Magasin de meubles BUT à Brive-la-Gaillarde : Ce qu'il faut savoir
Le magasin de meubles BUT situé à Brive-la-Gaillarde offre une large gamme de produits pour l'aménagement de votre intérieur. Les clients apprécient la variété et la qualité des meubles, mais plusieurs aspects du service nécessitent d'être soulignés.
Paiements et Options Financières
Le magasin propose divers modes de paiements, y compris des cartes de crédit et des facilités de paiement telles que la carte BUT. Il est important de bien comprendre les conditions associées à ces offres, car certaines personnes ont rapporté une confusion concernant les crédits liés à l'achat.
Accessibilité et Services Pratiques
BUT à Brive s'efforce de rendre son espace accessible à tous. Le magasin dispose d'une entrée accessible en fauteuil roulant et d'un parking accessible en fauteuil roulant. Cela montre leur engagement envers l'accessibilité pour tous les clients.
Possibilité de Retrait et Livraison
Pour les clients pressés, le magasin offre la possibilité de faire des courses rapides avec un système de retrait en magasin efficace. Toutefois, certaines expériences de livraison ont été critiquées ; par exemple, des délais de livraison trop longs ou des problèmes de montage. Assurez-vous de bien lire les conditions avant de finaliser votre achat.
Services Disponibles
Le personnel de BUT est généralement considéré comme compétent et à l'écoute des clients, bien que des améliorations soient souvent requises, surtout au niveau du SAV (service après-vente). De nombreux avis signalent des problèmes de communication et de suivi, ce qui peut être frustrant pour les clients ayant besoin d'assistance.
Écologie et Recyclage
En termes de développement durable, le magasin encourage le recyclage et la gestion responsable des ressources. Les clients sont invités à se renseigner sur les options de recyclage lors de l'achat de nouveaux meubles.
Avis des Clients : Points Positifs et Négatifs
Les avis des clients sur le magasin BUT à Brive montrent un mélange d'expériences positives et négatives. Beaucoup soulignent le bon rapport qualité-prix et l'accueil chaleureux de certains vendeurs, notamment dans les rayons salon et literie. Toutefois, des critiques fréquentes portent sur le manque de professionnalisme de certains employés, ainsi que sur l'incompétence perçue du service client, notamment lors du traitement des problèmes après-vente.
En résumé, le magasin BUT à Brive-la-Gaillarde offre une bonne sélection de meubles à des prix compétitifs, mais les clients doivent être vigilants quant aux services proposés, notamment en matière de SAV et de clarté des informations avant achat.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 66 commentaire(s) reçu(s).
Raphaël Baptiste Lucas (20/08/2025 16:24):
Pourquoi 4 étoiles ?
J'ai acheté une étagère Tangga 2 de 60cm au prix de 69,99€ le 28/12/2022 et j'étais très contente de mon achat. Aujourd'hui, je veux racheter la même 🤨 mais elle a augmenté, elle est maintenant à 89,99€, cherchez l'erreur. Il va bientôt y avoir les soldes, alors ils l'ont augmentée pour pouvoir la remettre à 69,99€. Je vais attendre les soldes 🤞🤞.
Bernard Bruno Thomas (20/08/2025 09:33):
La caissière avec des lunettes n'était pas du tout aimable, elle ne nous a pas proposé de ticket de caisse et quand nous avons demandé, elle a soufflé d'un air que nous n'avons pas du tout apprécié. Après lui avoir fait remarquer, cette dame s'en fichait clairement des clients, aucun esprit commercial. Ce genre d'employés nuit à l'entreprise qui les emploie car c'est la dernière fois que je mets les pieds dans ce magasin.
Sylvie Marion Devaux (19/08/2025 22:18):
Un grand merci à Sebastien... Non, un très grand merci à Sebastien pour son professionnalisme, son humour et son sourire. Grâce à lui, nous aurions pu repartir avec tout le magasin!! Le réfrigérateur fonctionne bien et l'aspirateur moche est top pour l'aspiration! En espérant que le pansement de fortune a bien tenu… Continuez à motiver votre équipe avec cet enthousiasme car on ressent la bonne humeur règner pour le bonheur des clients!!!
