en caisse simplifié.

Une Expérience de Magasinage Rapide

Le magasin est conçu pour offrir la possibilité de faire des courses rapides. Si vous manquez de temps, le service drive disponible permet de récupérer vos commandes rapidement sans entrer dans le magasin.

Services de Livraison et Recyclage

Boulanger Royan facilite également la livraison de vos achats et propose un service de recyclage pour vos anciens appareils. Ce geste écoresponsable démontre l'engagement de Boulanger envers l'environnement et ses clients.

Évaluations des Clients

Les retours des clients soulignent souvent le professionnalisme du personnel. Par exemple, Antoine, un vendeur, a su conseiller avec efficacité un client sur l'achat d'un téléviseur, empêchant ainsi une mauvaise décision. D'autres clients comme Théo et Jacky ont également été mentionnés pour leur patience et leur expertise, ce qui renforce l'image positive de la boutique.

Un Service Après-Vente à Améliorer

Malgré ces aspects positifs, des avis font état de déceptions concernant le service après-vente (SAV). Certains clients signalent des délais d'attente prolongés et des problèmes de communication lors de la gestion de leurs réclamations. Cela souligne l'importance d'une réactivité accrue et d'une meilleure gestion des attentes des clients.

Conclusion

En somme, le magasin Boulanger à Royan allie accessibilité et choix diversifiés, mais doit continuer à travailler sur son service après-vente pour garantir une expérience client globale satisfaisante. N’hésitez pas à visiter le magasin pour profiter de leurs offres et découvrir leur large gamme d’appareils électroniques.

Nous sommes situés à

Le numéro de téléphone dit Magasin d'électroménager est +33800303011

Et si vous souhaitez envoyer un WhatsApp, vous pouvez le faire à +33800303011

Nous ouvrons selon le programme suivant :

Jour Horaires
Lundi
Mardi
Mercredi
Jeudi
Vendredi (Aujourd'hui) ✸
Samedi
Dimanche

Le site web est

Au cas où vous voudriez modifier des informations que vous considérez incorrect concernant ce site, nous vous demandons envoyez-nous un message et nous l'ajusterons rapidement. Avec anticipation merci.

Images

Commentaires:

Montrant depuis 1 jusqu'à 5 de 5 commentaire(s) reçu(s).

Olivier Alexandre Gaudin (30/05/2025 11:50):
Personnel compétent et à l'écoute. Réaction rapide face à un problème, très professionnel.
Olivier Benoît Lefranc (29/05/2025 02:48):
Récit d'une expérience de reprise de smartphone pour le moins controversée...

1) Livraison de ma commande chez Boulanger Royan :
Je me suis rendu chez Boulanger Royan où j'ai présenté mon smartphone (un Galaxy S22 Ultra 5G, acheté en 10/2022) pour une reprise (offre de 264 euros).
La personne a examiné mon téléphone et m'a dit "Euh, mais il n'est pas en parfait état".
Je suis resté stupéfait car dès le premier jour, j'avais protégé scrupuleusement mon téléphone avec une coque, donc cela semblait impossible !
En regardant de plus près, j'ai découvert un minuscule manque de peinture (j'ai dû tourner le téléphone pour que la lumière le révèle car il était quasi invisible) représentant une tête d'épingle d'environ 0,2 millimètres, soit 200 microns !!!!!!!!!! (voir photo avec flèche rouge pour indiquer l'endroit sinon on le confond avec un grain de poussière).
A noter : le reste du smartphone est en parfait état, sans aucune rayure ni choc.
De plus, ce qui est étonnant, c'est que je suis passé chez Easy Cash avant et qu'ils me proposaient 370 euros pour le reprendre (comparé aux 264 euros de Boulanger...).
Donc, mon smartphone est en parfait état, Easy Cash l'évalue à 370 euros tandis que le vendeur de Boulanger m'a affirmé avec des tremblements dans la voix "Mais monsieur, nous ne pouvons pas le reprendre à ce prix (264 euros pour mémoire)", sans même avoir testé l'écran, la batterie, etc ! Pas sérieux !!!
En conséquence, je critique Boulanger pour ne pas jouer le jeu lors de la reprise et essayer de duper un client sur le prix.

