E.Leclerc Cognac - Cognac

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E.Leclerc Cognac - Cognac

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Hypermarché E.Leclerc Cognac : Un Écrin de Services et d'Accessibilité

Situé dans la charmante ville de Cognac, l'hypermarché E.Leclerc se distingue par sa large gamme de produits et ses services disponibles qui répondent aux besoins variés des clients. Que vous soyez à la recherche de produits biologiques, d'ampoules ou encore de plats préparés, cet établissement a tout pour plaire.

Accessibilité et Confort

Pour garantir une expérience agréable à tous les clients, l'E.Leclerc de Cognac propose un parking accessible en fauteuil roulant et une entrée accessible en fauteuil roulant. De plus, le parking gratuit est un atout non négligeable, bien qu'il soit actuellement en cours d'amélioration avec des travaux visant à accroitre l’accessibilité.

Services Pratiques

Parmi les points forts de l'hypermarché, on retrouve un service de retrait en magasin, idéal pour ceux qui effectuent leurs courses en ligne. Le Wi-Fi est également disponible pour que les clients puissent naviguer en toute simplicité lors de leurs achats. Pour faciliter le paiement, plusieurs options sont mises à disposition, incluant les cartes de crédit et les chèques solo.

Un Large Choix de Produits

Les clients peuvent trouver une grande variété de produits allant des boîtes de conserve aux appareils électroniques. Le rayon frais est particulièrement apprécié pour sa qualité, et les plats préparés proposés attirent aussi bien les travailleurs pressés que les familles souhaitant se régaler sans trop d'efforts culinaires. En plus, la selection de nourriture biologique témoigne de l’engagement du magasin envers une consommation responsable.

Engagement Vers le Recyclage

Dans un monde de plus en plus conscient des enjeux environnementaux, l'hypermarché E.Leclerc de Cognac ne reste pas en arrière. Des initiatives de recyclage sont mises en place, et le magasin encourage ses clients à adopter des pratiques écoresponsables.

Expériences Clients : Des Avis Diversifiés

Malgré ses nombreux avantages, certains clients ont exprimé des préoccupations concernant l'accueil et le service client. Plusieurs témoignages soulignent un manque de courtoisie de la part de certains employés, notamment lors de requêtes basiques. D'autres clients font l'éloge de la propreté et de l'organisation des rayons, ainsi que de la disponibilité du personnel dans les sections spécifiques comme la boucherie ou la poissonnerie.

Cependant, il est évident que le personnel pourrait bénéficier d'une formation supplémentaire sur le service à la clientèle pour améliorer l’impression générale laissée aux clients. De plus, les clients ont noté que les rayons étaient parfois en désordre, ce qui peut dérouter lors des courses.

Conclusion

En somme, l'hypermarché E.Leclerc de Cognac représente un lieu pratique pour faire ses courses, avec des services nombreux et variés. Tout en continuant à répondre aux attentes de ses clients, il est essentiel que le magasin prenne en compte les retours concernant l'accueil afin de parfaire son image. Avec un engagement vers l'accessibilité et le respect de l'environnement, E.Leclerc s'affirme comme un acteur clé dans la région de Cognac.

L'emplacement de nos locaux est

Le téléphone de contact dit Hypermarché est +33545361717

Et si vous souhaitez envoyer un WhatsApp, vous pouvez le faire à +33545361717

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Commentaires:

Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 91 commentaire(s) reçu(s).