Thérèse Mireille Langlois (19/08/2025 18:40):
Vraiment sympas et arrangeants pour les paiements, excellent rapport qualité-prix des meubles de cuisine. Le montage est facile et rapide, je recommande vivement!
Refus de paiement par chèque car la personne ne pouvait pas se déplacer (invalidité) et être présente, elle m'avait confié son chèque et sa CI. L'hôtesse d'accueil n'a rien voulu entendre. Il faut que la personne soit là en personne. Malgré mes explications, elle n'a rien voulu comprendre. C'est inadmissible, je n'ai jamais rencontré ce problème auparavant. Seul BUT a refusé ce paiement alors que j'avais la personne du chèque au téléphone en direct. Je ne suis pas prête à retourner chez BUT.
Thérèse Catherine Tardieu (15/08/2025 18:52):
Une commande d'un divan à la mi-juillet pour une livraison prévue à la mi-octobre. Alors que la date butoir approche, on m'informe qu'il y aura au moins un retard de 2 mois supplémentaires en raison d'une rupture de stock.. 😬. Fanny, la responsable du département des canapés, a été très efficace pour trouver une solution, notamment en contactant d'autres magasins pour que je reçoive ma commande à la date initialement prévue.
Noah Georges Adam (15/08/2025 08:32):
Bonjour. J'aimerais souligner la gentillesse et le professionnalisme de MAEVA. Je suis allé au magasin pour acheter des chaises. Malheureusement, il n'y en avait plus en stock. Elle a vérifié s'il y en avait dans un autre magasin. Elle est allée voir son responsable et m'a annoncé que je recevrais mes chaises la semaine suivante.
Une personne du magasin de Brive s'est rendue à Tulle pour chercher mes chaises. C'était vendredi, et le mardi suivant, j'avais mes chaises. Merci pour l'accueil chaleureux et le service impeccable.
Clémence Mireille Mallet (15/08/2025 07:08):
Achète un canapé avec l'option livraison, montage et assurance.
Le canapé est mal monté, endommagé et difficilement utilisable.
Le service après-vente ne répond pas malgré plusieurs relances.
L'assurance ne sert à rien.
Magasin à éviter.
Ninon Marie Bigot (10/08/2025 05:21):
Incroyable, le service a été rapide et très professionnel malgré quelques petits contretemps.
Alain Georges Vallet (07/08/2025 13:52):
J'ai acheté un canapé en magasin cet après-midi. Nous voudrions contacter le magasin car en rentrant chez nous, nous avons réalisé que les dimensions ne correspondaient pas à notre salon. Après plus d'une heure à essayer de les joindre, personne n'a jamais répondu ! Le canapé est censé être livré la semaine prochaine... donc il n'est pas encore parti du magasin !
Noah Sébastien Martin (06/08/2025 14:46):
Les meubles sont de très mauvaise qualité, les vendeurs sont incompétents et ne comprennent pas leurs clients. En tout, nous avons dépensé entre 1800 et 2000 € chez But.
Que ce soit des meubles commandés ou en magasin, la qualité des produits est déplorable. Un sommier livré avec une latte cassée, des tables basses (heureusement à moitié prix) dont la peinture noire s'écaille, des vis tordues pour une console, etc.
