E.Leclerc Drive Châtellerault - Châtellerault

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E.Leclerc Drive Châtellerault - Châtellerault

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Supermarché E.Leclerc DRIVE Châtellerault : Un Service de Qualité

Le supermarché E.Leclerc DRIVE Châtellerault est devenu une destination incontournable pour ceux qui recherchent l’accessibilité et la praticité dans leurs courses. Que vous soyez une personne à mobilité réduite ou que vous préfériez simplement éviter les longues files d'attente, ce drive offre une expérience adaptée à tous.

Accessibilité et Services Disponibles

Ce drive est accessible en fauteuil roulant, garantissant une expérience de course confortable pour tous. Avec un parking accessible en fauteuil roulant, les clients n'ont pas à se soucier des obstacles lors de leur visite. De plus, le drive propose un retrait en magasin et un service de livraison pour ceux qui préfèrent ne pas se déplacer.

Planning et Rapidité

Le planning des commandes est essentiel pour garantir un service fluide. De nombreux clients apprécient la possibilité de faire des courses rapides grâce à un système optimisé. Cependant, certains témoignages indiquent que des améliorations sont nécessaires concernant l'organisation logistique des commandes.

Points Forts et Expériences Clients

Les points forts du E.Leclerc DRIVE Châtellerault incluent une équipe de personnel accueillante et réactive. La majorité des clients expriment leur satisfaction quant à l’efficacité du service, notamment lors des moments de forte affluence. Néanmoins, il est important de rester vigilant sur la qualité des produits, notamment des fruits et légumes qui peuvent parfois présenter des défauts.

Défis Rencontrés

Malgré une réputation largement positive, plusieurs clients ont signalé des problèmes d'organisation avec des commandes incomplètes ou des produits manquants. Ces retours soulignent la nécessité d'améliorer la gestion des stocks et de garantir que chaque commande soit complète au moment du retrait.

Accessibilité et Bons Produits

Le drive disponible à Châtellerault propose une gamme variée de bons produits, bien que certaines références demeurent absentes. L'accessibilité et la convivialité de l'équipe font de ce supermarché un choix populaire, même si des revendications concernant le respect des dates de péremption méritent d'être prises en compte.

Conclusion

En somme, le E.Leclerc DRIVE Châtellerault se veut un service pratique pour toutes vos courses. Bien que quelques défis subsistent, notamment en matière de logistique et de qualité des produits, l'engagement du personnel et l'accessibilité restent des atouts majeurs pour cette enseigne.

Vous pouvez nous contacter à

Le numéro de téléphone respective Supermarché est +33549907213

Et si vous souhaitez envoyer un WhatsApp, vous pouvez le faire à +33549907213

Vous pouvez nous rendre visite aux heures suivantes :

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Commentaires:

Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 21 commentaire(s) reçu(s).