Marc Philippe Bernard (04/10/2025 09:22):
Salut,
Nous avons fait une commande traiteur pour notre réveillon du nouvel an, nous avons opté pour le menu prestige, quelle horreur! Nous avons reçu des abats à la place du magret de canard.... Pour le plat principal, nous n'avons rien pu manger. C'était vraiment décevant malheureusement.
Louise Marguerite Rey (03/10/2025 12:51):
À côté de mon travail, c'est tellement pratique de faire les courses en sortant du bureau ! Avec un large choix de bons produits, j'apprécie particulièrement de trouver des fruits frais déjà coupés, parfaits pour déjeuner sous la chaleur estivale. Vive les fruits de saison, c'est un régal ! 🙂
Noémie Joséphine Hocquet (01/10/2025 19:54):
Je ne comprends pas pourquoi il y a une vérification si le scan est censé éviter la file d'attente à la caisse, mais deux fois sur trois il y a une relecture et c'est pénible. À ce stade, il serait préférable d'enlever le scan car il est inutile s'il y a toujours une relecture.
Jean-Paul Michel Charlier (30/09/2025 22:57):
Les travaux ont été longs...
Un magasin peu excitant.
Léon Damien Nicolas (29/09/2025 20:45):
Je tiens à exprimer ma satisfaction pour la prestation de qualité à un prix raisonnable. Cindy a pris en charge le retour de mon véhicule avec compétence et gentillesse. C'est appréciable de bénéficier d'un service rapide et efficace. Je recommande vivement cette enseigne.
Hubert André Robin (29/09/2025 04:14):
J'ai été déçu par le manque de personnel à la pâtisserie, donc je n'ai pas pu prendre de gâteaux mais ils semblaient délicieux. Et au rayon poissonnerie, il n'y avait qu'une seule vendeuse occupée au téléphone pendant 5 minutes, l'attente était longue, il faudrait au moins être deux. Sinon, aucun problème, le magasin est propre, le personnel est aimable, il y a beaucoup de choix dans presque tous les rayons, les prix sont très attractifs, le parking est grand et pratique, le rayon culture est immense, les chariots ont l'air neufs. En résumé, presque parfait.
Jeanne Marie-Thérèse Pasquier (28/09/2025 17:39):
Monsieur le directeur, permettez-moi de vous rappeler que nous sommes en décembre, et qui dit décembre dit Noël. Je vous prie donc de bien vouloir retirer votre décoration de dinosaures, merci. À moins qu'il ne s'agisse d'une question de croyance religieuse ?
Rosalie Maëlys Jean (26/09/2025 14:30):
Mon sac noir a été échangé avec une autre personne à la sécurité, et dedans se trouvaient 2 objets de valeur. La personne qui les a maintenant ne semble pas très honnête (car elle n'a même pas essayé de les déposer à la réception des objets perdus). J'ai essayé de trouver une solution avec le magasin, mais je n'ai reçu aucune aide concrète. J'ai affiché des annonces, mais elles ont été retirées. Il s'agit de la perte d'une croix familiale en or pur et d'un pendule en pierre semi-précieuse. On dirait que c'est ma faute alors que c'est la sécurité qui a commis une grave erreur. Lamentable.
Jean-Baptiste Aristide Gervais (25/09/2025 22:31):
Ce matin du 31 décembre, je me suis rendu au service après-vente pour retourner un appareil ménager acheté en avril 2024 pour 159 euros avec une garantie de 2 ans. Malheureusement, nous avons été mal accueillis par l'employée en charge du SAV. Elle nous a reproché que l'appareil était mal entretenu, alors que nous le lavons régulièrement. Elle a élevé la voix à plusieurs reprises, choquant les autres clients présents par sa façon de nous parler. Je lui ai dit que je n'achèterai plus jamais chez Leclerc, étant une cliente fidèle. Elle nous a conseillé d'aller voir ailleurs. Il semblerait que la garantie ne s'appliquerait pas et que si l'appareil revient avec des frais à régler, nous devrons les payer.
Florence Victoire Bazin (25/09/2025 07:57):
Aujourd'hui, je suis venue pour remplacer la pile de ma montre Cluse (bijoux non achetés dans votre magasin), alors que cette prestation avait déjà été réalisée dans votre établissement. La personne qui m'a accueillie n'a pas été très aimable. Tout ce qu'elle a pu me dire, c'est qu'elle pouvait seulement ouvrir ma montre (elle avait l'air plutôt agacée au premier abord)...
Il m'avait été proposé auparavant de remplacer ma pile en tant que service rendu.
C'est inacceptable étant donné que nous payons pour ce service. Vous avez les outils nécessaires.
Pourquoi refuser ma demande ?
Je suis très déçue.
Cyril Jean-Paul Renaud (25/09/2025 03:38):
Boutique un peu ancienne mais on y trouve tout. Le parking est mal conçu, heureusement des travaux sont en cours pour l'améliorer.
Florence Diane Vernier (21/09/2025 16:26):
On vient ici pour faire quelques achats et surtout pour le GPL, le moins cher de Cognac.
C'est dommage que la station soit un peu vieillotte.
Gabrielle Lise Girard (21/09/2025 13:39):
Malgré une apparence un peu austère, ce magasin est très agréable grâce à son offre variée. Cependant, il faut faire attention à l'état des espaces goudronnés de la route et du parking, qui donnent plutôt envie de se garer chez Auchan. Malgré tout, c'est un hypermarché essentiel pour la ville de Cognac.
Gérard Maxime Boucher (20/09/2025 23:14):
J’adore ce Hypermarché, c’est difficile à expliquer mais les employés sont tellement aimables et serviables. Faire ses courses est beaucoup plus agréable ici. Merci de rendre cette corvée tellement plus plaisante à accomplir 😂😌 …
Sébastien Marc Delorme (17/09/2025 14:53):
Ce magasin est vraiment ancien et la galerie marchande est un peu dépassée. Et ne parlons même pas du parking qui est très mal conçu. Il est loin d'atteindre le niveau du grand Leclerc de Saintes, qui est certainement le plus beau du département !!
Cyril Jean-Paul Carpentier (17/09/2025 08:02):
Un magasin de grande envergure avec une sélection bien garnie
Victor Hubert Delahaye (17/09/2025 04:09):
Le département de nourriture pour oiseaux est beaucoup moins impressionnant qu'auparavant : certains produits sont absents des étagères alors qu'ils étaient disponibles auparavant, comme le mélange de graines enrichi en vitamines ou les mangeoires pour oiseaux. C'est dommage car ces articles étaient très populaires parmi les passionnés d'ornithologie.
Fabienne Geneviève Garnier (14/09/2025 09:10):
Le stationnement est en mauvais état et l'accessibilité autour du rond-point doit être revue. Il serait plus simple de créer une entrée pour les voitures qui passe au fond du parking et remonte vers l'entrée du magasin, sans avoir les véhicules qui passent devant l'entrée. Cela faciliterait la circulation.
Gabriel Edouard Renard (13/09/2025 20:51):
L'apparence extérieure laisse à désirer car elle n'a pas été nettoyée ni repeinte, et le réassort est trop long. Pendant trois jours de week-end, il était impossible de trouver du basilic. Nous avions besoin de regonfler les pneus de notre voiture, mais il n'y avait aucun tuyau raccordé à la machine de gonflage et à l'accueil, on m'a dit qu'il n'y avait personne pour s'occuper de cela un samedi après-midi. Un Leclerc comme les autres.
Maxime Olivier Gosselin (13/09/2025 02:14):
Boutique avec une large gamme de produits et des prix très attractifs ! Petit inconvénient concernant les hôtesses à l'entrée du magasin, surtout en ce qui concerne l'accueil de certaines personnes qui laisse à désirer ! Sinon, pour le reste, c'est super !

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