But - Châtellerault

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Découvrez le Magasin de Meubles BUT à Châtellerault

Le Magasin de meubles BUT situé à Châtellerault offre une accessibilité optimale pour tous ses clients, y compris ceux se déplaçant en fauteuil roulant grâce à une entrée accessible. Que vous choisissiez d’effectuer un retrait en magasin ou que vous préfériez une livraison à domicile, l’enseigne s’efforce de répondre à vos besoins.

Services Disponibles au Magasin

Au sein de ce magasin, différents services disponibles sont mis à disposition, tels que :

  • Paiements: Vous pouvez régler vos achats par cartes de débit, cartes de crédit et même utiliser des paiements mobiles NFC pour une expérience simplifiée.
  • Rendez-vous obligatoire: Pour un service personnalisé, il est conseillé de prendre un rendez-vous afin de bénéficier de l'assistance d'un conseiller.
  • Recyclage: BUT s'engage dans une démarche écoresponsable, incitant au recyclage de vos anciens meubles.

Un Accueil et une Écoute en Suspens

De nombreux clients ont exprimé leur satisfaction concernant l’accueil et la disponibilité du personnel lors de l’achat de leur mobilier. Par exemple, une cliente témoigne : « un grand merci pour le professionnalisme sans faille de notre conseiller vendeur ». Cependant, d'autres retours montrent des préoccupations concernant l’accueil dans le magasin, où certains clients se sont sentis ignorés ou laissés sans assistance pendant leur visite.

Livraison: Un Service à Améliorer

Malgré quelques témoignages positifs sur la livraison, plusieurs clients ont rencontré des problèmes significatifs. Des retards fréquents et des erreurs de commandes ont été signalés, ce qui peut induire une insatisfaction client. Il est crucial que le magasin améliore son planning de livraison pour garantir une expérience client sans faille.

À Propos du SAV

Un autre point souvent abordé par les clients est la qualité du service après-vente (SAV). Nombreux sont ceux qui ont exprimé des frustrations face à un SAV nul, évoquant des délais d'attente prolongés et des difficultés à obtenir des réponses claires concernant leurs réclamations. Il est recommandé d'être vigilant lors de l'achat, notamment pour les articles électroménagers, afin de maximiser la satisfaction post-achat.

Conclusion

Si vous cherchez à meubler votre intérieur, le Magasin de meubles BUT à Châtellerault reste une option à considérer pour sa large gamme de produits et la possibilité de faire des courses rapides. Cependant, il est essentiel de rester informé sur les services offerts et de prendre en compte les retours clients concernant l'accueil, la livraison et le SAV pour faire un choix éclairé.

Profitez de votre visite et n'hésitez pas à partager votre expérience !

L'adresse de notre établissement est

Le numéro de téléphone dit Magasin de meubles est +33978979797

Et si vous souhaitez envoyer un WhatsApp, vous pouvez le faire à +33978979797

Nous ouvrons selon le programme suivant :

Jour Horaires
Lundi
Mardi
Mercredi
Jeudi
Vendredi (Aujourd'hui) ✸
Samedi
Dimanche

Le site web est

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Tags:
assistance, livraison, paiements, services, recyclage, magasin, conseiller, concernant, meubles, châtellerault, accueil, clients, prendre
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 50 commentaire(s) reçu(s).

Béatrice Brigitte Laborde (14/08/2025 09:35):
Nous voulions acheter un canapé d’angle à environ 2900 euros chez un magasin de meubles, mais notre expérience a été très décevante. La vendeuse, après nous avoir brièvement accueillis suite à un appel téléphonique, est partie s'occuper d'autres tâches sans nous assister. Nous nous sommes retrouvés seuls, attendant pendant de longues minutes.
Finalement, nous avons décidé de quitter le magasin. Au moment où nous partions, la vendeuse a réalisé que nous nous en allions et nous lui avons expliqué en trois mots que nous allions voir ailleurs. Et c'est exactement ce que nous avons fait.
Nous avons fini par acheter un superbe canapé d’angle en cuir blanc chez Poltronesofa, qui offre à notre avis une meilleure qualité, un service client irréprochable et une considération sans pareille. Une expérience bien plus satisfaisante comparée à celle que nous avons eue chez But.
Valérie Charlotte Coulon (11/08/2025 23:56):
Un grand merci à la vendeuse Sandrine pour son professionnalisme. Le magasin est très bien agencé, avec une large gamme de choix.
Josiane Adèle Perrot (11/08/2025 14:19):
Colis est arrivé avec une semaine de retard parce qu'ils attendaient le deuxième colis que j'avais commandé pour les envoyer ensemble, même si j'avais payé deux fois les frais de livraison. De plus, lors de la livraison, je n'ai reçu aucune information, je ne savais pas quand le colis serait livré. Merci de revoir la ponctualité de votre service client.
Rémy Vincent Quentin (09/08/2025 22:57):
Oh la la, je recommande vivement ce magasin de meubles! Les produits sont de très haute qualité et le service client est impeccable. Je suis vraiment impressionné par la variété de choix et la beauté des meubles proposés. Je n'hésiterais pas à revenir pour mes prochains achats de mobilier. C'est vraiment un endroit à ne pas manquer si vous recherchez des meubles de qualité.
Sandrine Rosalie Planchon (09/08/2025 05:46):
Je suis vraiment déçue du service après-vente, mon canapé s'est cassé en plein milieu une semaine après l'achat et ils refusent de faire quoi que ce soit. Je me retrouve avec un tout nouveau canapé cassé, super...
Suzanne Gabrielle Renaud (07/08/2025 10:22):
Je suis venue acheter un canapé mais je n'ai vu personne dans le rayon, sauf toutes les vendeuses qui discutaient en étant allongées sur la caisse un jeudi après-midi. Je suis ensuite partie à Chasseneuil où j'ai été accueillie de manière plus satisfaisante.
Léa Colette Meunier (06/08/2025 18:04):
Je ne vais plus rien acheter là-bas. J'ai acheté un lave-vaisselle en octobre, qui n'a été installé qu'à la fin de l'année. Surprise, il ne lave pas, ne chauffe pas et j'ai dû attendre jusqu'à juillet pour qu'il soit réparé. De plus, il a fallu prendre une journée de congé, c'est vraiment pénible. Ils auraient dû le reprendre et l'échanger directement. Mais non, c'est vraiment le chaos.
Jean-Michel Guillaume Fabre (04/08/2025 00:02):
Client depuis des années, jamais déçu... le personnel est accueillant, souriant et de bons conseils.
Quentin Amaury Morel (03/08/2025 21:59):
Bonjour,

