Supermarché Super U et Drive à Tonnay-Charente : Un Lieu de Courses Pratique
Le Supermarché Super U situé à Tonnay-Charente est un choix de prédilection pour les habitants en quête d'accessibilité et de services variés. Avec des installations adaptées, ce supermarché s'efforce de répondre aux besoins de tous ses clients.
Accessibilité et Commodité
Ce Super U se distingue par son accessibilité. Le magasin propose une entrée accessible en fauteuil roulant, facilitant l'accès aux personnes à mobilité réduite. De plus, le parking accessible en fauteuil roulant est un atout majeur, permettant un stationnement facile et sécurisé.
Services Disponibles
Le Super U de Tonnay-Charente offre également un Drive disponible grâce à l'application Jow, facilitant les courses rapides pour ceux qui préfèrent éviter de faire la queue. Les clients peuvent choisir de payer sur place, une option souvent appréciée par rapport à d'autres enseignes où le paiement se fait uniquement en ligne.
Choix de Produits et Promotions
Les rayons sont bien achalandés avec des bons produits, allant des ampoules aux appareils électroniques. Les clients apprécient particulièrement les promotions fréquentes qui compensent légèrement les prix parfois plus élevés que ceux de la concurrence. Les bouteilles en plastique et autres produits du quotidien sont aussi disponibles, garantissant un large choix.
Confort et Propreté
Un autre point fort du supermarché est son parking couvert gratuit, qui protège les clients des intempéries. Les allées larges et bien rangées rendent l'expérience de shopping agréable. Toutefois, certains clients notent que le personnel pourrait être plus souriant, notamment au niveau des caisses.
Livraison et Recyclage
La livraison sans contact est également proposée, une option de plus en plus prisée. Le Super U met un point d'honneur à faciliter le recyclage des déchets, contribuant ainsi à un environnement plus durable.
Conclusion : Une Expérience Client Variable
Dans l'ensemble, le Super U de Tonnay-Charente est un supermarché complet, offrant une variété de services et de produits adaptés à tous. Bien que certains retours clients expriment des préoccupations concernant le service et l'attente, la majorité s'accorde à dire qu'il s'agit d'un endroit propre et agréable pour faire ses courses. La possibilité de faire des courses rapides et l’emplacement stratégique font de ce supermarché une destination privilégiée pour de nombreux consommateurs.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 24 commentaire(s) reçu(s).
Mireille Joséphine Blanchard (18/06/2025 05:02):
Déception.
En tant que personne en situation de handicap (MICI), je suis consterné(e) par le fait que les toilettes sont toujours hors service, ce qui rend impossible pour moi de les utiliser. C'est une situation urgente ! En me rendant à l'accueil, on m'a informé(e) qu'ils ne pouvaient rien faire pour résoudre ce problème et que les toilettes étaient fermées car elles étaient régulièrement endommagées.
Il est de la responsabilité d'un établissement de mettre des WC à disposition des personnes en situation de handicap (loi du 1er août 2006, article 13). Je me retrouve dans l'incapacité d'effectuer mes achats avec mon conjoint et je suis confronté(e) à des douleurs en raison du manque d'accès aux toilettes.
Les personnes souffrant de la maladie de Crohn ou de la RCH ne devraient pas être confrontées à cette situation en raison du comportement irrespectueux de certains individus qui causent ces dégradations.
Damien Daniel Blot (18/06/2025 02:45):
J'aime bien ce supermarché.... mais la jeune femme appelée Marion qui est à l'accueil est désagréable. Elle ne sait pas sourire et parle aux clients d'une manière très hautaine. Si travailler au Super U de Tonnay-Charente ne lui convient pas et qu'elle se sent dévalorisée... eh bien, elle devrait envoyer sa candidature aux Galeries Lafayette à Paris. Cordialement.
Charlotte Coralie Maillard (17/06/2025 06:04):
Honnêtement très déçue du service ! Les produits que j'avais commandés étaient en rupture de stock et ont été remplacés par d'autres moins chers sans aucun remboursement et sans que j'en sois informée. Un "filet de saumon" qui était en réalité une darne. Des épinards premiers prix en vrac alors que j'avais demandé des Findus en paquet, de la Vittel remplacée par de la Volvic. La moitié des produits ont été changés. Honnêtement, je ne recommande pas.
Éva Valérie Noel (16/06/2025 01:40):
Je dirais que le magasin est bien approvisionné et propose des prix très attractifs.