Guillaume Pascal Langlois (14/05/2025 16:11):
Bonjour, assez content sur mes commandes sauf que c'est la deuxième fois que je commande des serviettes hygiéniques écologiques (longues) et qu'elles sont remplacées par de petits paquets (serviettes très minces et pliées en 3) qui ne me conviennent pas du tout. J'aimerais que dorénavant on ne me mette pas ce genre de produits mais des serviettes normales. Merci de prendre cela en considération.
Rémy Louis Quentin (13/05/2025 14:03):
Efficace et rapide. Je ne fais plus mes courses que comme ça. C'est d'autant plus essentiel en ce moment où il vaut mieux éviter les endroits clos avec beaucoup de monde. En revanche, je suis parfois déçue par la qualité des fruits et légumes qui peuvent être pourris dès le jour même.
Diane Marion Carpentier (09/05/2025 16:45):
Vraiment rapide, mais l'accès au Drive devient un peu compliqué lorsqu'il y a beaucoup de monde, cependant le personnel est très poli et souriant.
Baptiste Bazin (09/05/2025 13:52):
Personnel sympathique mais processus un peu laborieux : il faut de la patience pour enfin scanner son code QR de commande 0:)
Victor Baptiste Bazin (09/05/2025 06:33):
Depuis que j'ai commencé à acheter dans ce drive, je n'ai jamais arrêté ! Beaucoup plus pratique qu'en magasin. Les commandes sont complètes. Le personnel est sympa, professionnel. Le seul petit truc, c'est qu'il faut bien vérifier les œufs, les fruits et légumes... Et une chose à savoir, c'est que n'importe quel pain que vous commandez, on vous livrera toujours la baguette la moins chère toute cramée. Pour le pain, achetez-le ailleurs. En plus, je ne le trouve pas bon... Beaucoup trop cuit et on dirait qu'il date d'hier. Il y a très souvent, même toujours, des promos ! Des fois, elles sont uniquement au drive, on ne les trouve pas en magasin. Super affaire. L'autre petit souci, c'est que le site n'est pas complet, il manque des produits comme par exemple des céréales Weetos ou des gâteaux fourrés au lait Pick-Up. Je n'ai jamais eu les cadeaux qu'ils offrent parfois à partir de 70€, pourtant j'achète toujours environ 200€ minimum. J'aime beaucoup ce drive, je le recommande absolument !
René Vincent Maréchal (07/05/2025 06:17):
Une équipe superbe et très sympathique, sauf pour la personne de cinquante ans qui travaille à l'accueil du drive, pas du tout aimable, elle devrait envisager de changer de métier.
Marie-Thérèse Lucie Charlier (07/05/2025 06:15):
Très déçu de mon expérience chez Supermarché! Attendre plus de 15 minutes aurait pu être pardonné, mais recevoir des produits périmés depuis novembre en février! Comment est-ce possible!!!??? Le service de drive ne respecte pas les engagements d'E.Leclerc en ce qui concerne la date de péremption. C'est une grosse déception pour une première et dernière fois!
Gabrielle Lise Nicolas (03/05/2025 12:41):
Je n'ai rien à redire sur le service de retrait et de livraison jusqu'à il y a un mois, mais depuis que vous avez changé de plateforme de livraison, il y a toujours des retards. Incapable de vous laisser un message, j'ai dû laisser un avis. J'espère que le problème sera résolu rapidement.
Lise Gabrielle Charpentier (03/05/2025 03:53):
Bien que les produits aient répondu à nos attentes, le service était incroyablement lent... Nous avons attendu presque 20 minutes pour récupérer nos achats alors que nous étions arrivés à l'heure prévue.
Damien Clément Vasseur (02/05/2025 14:14):
Parfait, nous sommes avertis en cas de manque d'article au moment du retrait de la commande. Le personnel est toujours très aimable.
Gabrielle Pauline Adam (02/05/2025 02:32):
J'ai eu une mauvaise expérience récemment avec le service de drive du supermarché. Il y avait des articles manquants dans ma commande et quand je suis revenu pour les récupérer, la femme à l'accueil a été très désagréable, sans aucune excuse, et a presque semblé nous gronder... alors que ce sont les employés du drive qui étaient en faute ! Inacceptable. Vraiment déçu 😤
Élise Victoire Rousseau (30/04/2025 20:07):
Je tiens à féliciter cette magnifique équipe du drive de Chatellerault. Ils sont tous dynamiques, souriants, de bonne humeur et très courageux. Bravo à tous!
Aurore Hélène Chapuis (30/04/2025 15:57):
Le personnel du supermarché est vraiment génial. Toujours accueillant et souriant, même lorsqu'il y a beaucoup de monde. Ils ont un sens inné du service client, c'est très appréciable.
Alexandre Robert Poirier (29/04/2025 16:32):
Equipe incroyablement serviable et à l'écoute, un grand merci d'avoir maintenu un service optimal pendant la crise du covid. Mon expérience client fut excellente, merci infiniment.
Benjamin Côme Blondel (25/04/2025 08:55):
Ma commande n'était pas prête, ils ne l'avaient pas vue... j'ai dû attendre et en plus de ça, une fois rentré à la maison, je me suis rendu compte qu'elle n'était pas complète. Encore un autre aller-retour pour récupérer le reste de ma commande. C'était vraiment énervant!
Mathilde Océane Vaillant (25/04/2025 05:24):
Le personnel est toujours efficace, agréable et souriant. J'adore faire mes courses au Supermarché, l'ambiance y est toujours conviviale.
Cédric Charles Bigot (24/04/2025 13:56):
Jamais déçus des produits, même les produits frais. Parfait pour la rapidité et le personnel est très charmant.
Emmanuelle Joséphine Navarro (23/04/2025 05:43):
Quelques petits soucis au niveau de la qualité des légumes dans ma commande, mais Leclerc Drive a toujours trouvé une solution en remplaçant le produit ou en remboursant sur ma carte de fidélité. Par contre, je trouve injuste le fait que nous n'ayons pas les mêmes avantages que ceux qui font leurs courses en magasin, car nous payons tout de même le même prix... À plusieurs reprises, j'ai droit aux vignettes ou aux cartes promotionnelles (offres du moment) comme pour ma commande d'aujourd'hui, mais elles sont absentes... C'est dommage que nous ne puissions pas bénéficier de ces points ou vignettes.
Brigitte Yvonne Devaux (22/04/2025 02:48):
Je donne 4 ⭐, pourquoi ?
Ce que j'apprécie :

J'adore le concept, simple et pratique

Ce que je n'aime pas :
Le fait qu'il y ait de grands sacs pour seulement 2-3 articles qui prennent énormément de place dans le coffre, en plus des employés qui chargent sans faire attention aux courses...
Tristan Ulysse Dupont (21/04/2025 17:56):
Vraiment pratique et bien organisé. Les horaires sont généralement respectés avec peu d'attente. Aucun souci avec les commandes. Parfois, j'ai dû demander un échange pour des légumes ou des fruits trop mûrs, mais dans l'ensemble, ça marche bien.

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