Magasin de meubles BUT à Brive-la-Gaillarde : Ce qu'il faut savoir
Le magasin de meubles BUT situé à Brive-la-Gaillarde offre une large gamme de produits pour l'aménagement de votre intérieur. Les clients apprécient la variété et la qualité des meubles, mais plusieurs aspects du service nécessitent d'être soulignés.
Paiements et Options Financières
Le magasin propose divers modes de paiements, y compris des cartes de crédit et des facilités de paiement telles que la carte BUT. Il est important de bien comprendre les conditions associées à ces offres, car certaines personnes ont rapporté une confusion concernant les crédits liés à l'achat.
Accessibilité et Services Pratiques
BUT à Brive s'efforce de rendre son espace accessible à tous. Le magasin dispose d'une entrée accessible en fauteuil roulant et d'un parking accessible en fauteuil roulant. Cela montre leur engagement envers l'accessibilité pour tous les clients.
Possibilité de Retrait et Livraison
Pour les clients pressés, le magasin offre la possibilité de faire des courses rapides avec un système de retrait en magasin efficace. Toutefois, certaines expériences de livraison ont été critiquées ; par exemple, des délais de livraison trop longs ou des problèmes de montage. Assurez-vous de bien lire les conditions avant de finaliser votre achat.
Services Disponibles
Le personnel de BUT est généralement considéré comme compétent et à l'écoute des clients, bien que des améliorations soient souvent requises, surtout au niveau du SAV (service après-vente). De nombreux avis signalent des problèmes de communication et de suivi, ce qui peut être frustrant pour les clients ayant besoin d'assistance.
Écologie et Recyclage
En termes de développement durable, le magasin encourage le recyclage et la gestion responsable des ressources. Les clients sont invités à se renseigner sur les options de recyclage lors de l'achat de nouveaux meubles.
Avis des Clients : Points Positifs et Négatifs
Les avis des clients sur le magasin BUT à Brive montrent un mélange d'expériences positives et négatives. Beaucoup soulignent le bon rapport qualité-prix et l'accueil chaleureux de certains vendeurs, notamment dans les rayons salon et literie. Toutefois, des critiques fréquentes portent sur le manque de professionnalisme de certains employés, ainsi que sur l'incompétence perçue du service client, notamment lors du traitement des problèmes après-vente.
En résumé, le magasin BUT à Brive-la-Gaillarde offre une bonne sélection de meubles à des prix compétitifs, mais les clients doivent être vigilants quant aux services proposés, notamment en matière de SAV et de clarté des informations avant achat.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 92 commentaire(s) reçu(s).
Pauline Louise Poirier (25/09/2025 18:21):
Je suis tellement fatigué des exclusivités sur Internet !!! J'ai commandé un congélateur qui devait être livré le 30 août par un vendeur partenaire, mais But a encaissé près de 800 euros dès le lendemain de l'achat sur Internet le 12 août. Quand vous allez acheter votre baguette, je ne crois pas qu'on vous la livre 18 jours après votre passage à la boulangerie, non?
Marie-Thérèse Inès Chapel (21/09/2025 18:31):
Vraiment superbe sélection et très bons conseils !
Violette Victoire Guerin (21/09/2025 11:25):
Magasin de meubles fantastique, le personnel est très attentionné et toujours prêt à vous aider.
Jean-Michel Hubert Chauvin (20/09/2025 14:00):
Le magasin de meubles et le personnel sont toujours au top, très proches de leur clientèle. Merci!
Adrien Jean-Michel Coulon (20/09/2025 10:28):
La vendeuse était disponible (personne dans la boutique à cette heure-ci), à l'écoute et elle nous a bien expliqué.
Henri Ulysse Mahe (19/09/2025 03:51):
magasin plutôt attirant. Le choix est convenable et les prix sont corrects. Je regrette que le ticket d'achat soit envoyé par e-mail ! Si vous faites plusieurs achats, vous devez vous débrouiller le soir à la maison... À moins que vous n'ayez pas l'intention de rentrer dedans.
Louise Amélie Navarro (15/09/2025 11:08):
En tant que client de But depuis leurs débuts, je dois avouer avoir été très déçu par l'expérience chez But Figeac, le magasin le plus proche de chez moi. C'est pourquoi je me suis dirigé vers But Brive, qui se trouve à deux fois plus loin, et j'ai été agréablement surpris par l'ambiance que j'ai retrouvée là-bas. Les vendeurs viennent avec le sourire et une performance impeccable. Les hôtesses de caisse sont sympathiques et accueillantes. Les employés du dépôt sont au top et proposent même d'amener vos achats jusqu'à la voiture. En bref, je reviendrai sans hésiter!
Didier Jean Ziegler (12/09/2025 22:40):
Quel scandale !! Le service après-vente de But Brive est lamentable.
Ce sont des voleurs, des menteurs et des malhonnêtes. Nous avons acheté un lit coffre Brooklyn avec un matelas pour la somme de 1300€. Quelques mois plus tard, le sommier s'est plié. Nous avons dû faire appel à un expert pour prouver notre bonne foi. Trois mois plus tard, nous n'avons toujours pas reçu la nouvelle pièce et le lit s'est complètement cassé. Le directeur ne prend même pas la peine de nous rappeler, le service après-vente ne nous tient pas informés. Une qualité minable, une bande de voleurs !!! Plus jamais. Et impossible de laisser un avis sur le sommier !