Charlotte Coralie Pasquier (13/06/2025 09:04):
Les magasins ne cessent de se dégrader, je fréquente ce supermarché tous les jours depuis 13 ans et les produits périmés sont de plus en plus nombreux. Le frigo est en panne, c'est nous qui avons signalé que le froid gras avait fondu, il faisait chaud. Je me suis déboîté l'épaule il y a environ un mois au rayon nourriture pour chiens à cause du carrelage cassé. Nous avons prévenu l'accueil, très hautain, qui nous a renvoyés en disant qu'ils ne pouvaient rien faire et que le carrelage serait changé demain. Faux, archi faux, des photos le prouvent. Je suis reconnu handicapé à 80 % et depuis, je souffre de l'épaule dès que je porte une charge. J'ai demandé à rencontrer le directeur à plusieurs reprises, mais on nous présente simplement un vulgaire cahier pour laisser des commentaires qui ne seront probablement jamais lus. Il y a même eu un exhibitionniste dans les toilettes, on nous dit qu'il faut frapper avant d'ouvrir une porte. Depuis quand doit-on frapper pour entrer dans des toilettes qui sont censées être vides ou verrouillées? Cette personne semble faire exprès de laisser la porte ouverte et de se tenir debout, le pantalon baissé jusqu'aux chevilles, en attendant qu'on ouvre. Des photos le prouvent aussi. Et maintenant, ce videur qui se prend pour un cow-boy, c'est honteux, c'est de pire en pire. J'essaie d'engager des procédures plus importantes car tout va beaucoup trop loin. Un couple a ramené devant moi une andouillette périmée datant de juin alors que nous sommes en septembre. C'est constant, il faut fuir je vous assure, et les différences de prix pour arnaquer les gens, bravo, ça me révolte.
Alain Côme Boisson (13/06/2025 07:31):
Très agréable, propre et vraiment spacieux. Je le recommande vivement!
Florian Daniel Barthelemy (12/06/2025 01:39):
Magasin très propre, bien rangé. On y trouve tous les produits dont on a besoin et le personnel est vraiment agréable, serviable et souriant. De la boucherie à la charcuterie en passant par les caissier(e)s, sans oublier l'accueil et la location de véhicules. Vraiment une équipe sympa!
Émeline Diane Chauvin (11/06/2025 22:59):
Il y avait tellement de choix de livres. J'étais simplement de passage et c'était juste cette partie du magasin qui m'intéressait. Très bien présenté, vraiment.
Henri Gérard Perrot (11/06/2025 06:17):
Propre avec un personnel sympathique et des produits locaux de qualité.
C'est mon Super U préféré où je choisis d'aller régulièrement.
Je le recommande vivement.
Laure Céline Garnier (11/06/2025 02:02):
Jusqu'à présent, j'ai fait mes courses chez Leclerc Drive depuis plus de 10 ans, mais depuis mon arrivée à Rochefort il y a deux ans, j'ai constaté une détérioration de la qualité des services. Récemment, Super U Tonnay a lancé le service de drive avec l'application Jow que j'utilise depuis des années. C'est pourquoi j'ai décidé qu'il était enfin temps de changer de drive et honnêtement, je ne regrette pas. Les prix sont légèrement plus élevés, mais il y a beaucoup plus de promotions, ce qui compense largement. De plus, le drive est très bien organisé. Nous avons la possibilité de payer sur place, ce qui n'est pas possible avec Leclerc. Et en cas de rupture de stock, ce qui s'est également produit chez Super U (dès ma première commande ^^), le paiement est ajusté automatiquement. De plus, le personnel est très souriant, accueillant et professionnel. C'est tellement différent ! Croisons les doigts pour que cela continue ainsi.
Quant au magasin, comme beaucoup de Super U, il donne envie de faire ses courses : très propre et bien tenu. En revanche, au niveau des caisses, certaines pourraient manquer de sourire.
Thibault Stéphane Lejeune (10/06/2025 13:25):
Je suis une habituée et j'avais déjà remarqué l'année dernière l'état déplorable des toilettes dans la galerie. Mardi matin, j'y suis retournée et une fois de plus, c'était inacceptable. J'ai gentiment signalé le problème en caisse centrale. On m'a dit qu'il y avait 3 passages de nettoyage par jour et que si les gens n'étaient pas respectueux, le magasin ne pouvait rien y faire ! Je leur ai répondu que la chasse d'eau ne fonctionnait pas (donc ce n'était en aucun cas la faute des clients) et qu'il manquait du papier. Une autre jeune cliente était consternée par l'état des lieux.
