Magasin de meubles BUT à Brive-la-Gaillarde : Ce qu'il faut savoir
Le magasin de meubles BUT situé à Brive-la-Gaillarde offre une large gamme de produits pour l'aménagement de votre intérieur. Les clients apprécient la variété et la qualité des meubles, mais plusieurs aspects du service nécessitent d'être soulignés.
Paiements et Options Financières
Le magasin propose divers modes de paiements, y compris des cartes de crédit et des facilités de paiement telles que la carte BUT. Il est important de bien comprendre les conditions associées à ces offres, car certaines personnes ont rapporté une confusion concernant les crédits liés à l'achat.
Accessibilité et Services Pratiques
BUT à Brive s'efforce de rendre son espace accessible à tous. Le magasin dispose d'une entrée accessible en fauteuil roulant et d'un parking accessible en fauteuil roulant. Cela montre leur engagement envers l'accessibilité pour tous les clients.
Possibilité de Retrait et Livraison
Pour les clients pressés, le magasin offre la possibilité de faire des courses rapides avec un système de retrait en magasin efficace. Toutefois, certaines expériences de livraison ont été critiquées ; par exemple, des délais de livraison trop longs ou des problèmes de montage. Assurez-vous de bien lire les conditions avant de finaliser votre achat.
Services Disponibles
Le personnel de BUT est généralement considéré comme compétent et à l'écoute des clients, bien que des améliorations soient souvent requises, surtout au niveau du SAV (service après-vente). De nombreux avis signalent des problèmes de communication et de suivi, ce qui peut être frustrant pour les clients ayant besoin d'assistance.
Écologie et Recyclage
En termes de développement durable, le magasin encourage le recyclage et la gestion responsable des ressources. Les clients sont invités à se renseigner sur les options de recyclage lors de l'achat de nouveaux meubles.
Avis des Clients : Points Positifs et Négatifs
Les avis des clients sur le magasin BUT à Brive montrent un mélange d'expériences positives et négatives. Beaucoup soulignent le bon rapport qualité-prix et l'accueil chaleureux de certains vendeurs, notamment dans les rayons salon et literie. Toutefois, des critiques fréquentes portent sur le manque de professionnalisme de certains employés, ainsi que sur l'incompétence perçue du service client, notamment lors du traitement des problèmes après-vente.
En résumé, le magasin BUT à Brive-la-Gaillarde offre une bonne sélection de meubles à des prix compétitifs, mais les clients doivent être vigilants quant aux services proposés, notamment en matière de SAV et de clarté des informations avant achat.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 53 commentaire(s) reçu(s).
Raphaël Lucas Durand (31/07/2025 01:51):
De magnifiques promotions et de précieux conseils de la part des vendeurs. Ça vaut vraiment le coup d'y faire un tour pour trouver de beaux meubles!
Josiane Geneviève Renard (30/07/2025 20:33):
Le service après-vente n'ouvre pas à l'heure et n'est pas bien pris en charge malgré une garantie sérénité de +3 ans. Je déconseille fortement de souscrire à cette assurance qui ne sert à rien. On a refusé de prendre ma télévision et de m'appeler un numéro surtaxé qui ne répond pas au téléphone. Je vais chez la concurrence.
Michel Guillaume Girard (27/07/2025 10:20):
Je suis très déçue par la qualité de l'armoire, c'est vraiment médiocre et il y a même un éclat sur le côté droit. Je regrette d'avoir acheté chez But. Le lit et la table de chevet sont acceptables mais pour ma prochaine acquisition, je vais regarder ailleurs.
Adèle Geneviève Lejeune (27/07/2025 09:12):
Une équipe incroyable, je recommande vivement But Brive!
Chloé Pauline Charpentier (27/07/2025 04:52):
Achetez sur Amazon et vous ne vous embêtez pas. Le service après-vente d'Amazon est bien plus compétent et finalement les produits viennent du même endroit... Le service après-vente de But est médiocre tout comme une grande partie des produits vendus par l'enseigne.
Josiane Valérie Chapuis (26/07/2025 14:02):
Il y a tellement de choix à des prix plus que corrects chez Magasin de meubles. De plus, on est très souvent bien accueilli chez eux (un grand merci aux vendeurs du salon et de la literie ainsi qu'au four pour leur patience, leurs conseils et leur bonne humeur).
Cependant, certaines hôtesses d'accueil et la vendeuse brune avec des lunettes du côté des petits aménagements, devraient revoir leurs techniques de vente ! Ce n'est pas en regardant un client avec dédain qu'il va acheter ! Enfin, je sais maintenant pour quels articles je vais chez Magasin de meubles !
Paul Cédric Brun (21/07/2025 12:24):
Merci pour l'accueil chaleureux et les précieux conseils. Je recommande vivement ce magasin de meubles!
Luc Amaury Roy (19/07/2025 21:41):
Boutique très sympa, avec un personnel disponible et très gentil. Je vais certainement y retourner pour faire mes achats chez But.
Alexandre Andre (18/07/2025 11:58):
Accueil par la gérante pour l'achat d'un canapé, rien à redire. Cependant, il manque une ligne directe ou un moyen pour que les vendeurs puissent contacter le dépôt. La vendeuse m'a dit qu'une personne aiderait mon mari à décharger notre ancien canapé (ils étaient 4), mais quand il est arrivé, le responsable lui a demandé de se débrouiller tout seul (il avait autre chose à faire). C'est ce qu'on appelle le sens du commerce, surtout quand on promet de l'aide. C'est une honte pour votre professionnalisme, d'autant plus que nous avons dû payer 29 euros pour une heure de location. Je ne recommande pas ce magasin. Je donne juste deux étoiles pour la vendeuse.
