Concessionnaire SEAT Bordeaux (Artigues) - Crystal Automobiles : Un Service de Qualité
Le concessionnaire SEAT Bordeaux, situé à Artigues-près-Bordeaux, offre une expérience client inégalée grâce à une équipe dévouée et professionnelle. Leur engagement envers l'accessibilité est particulièrement remarquable, avec un parking accessible en fauteuil roulant et une entrée accessible en fauteuil roulant, garantissant que tous les clients puissent accéder facilement aux services proposés.
Accessibilité et Services Disponibles
La concession se démarque par son attention à l'accessibilité. Les clients peuvent facilement stationner leurs véhicules grâce à un parking accessible, et ceux ayant des besoins spécifiques sont accueillis chaleureusement. L'entrée accessible en fauteuil roulant assure une transition fluide entre l’extérieur et l’intérieur du bâtiment, permettant à chacun de profiter d'une visite sans tracas.
Achats en Magasin avec un Service Exceptionnel
Les retours des clients parlent d'eux-mêmes. Maxime, un des conseillers, a été salué pour son professionnalisme et son écoute attentive, facilitant le processus d'achat. Un client satisfait a déclaré : "Grâce à Maxime, l'achat s'est déroulé sans aucun stress." La concession propose également des kits cadeaux, un geste qui montre à quel point l'équipe valorise ses clients.
Une Équipe à l'Écoute
Les clients apprécient la réactivité et la bienveillance de l'équipe. Célia, par exemple, a été mentionnée pour sa capacité à répondre aux questions des clients lors des journées portes ouvertes. Un autre client a exprimé sa gratitude envers Maxime, affirmant qu'il a su tenir compte de ses exigences budgétaires tout en respectant ses souhaits.
Un Engagement envers la Satisfaction Client
Les avis des clients révèlent un engagement indéfectible à fournir un service de qualité. Un témoignage indique : "Un grand merci à Maxime qui a tout mis en œuvre pour me trouver une solution dans les meilleurs délais". Cette déclaration illustre la détermination de l’équipe à dépasser les attentes des clients.
Conclusion
En choisissant le concessionnaire SEAT Bordeaux, les clients peuvent s'attendre à une expérience enrichissante, où l'accessibilité, le service client et l'écoute sont au cœur des préoccupations. Que ce soit pour un achat de véhicule ou des services après-vente, la concession d'Artigues-près-Bordeaux se positionne comme un choix de confiance.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 83 commentaire(s) reçu(s).
Christian Benoît Gillet (16/08/2025 05:22):
Une équipe formidable, attentionnée et efficace.
Didier Jean Devaux (15/08/2025 22:45):
Accueil très chaleureux, professionnalisme et attention aux besoins des clients. Merci beaucoup.
Emmanuel Basile Vasseur (15/08/2025 06:22):
J'ai acheté un véhicule d'occasion chez eux en novembre 2021, et juste après la fin de la garantie en décembre 2022, la batterie a lâché. Après avoir changé la batterie, j'ai dû payer 130€ pour qu'ils passent un diagnostic Seat car un voyant refusait de s'éteindre. Ils m'ont proposé de laisser le véhicule toute une journée pour régler un problème qui aurait pris seulement 15 minutes.
J'habite à une heure de leur concession, mais ils sont incapables d'organiser correctement leur emploi du temps, même avec un rendez-vous pris un mois à l'avance. Ils ne peuvent pas dire si le véhicule passera le matin ou l'après-midi, c'est le processus standard... Pas très pratique lorsque l'on habite à une heure de là.
Malgré l'achat de trois véhicules chez eux, ils manquent de flexibilité envers les clients. C'est décidé, j'arrête avec Seat.
Manon Gabrielle Durand (15/08/2025 01:52):
Je suis extrêmement content d'avoir réalisé ma LOA chez ce concessionnaire, un grand merci à Maxime pour son expertise et sa gentillesse. Je recommande chaudement.
Didier Léon Francois (14/08/2025 16:59):
Un grand merci à Maxime !
J'ai récemment acquis ma SEAT ARONA.
Sa professionnalisme, son accueil chaleureux et son écoute attentive des besoins des clients m'ont vraiment impressionné.
Je recommande fortement.👌
François Jean-Baptiste Giraud (12/08/2025 21:51):
Après avoir possédé 2 Seat et une Skoda achetées chez eux, je dois avouer que les voitures sont de très bonne qualité, même si elles ont tendance à être assez chères. Cependant, je me demande parfois s'ils ne cherchent pas à tirer profit de nous. En juin, on m'a estimé la reprise de ma voiture à 8300€, puis en octobre à 6400€, et en novembre à 7500€... La satisfaction du client semble être reléguée au second plan quand les problèmes surviennent. Néanmoins, je dois admettre que le service d'entretien est plutôt correct pour un groupe affilié à Volkswagen, et l'ambiance entre le personnel est agréable. Il y a donc encore des efforts à faire pour s'améliorer...
Valérie Noémie Bouvet (12/08/2025 01:11):
J'ai acheté 2 Seat Ibiza, une en LOA et une en achat "classique". J'ai été en contact avec Maxime que je recommande vivement, non seulement pour son écoute, son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. Je suis vraiment satisfait de ces 2 achats et une fois de plus Seat a répondu présent. Je recommande à 100% ce concessionnaire et un grand merci encore à Maxime 🙏.