Je suis une cliente extrêmement satisfaite de mon achat, le personnel était très agréable.
Je recommande vivement.
Côme Victor Tanguy (03/08/2025 08:39):
Je suis très content de ma commande, le suivi était impeccable et la qualité est au rendez-vous, rien à redire.
Didier Léon Vaillant (03/08/2025 06:19):
Je me suis rendu là pour faire un achat, et on m'a demandé de venir le récupérer au dépôt car le magasin va bientôt fermer, il ne restait que 1/2 heure. J'ai accepté de le retirer au dépôt. Le temps qu'ils fassent la facturation, j'aurais largement pu récupérer mon produit en magasin qui avait malheureusement fermé ses portes. C'était limite si on ne m'avait pas oublié dans le magasin, personne en caisse, les lumières éteintes... Scandaleux. Et bien sûr, l'entrepôt était fermé, une vraie perte de temps.
Brigitte Yvonne Huet (02/08/2025 07:47):
Une expérience vraiment agréable et des produits de qualité, je suis plus que satisfaite de mes achats.
Brigitte Liliane Chapel (01/08/2025 02:10):
Je suis complètement satisfaite de ma visite au magasin de meubles But à Châtellerault pour l'accueil et les conseils, le personnel était très aimable.
Geneviève Océane Robin (01/08/2025 00:43):
Si vous avez besoin de quelque chose, rendez-vous chez un magasin de meubles. Pas d'accueil chaleureux, pas de bonjour... Ah, apparemment je suis arrivé au mauvais moment... Les vendeurs discutent entre eux et font une petite pause goûter...
Dommage, je pense que je vais utiliser Amazon pour mes achats...
Céline Juliette Laurent (31/07/2025 05:58):
Je suis vraiment contente du magasin de meubles But et je recommande vivement leur service de livraison.
Josiane Claire Noel (29/07/2025 16:32):
Je suis de Saint Julien l'Ars et j'ai un souci avec mon écran plat Samsung acheté chez vous. Cela fait une semaine que j'essaie de vous joindre car je ne peux pas me rendre à Châtellerault, mais personne ne répond. Vous êtes inutiles, vous n'êtes même pas là pour vos clients. Il faut aller chez la concurrence pour se sentir écouté. J'ai une garantie en plus, mais comme vous êtes bons à rien, je ne sais pas comment je vais faire.
Henri Benoît Reynaud (26/07/2025 00:08):
Accueil très chaleureux et conseil excellent. Merci à toute l'équipe!
Benoît Aristide Besse (22/07/2025 23:57):
Aujourd'hui, j'ai fait l'achat d'un canapé chez un magasin de meubles compétent et je tiens à remercier chaleureusement Axelle à l'accueil pour sa gentillesse.
Marie-Thérèse Laure Lambert (22/07/2025 11:42):
Je donne une étoile pour pouvoir partager mon avis, mais franchement, c'est un magasin très mauvais. Ils vendent des meubles qu'ils n'ont même pas en stock en vous disant qu'ils seront disponibles dans deux semaines. Après avoir attendu trois mois, toujours rien. J'ai dû les contacter moi-même, sinon j'attendrais encore... De plus, le remboursement de l'appel au numéro surtaxé est mensonger, prétendant que le numéro que j'ai appelé n'était pas valide. C'est un magasin et une enseigne à boycotter.
Hélène Camille Laporte (21/07/2025 20:33):
ARNAQUE ! Nous avions un bon de 50€ pour l'offre du Black Friday pour tout achat de 300€. Quand nous sommes venus l'utiliser le 8/01/24, il expirait le 9/01/24 à cause d'un problème informatique toute la journée. On nous a dit qu'il n'y avait rien à faire et de revenir demain. Nous avons 35 minutes de route pour venir au magasin, donc il nous est impossible de revenir le lendemain ! Nous ne sommes pas responsables de cela, mais rien n'a pu être fait pour nous. Ne donnez pas des bons d'achat qui ne peuvent pas être utilisés, faire déplacer les clients pour de faux motifs, c'est une arnaque ! Nous sommes repartis en achetant nos articles sans la remise promise.

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