Paul Guillaume Andre (17/07/2025 13:44):
Nous avons acheté pour près de 4000 euros de marchandise pour notre maison en juin 2022, notamment un congélateur qui est tombé en panne pour 70 euros de nourriture à jeter (c'est malheureusement courant) en juin 2023 (garantie de 2 ans). Un réparateur est venu, a bidouillé l'appareil et miracle, il s'est remis à fonctionner. Il nous a conseillé d'attendre 2 semaines avant de le réutiliser. Après avoir attendu 3 semaines, le congélateur est retombé en panne 15 jours plus tard, avec cette fois-ci 90 euros de nourriture à jeter. Un autre réparateur est intervenu, a commandé la pièce et l'a installée mi-septembre. Pendant ce temps, nous avons contacté le réparateur qui nous a dit de voir directement avec BUT pour toute compensation commerciale.
Aujourd'hui, en nous rendant au magasin, la personne "responsable" du SAV nous a renvoyés vers leur numéro de téléphone, en insistant sur le fait que ce n'était pas de leur ressort. Nous lui avons expliqué que nous avions déjà tenté cela, mais qu'elle nous avait envoyé vers BUT. Plutôt que de créer un scandale, nous avons préféré partir. Cependant, il aurait été apprécié de se mettre à notre place : sans congélateur tout l'été. Plutôt que de déclarer "je ne peux rien faire, c'est à eux de gérer", une approche plus commerciale aurait consisté à consacrer 5 minutes pour les contacter (surtout compte tenu du faible afflux au SAV à ce moment-là) et de réellement prouver que c'était bien à eux de gérer. Nous attendons un contact de la part d'une personne compétente qui prendra sérieusement en considération notre demande.
Thierry Quentin Lambert (16/07/2025 09:33):
Bonjour,
Je tiens à exprimer ma déception quant au comportement inadmissible d'une de vos employées qui nous a parlé avec mépris. Son attitude insolente et hautaine a grandement affecté notre expérience en tant que clients. Nous avons demandé à rencontrer la direction, mais curieusement, elle était absente ce jour-là. Nous avions l'intention d'acheter des appareils électroménagers, un canapé et des meubles de cuisine, mais en raison de cette expérience désagréable, nous irons voir ce que la concurrence propose. Je ne compte pas retourner dans votre magasin en raison du manque d'amabilité de certains employés.
Meilleures salutations,
Édith Maud Pelletier (13/07/2025 19:40):
Un magasin agréable où l'on peut flâner pour chercher ce que l'on souhaite ou simplement s'inspirer de nouvelles idées pour son chez-soi ! Le personnel est toujours disponible et à l'écoute.
Céline Anaïs Caron (13/07/2025 07:06):
GROSSE ARNAQUE chez But !!!! On nous vend une extension de garantie en nous disant qu'on récupèrera notre argent dans 5 ans, c'est du mensonge !!!! Je viens de vivre une très mauvaise expérience.....Et ne vous sentez pas bien en répondant aux avis, allez plutôt en magasin voir comment le personnel subit la mécontentement de vos clients ....
Amandine Clémence Gervais (11/07/2025 21:50):
Jamais pensé que j'allais acheter quelque chose là-bas et pourtant je suis repartie avec 3 articles pour moins de 50 euros. Un magasin de meubles vraiment bien fourni avec de belles promotions et des idées de décoration/agencement intéressantes. La caissière était souriante, aimable et agréable. Le personnel était sympa et poli également.
Charlotte Coralie Paris (10/07/2025 15:44):
Boutique agréable et bien agencée. Certains vendeurs sont tellement aux aguets qu'on se sent observé en permanence.
La qualité reste néanmoins assez moyenne compte tenu des prix. Dommage.
Colette Violette Ollivier (09/07/2025 05:05):
Après avoir acheté une maison qui manquait de meubles dans la cuisine, j'ai découvert chez Magasin de meubles un bahut et un placard haut, pas tout à fait identiques aux meubles existants mais se mariant parfaitement. Je suis extrêmement satisfaite de cet achat, que ce soit en termes de prix, de montage ou de rendu final.
Justine Léa Dufresne (08/07/2025 20:12):
Je suis très content du service en magasin, à la fois des vendeurs et des prix.
Charlotte Pauline Hocquet (08/07/2025 12:15):
Personne pour donner des conseils, les vendeurs préfèrent discuter entre eux ou dire "ce n'est pas mon domaine"…
Julien Pascal Vernier (08/07/2025 09:02):
Les employés ne semblaient pas motivés pour travailler, ils étaient une dizaine à discuter ensemble au lieu de servir les clients. Nous avions besoin d'aide pour trouver des leds, mais la vendeuse nous a conseillé d'aller chez Darty car ils n'en avaient pas en stock. Après une recherche dans le magasin, nous avons finalement trouvé ce que nous cherchions. Je ne recommande pas du tout ce magasin !
Victor Pierre Nicolas (08/07/2025 06:45):
J'ai eu une expérience fantastique dans ce magasin. Je suis venu pour acheter une cuisine complète et j'ai reçu un excellent suivi, des conseils avisés de A à Z. Le vendeur était à l'écoute du client et très attentif. Je le recommande vivement!