De plus, nous sommes allés en magasin pour commander un cadre de lit noir (afin de soutenir le magasin plutôt que le site web). C'est avec joie que nous avons découvert que le cadre de lit avait été commandé en blanc par la vendeuse (probablement plus préoccupée par nous convaincre d'acheter le matelas le plus cher). Résultat : 3 semaines d'attente sans cadre de lit, alors que nous avions pris soin de le commander à l'avance. Selon But, lorsque vous ouvrez le sac en plastique qui entoure le carton et que vous constatez que l'article n'est pas le bon, c'est vraiment un effort de leur part de reconnaître leur erreur. Un geste commercial merveilleux de 50 € a été fait (après notre insistance, sinon rien n'aurait été proposé). Nous avons pris un bureau qui ne correspond absolument pas à nos attentes. Car si vous n'êtes pas vigilant, il semble que ce ne soit pas du ressort du vendeur de préciser avant l'achat que c'est un bureau modulaire et qu'il ne ressemblera donc pas à l'exposition. Quel gaspillage de temps cela aurait été de conseiller en tant que vendeur!
Sébastien Jean-Pierre Brisset (04/08/2025 19:10):
Professionnalisme, écoute des besoins, maîtrise des produits, accueil chaleureux et efficace en caisse.
Charlotte Camille Muller (02/08/2025 19:54):
Nous avons acheté des meubles et un canapé pour notre fille, qui bénéficiait d'une remise de 20 euros, reçue sur son téléphone. J'ai payé les achats et récupéré les meubles. Je ne savais pas à mon passage en caisse que la vendeuse avait envoyé une remise sur son téléphone, 10 minutes plus tard je reviens voir la caissière pour lui en faire part, et là je m'entends dire que c'est trop tard, il fallait y penser avant, je ne peux rien faire... Bref, la caissière, Rachel pour ne pas la citer, a été vraiment désagréable et méprisante. Pas grave, But n'est pas le seul vendeur. J'essaye de faire vivre au maximum les commerces locaux, mais quand on est considéré comme de simples tiroirs caisse, désolé mais vive internet et les boutiques en ligne. Je ne remercie vraiment pas Rachel pour son comportement dédaignant et arrogant. But terminé.
Raphaël Lucas Durand (31/07/2025 01:51):
De magnifiques promotions et de précieux conseils de la part des vendeurs. Ça vaut vraiment le coup d'y faire un tour pour trouver de beaux meubles!
Josiane Geneviève Renard (30/07/2025 20:33):
Le service après-vente n'ouvre pas à l'heure et n'est pas bien pris en charge malgré une garantie sérénité de +3 ans. Je déconseille fortement de souscrire à cette assurance qui ne sert à rien. On a refusé de prendre ma télévision et de m'appeler un numéro surtaxé qui ne répond pas au téléphone. Je vais chez la concurrence.
Michel Guillaume Girard (27/07/2025 10:20):
Je suis très déçue par la qualité de l'armoire, c'est vraiment médiocre et il y a même un éclat sur le côté droit. Je regrette d'avoir acheté chez But. Le lit et la table de chevet sont acceptables mais pour ma prochaine acquisition, je vais regarder ailleurs.
Adèle Geneviève Lejeune (27/07/2025 09:12):
Une équipe incroyable, je recommande vivement But Brive!
Chloé Pauline Charpentier (27/07/2025 04:52):
Achetez sur Amazon et vous ne vous embêtez pas. Le service après-vente d'Amazon est bien plus compétent et finalement les produits viennent du même endroit... Le service après-vente de But est médiocre tout comme une grande partie des produits vendus par l'enseigne.
Josiane Valérie Chapuis (26/07/2025 14:02):
Il y a tellement de choix à des prix plus que corrects chez Magasin de meubles. De plus, on est très souvent bien accueilli chez eux (un grand merci aux vendeurs du salon et de la literie ainsi qu'au four pour leur patience, leurs conseils et leur bonne humeur).
Cependant, certaines hôtesses d'accueil et la vendeuse brune avec des lunettes du côté des petits aménagements, devraient revoir leurs techniques de vente ! Ce n'est pas en regardant un client avec dédain qu'il va acheter ! Enfin, je sais maintenant pour quels articles je vais chez Magasin de meubles !
Paul Cédric Brun (21/07/2025 12:24):
Merci pour l'accueil chaleureux et les précieux conseils. Je recommande vivement ce magasin de meubles!