Edouard Baptiste Roux (12/09/2025 09:41):
Absolument parfait comme d'habitude !!! Cliente fidèle depuis plus de 10 ans, je n'ai jamais été déçue, que ce soit par le service ou même par le SAV !!!
Justine Élodie Roy (10/09/2025 04:25):
Bonjour, Nous tenons à exprimer notre gratitude envers nos collègues de Brive pour leur gentillesse et leur convivialité. Un grand merci tout particulièrement à Frédéric et à son équipe pour leur excellent service client. Le service après-vente est très accueillant et souriant. 😃 …
Valérie Charlotte Jacquet (09/09/2025 21:23):
Pourquoi 4 étoiles ?
Je ne trouve pas normal que ce produit ait augmenté de 20€ en 8 jours.
Je voulais racheter la même étagère à 69,99€ et maintenant elle est à 89,99€.
Elle a simplement augmenté car bientôt il y aura des soldes.
Donc, j'attendrai les soldes et croiserai les doigts pour que ce produit soit en réserve.
Catherine Sandrine Maillard (08/09/2025 18:27):
Nous avons eu une expérience assez ... particulière ! Nous cherchions un meuble TV. Tout d'abord, nous avons dû aller chercher une vendeuse qui était occupée à discuter dans le rayon des canapés sans vraiment se soucier des clients. Nous étions indécis entre deux modèles, dont l'un disponible uniquement sur commande avec un délai de 10 jours selon le site internet.
À ma grande surprise, la vendeuse a fait son choix pour nous après seulement une minute d'attente. Elle nous a imprimé le bon de commande du meuble en stock, nous l'a remis, et est repartie vaquer à ses occupations avec ses collègues, qui semblaient bien plus importants pour elle que les ventes du magasin... très commercial !
Finalement, nous avons préféré l'autre modèle. Nous sommes donc retournés lui demander d'annuler sa commande (qu'elle avait passée sans notre accord, je le rappelle) et de commander le meuble que nous avions choisi. Visiblement agacée d'être interrompue une deuxième fois pendant ses conversations personnelles, elle nous a annoncé un délai de livraison de 8 semaines et une supposée "erreur" sur le site internet.
N'ayant pas cru un seul instant à ses dires, je suis donc partie sans mon meuble ! Et miracle, 10 jours plus tard, j'ai bel et bien reçu mon meuble... que je n'avais donc pas acheté dans votre magasin.
Je suis donc très désagréablement surprise par ces méthodes de vente, si on peut appeler ça ainsi ! Une vendeuse indisponible et peu à l'écoute, des mensonges sur les délais de livraison... je n'en reviens toujours pas !
Hélène Caroline Fabre (08/09/2025 14:05):
Ayant récemment acheté un canapé Hudson dans ce magasin, je dois dire que le meuble est très confortable et la vendeuse était gentille. Cependant, je dois souligner que le service client est incompétent. En effet, le canapé présente un défaut de fabrication au niveau de l'alignement des deux dossiers, ce qui est esthétiquement peu agréable et inacceptable pour un meuble vendu à un prix normal de 1000 euros. La réponse du service client de But Brive a été décevante : selon eux, il est normal que les dossiers bougent, ce qui rend difficile leur alignement. Cette justification est clairement un signe d'un manque de qualité dans la finition des meubles. C'est vraiment dommage car le canapé est extrêmement confortable et magnifique. Merci BUT.
Mathieu Benjamin Martinez (07/09/2025 09:23):
J'ai eu une expérience très décevante récemment chez ce magasin de meubles, où j'ai été très mal reçu. La personne avec laquelle j'ai interagi était très froide et sèche, en utilisant comme prétexte que le magasin allait fermer dans 10 minutes. Demander seulement 2 minutes supplémentaires pour finaliser un achat semblait être une tâche impossible pour eux. Très décevant !
Didier Corentin Louis (02/09/2025 22:22):
J'ai récemment acheté un canapé chez But pour la fin de l'année 2022. Je l'ai gardé au chaud en attendant la fin de nos travaux et il a été livré gratuitement. Le service après-vente était hyper sympa et efficace suite à un léger souci, vraiment au top.
Louise Estelle Barthelemy (02/09/2025 14:58):
Très charmante boutique, sélection étendue, navigation aisée. Un coup de chapeau tout particulier à notre vendeuse attitrée (Fanny), une super vendeuse qui nous a toujours prodigué d'excellents conseils et dont nous sommes ravies.
Hélène Aurore Delahaye (01/09/2025 06:45):
De l'accueil au retrait de la marchandise, vraiment top !
Robert Louis Leclercq (29/08/2025 15:18):
Accueil extraordinaire si vous cherchez une télé, rendez-vous chez Magasin de meubles vous serez bien conseillé et les produits sont à des prix abordables.
Léon Damien Paris (28/08/2025 18:43):
Les vendeurs et vendeuses sont à l'écoute, gentils et compétents, tout comme le processus de commande de marchandises est simple, efficace et rapide.
Gérard Alexandre Chapel (26/08/2025 11:10):
Bonjour,
Ce matin, j'ai appelé pour suivre ma commande et on m'a dit qu'elle serait prête en fin de semaine. En fin de journée, j'ai reçu un email disant que ma commande était prête, allez comprendre. 😜 J'attends toujours l'appel du vendeur qui était censé nous contacter. Pas très sérieux...