Vous faites tout pour attirer le client en présentant des rayons bien rangés, alors je ne comprends vraiment pas. J'ai déjà fréquenté de nombreux magasins mais là, c'est inacceptable. Vous négligez le confort des clients qui vous font vivre. Il est facile de voir que vous risquez de perdre des clients. Ce n'est pas sérieux. J'espère que vous prendrez les mesures nécessaires. Cordialement
Claire Aurélie Clement (10/06/2025 12:53):
Je me suis arrêtée pour faire des courses en rentrant de mes vacances. Malheureusement, je dois dire que les toilettes laissent vraiment à désirer. Il vaudrait mieux les fermer complètement. Les toilettes sont sans eau, tous les robinets sont condamnés ! Du côté des femmes, c'est un désastre en termes d'hygiène, le robinet était carrément recouvert de film plastique 😡, la porte et la serrure étaient cassées, impossible de les fermer correctement ! Et du côté des hommes, c'était pareil. Il faut vraiment être motivé pour y aller. D'ailleurs, la personne derrière moi pensait la même chose et apparemment ce n'est pas récent. Je ne partage pas de photos.
Marguerite Anne-Sophie Bernard (08/06/2025 14:40):
Un magasin de la chaîne assez grand. Le parking est semi couvert mais un peu juste par rapport à la taille de l'hypermarché.
On y trouve les mêmes produits que dans les autres magasins avec un peu plus de références.
Facile d'accès, pratique pour faire ses courses en rentrant du travail car situé sur le grand axe routier entre Rochefort et Saintes.
Yves André Fabre (08/06/2025 06:25):
Je suis extrêmement déçu par mon expérience récente au supermarché. J'avais passé ma commande la veille pour la récupérer le 12/11/24 et la payer en personne au guichet. Ce jour-là, il y avait une offre de 10 euros valable pour les commandes du jour. J'ai demandé à la caissière d'appliquer cette promotion, mais elle a refusé en me disant que le code devait être entré au moment de la commande. Je lui ai expliqué que je payais le jour de la promotion et que j'étais une cliente fidèle. Son attitude n'était pas des plus aimables, elle m'a clairement fait sentir que je lui faisais perdre son temps et qu'elle ne pouvait pas contacter ses supérieurs.
Pierre Émile Vasseur (08/06/2025 00:23):
L'amabilité du personnel laisse à désirer... c'est bien joli de se pavaner avec le sourire sur les réseaux sociaux, mais la réalité est toute autre... une éternité avant d'avoir une réponse au téléphone, une éternité avant de trouver quelqu'un pour vous aider, le sourire en option, on voit vraiment qu'on les embête, une caisse prioritaire jamais respectée. La seule raison pour laquelle je viens c'est que c'est le plus proche de chez moi... ils ne reprennent pas les livres. Aucune tolérance si la date de validité des vêtements est dépassée. Ras-le-bol.
Liliane Claire Reboul (06/06/2025 04:45):
C'est dommage qu'il n'y ait pas de maillots de bain. Sinon, le supermarché est bien garni.
Fanny Charlotte Simon (04/06/2025 22:03):
Supermarché parfaitement approvisionné, personnel sympathique, grand parking et centre commercial pratique. Globalement idéal pour faire ses achats.
Gabriel Baptiste Vallet (02/06/2025 22:56):
Grosse épicerie très bien rangée mais j'étais un peu perdu avec certains articles et leur organisation, contrairement à d'autres magasins, comme pour la Chapelure par exemple 😅
Beaucoup de magasins aux alentours, c'est parfait pour le quartier mais le Centre de Tonnay est malheureusement délaissé 😭
Aristide Valentin Caron (02/06/2025 03:05):
Attention ! Les boutons d'alarme et d'incendie de la station-service ne servent à rien ! En utilisant l'essence, le tuyau s'est détaché du pistolet : une douche d'essence. Les boutons d'alarme ne donnent aucun résultat, je me rends à la réception, la jeune fille est occupée et prend mon numéro de téléphone sur un morceau de papier. Je vais aux toilettes et bien sûr, pas de savon ! Merci quand même aux automobilistes qui m'ont aidé.
Amaury Benoît Noel (01/06/2025 03:08):
Personnel sympa, mais les dates de péremption et les produits frais laissent à désirer (souvent ceux que personne ne prendrait…). L'application est loin d'être au top. Quand vous commandez une boule de pain, il faut penser à ajouter un commentaire avant de valider pour qu'il soit tranché (il suffirait d'une case à cocher lorsqu'on le met dans le panier…). Attendre sous la pluie pendant plusieurs minutes avant que la porte s'ouvre... Dommage, il y a des drives plus efficaces.
Je tiens à mentionner ++++ la caisse prioritaire en magasin. Avant, il fallait se signaler, les gens vous dévisageaient (pour les gens : pas de fauteuil roulant = pas de handicap, donc regards désobligeants, voire remarques etc....), vous deviez poser vos courses une à une à la personne en caisse. L'impression d'être des pestiférés. Aujourd'hui, une application permet de se signaler directement via une application et c'est dorénavant la personne en caisse qui vous demande de passer. Cela change tout ! Merci pour cette initiative en faveur des personnes en situation de handicap. C'est tellement rare que je ne peux que vous remercier 😁