2) "Sérieux" de Boulanger dans la gestion des commandes en ligne :
J'ai passé une commande en ligne puis reçu un mail m'informant qu'un article était indisponible et qu'on me rappellerait dans les 24 heures pour proposer une solution... Et bien sûr, personne n'a appelé ! Sympathique la politesse et la courtoisie chez Boulanger !!!
Ensuite, j'ai reçu 3 mails me disant que l'article était indisponible, mentionnant qu'il serait disponible le... sans donner de date précise. Où est l'intelligence d'envoyer 3 fois le même message sans information claire ???????????????

En conclusion, c'est bien triste. Une gestion à vue à tous les niveaux, c'est vraiment dommage.

Dernier point : à partir de maintenant, je me réserve le droit de partager mes déboires avec Boulanger sur divers sites d'avis ou autres (en décrivant UNIQUEMENT des faits prouvables. Ce que je peux faire avec des photos de tous les côtés de mon smartphone et des mails reçus. Des faits, rien que des faits...)

Puisque je ne peux répondre à la réponse ci-dessous de la personne de Boulanger, je le fais ici :
1) Tout d'abord, et contrairement à l'énorme mensonge de la personne ayant répondu à mon message initial, IL N'Y A PAS DE MULTIPLES RAYURES (où sont-elles ????????) ni d'autres ÉCLATS !!!
2) Cette personne sera embêtée de savoir que j'ai envoyé des photos au service consommateurs de Boulanger hier pour confirmer mes dires. Qu'elle leur demande de les envoyer.
3) Comment des rayures pourraient-elles apparaître sur un smartphone protégé par une coque depuis le premier jour ? Comment des rayures pourraient-elles se former sur un écran toujours protégé par la protection d'origine Samsung ?
4) Concernant la vente de mon smartphone ailleurs, cette personne a-t-elle compris que c'est pour cette raison que j'ai annulé ma commande ?
5) Essayer de se défendre en invoquant "des rayures et éclats multiples" qui n'existent pas ne grandit pas cette personne.
--> J'ai essayé de poster toutes les photos, mais Google limite à un maximum de 4.
Fabrice Quentin Martinez (28/05/2025 22:26):
Avec ma femme, nous étions partis pour acheter une cafetière et une barre de son pour notre téléviseur chez Boulanger et en même temps faire changer la protection d'écran de mon téléphone qui se décollait sur les côtés et que j'avais fait poser chez Boulanger il y a un mois et demi, le 4 janvier. À notre arrivée, la personne au comptoir (que je suppose être le responsable du magasin) a catégoriquement refusé de le remplacer sous prétexte qu'il n'était prévu qu'un seul remplacement par an. D'accord. Par conséquent, nous sommes allés chez Leclerc faire nos achats, soit une cafetière et une barre de son pour 237€. Il y en a qui n'ont pas tout compris dans le concept de la relation clientèle.
Lucas Cédric Lucas (27/05/2025 04:24):
Je suis très satisfait du magasin, de l'accueil par un professionnel et du produit que j'ai acheté. La livraison et l'installation ont été respectées.
Georges Corentin Nicolas (26/05/2025 00:28):
Le magasin est bien rangé et propose une bonne sélection de produits électroménagers ! Le personnel est très accueillant, c'est vraiment appréciable et j'ai reçu de très bons conseils.
Ajouter un commentaire
El nombre debe tener al menos 2 caracteres.
Por favor, introduce una dirección de correo válida.
Debe escribir el código completo (5 dígitos).
(Si vous ne comprenez pas les caractères de l'image rechargez la page)
El comentario debe tener al menos 10 caracteres.
Note: Votre adresse email ne sera jamais publiée sur ce site.
Aidez-nous à eviter l' utilisation d' insultes et des commentaires grossiers sur ce site.