Charles Jean-Philippe Blin (11/08/2025 17:54):
Merci beaucoup pour votre accueil chaleureux et vos excellents conseils, Léa !
Manon Noémie Sauvage (11/08/2025 11:21):
Je ne peux que recommander chaudement ce concessionnaire à toutes et à tous ! Un grand merci à Maxime pour son accompagnement et ses conseils avisés lors de l'acquisition de ma nouvelle SEAT Ibiza. Sa disponibilité pour répondre à chacune de mes questions a été vraiment appréciable. Ce concessionnaire compte parmi ses rangs un vendeur de grande qualité !
Suzanne Tatiana Delaunay (11/08/2025 00:31):
Excellent conseil de Léa, je tiens à la remercier.
Cécile Laure Laporte (09/08/2025 12:37):
Ils annulent un rendez-vous en disant qu'il faut apporter la voiture plus tôt et ensuite la disponibilité des rendez-vous passe à plus d'un mois. Un petit appel aurait été apprécié, j'aurais pu ramener la voiture plus tôt.
Nathalie Isabelle Joly (07/08/2025 03:26):
J'ai eu à refaire la carrosserie de ma voiture après un accident. C'était top, j'ai récupéré ma voiture toute propre, aspirée. C'est vraiment agréable d'avoir ce genre de service. Je recommande vivement cette concession et son atelier pour toutes vos réparations.
En plus, l'accueil était extra...
Merci pour votre professionnalisme...
Jean-Philippe Jean-Pierre Petit (06/08/2025 07:01):
Ma Seat a eu une panne au début d'octobre. J'ai contacté le concessionnaire pour demander que le dépanneur récupère la voiture. On m'a dit qu'il y aurait plus de 2 semaines d'attente seulement pour le diagnostic.
Je comprends qu'il faille prendre rendez-vous longtemps à l'avance pour l'entretien, mais pour une panne qui immobilise soudainement le véhicule (surtout pour un usage professionnel), c'est vraiment exaspérant.
J'ai finalement emmené la voiture dans un autre garage (GTS) pour les réparations nécessaires. Ce garage, fiable, voulait faire passer la voiture par la valise de diagnostic chez Seat avant de la rendre utilisable à nouveau.
C'est eux qui ont pris rendez-vous, et entre professionnels, on leur a proposé un rendez-vous 3 semaines plus tard, pour une intervention entièrement électronique qui ne prendrait pas plus de 30 minutes, n'est-ce pas ?
J'ai généralement une bonne opinion de la marque. Mais la gestion de l'atelier à Artigues me semble désastreuse.
Vous pouvez facilement acheter votre véhicule là-bas, mais surtout ne tombez pas en panne, sinon vous risquez de rester sans voiture pendant un mois...
Diane Emmanuelle Carpentier (03/08/2025 16:09):
Je suis venu pour faire une mise à jour du système multimédia de ma Seat Leon Fr One de 2020 qui avait des problèmes (bugs caméra de recul, Apple Car Play, ...). On m'a prêté une Seat Mii 100% électrique pendant deux jours (une excellente voiture vu son prix).
J'ai récupéré mon véhicule deux jours plus tard, la mise à jour avait été effectuée et les fonctionnalités de ma voiture étaient bien activées. L'intérieur de la voiture avait été nettoyé.
La personne qui s'est occupée de moi était aimable, professionnelle, souriante et disponible.
Que du positif. Je recommande.
Damien Clément Cousin (03/08/2025 01:49):
Je suis venu aujourd'hui pour un souci avec le CarPlay de ma voiture SEAT sous garantie, même si je ne l'ai pas achetée chez eux. J'ai été très bien accueilli. La personne qui s'est occupée de moi a fait preuve d'un grand professionnalisme et a répondu à toutes mes questions. J'ai pu récupérer ma voiture bien avant l'heure prévue, propre à l'intérieur et à l'extérieur. C'est avec des personnes comme celle-ci qu'on a envie de revenir. Alors surtout, ne changez rien, gardez votre amabilité, votre professionnalisme et votre écoute.
Olivier Noah Lamy (01/08/2025 14:26):
Je recommande à tous ce concessionnaire, le service commercial est excellent.
Louis-Marie Arnaud Poirier (28/07/2025 22:46):
Malgré des locaux exigus, nous sommes très bien accueillis. Les conseillers sont très professionnels et ont su répondre à toutes mes questions concernant les véhicules Seat. Je recommande vivement ce concessionnaire pour son service de qualité et son attention envers les clients.
Aurore Élise Villeneuve (28/07/2025 22:18):
J'ai eu une expérience incroyable avec M. Kosc Maxime.
Très agréable, des conseils excellents, répond à toutes les demandes et questions.
Je recommande vivement surtout M. Kosc qui a été super avec nous.
Axel François Meunier (28/07/2025 00:45):
Je suis très content des services du concessionnaire, j'ai acheté une Cupra Leon. Il y a eu un petit hic avec la carrosserie, mais cela a été rapidement résolu et pris en charge par le garage, qui a fait preuve d'une grande réactivité ! Je recommande vivement 👍👍 ...
Olivier Alain Gautier (26/07/2025 10:49):
L'accueil était très agréable et professionnel, je recommande vivement ce concessionnaire Seat pour son excellent service client et sa expertise en matière automobile.
