Hypermarché E.Leclerc Cognac : Un Écrin de Services et d'Accessibilité
Situé dans la charmante ville de Cognac, l'hypermarché E.Leclerc se distingue par sa large gamme de produits et ses services disponibles qui répondent aux besoins variés des clients. Que vous soyez à la recherche de produits biologiques, d'ampoules ou encore de plats préparés, cet établissement a tout pour plaire.
Accessibilité et Confort
Pour garantir une expérience agréable à tous les clients, l'E.Leclerc de Cognac propose un parking accessible en fauteuil roulant et une entrée accessible en fauteuil roulant. De plus, le parking gratuit est un atout non négligeable, bien qu'il soit actuellement en cours d'amélioration avec des travaux visant à accroitre l’accessibilité.
Services Pratiques
Parmi les points forts de l'hypermarché, on retrouve un service de retrait en magasin, idéal pour ceux qui effectuent leurs courses en ligne. Le Wi-Fi est également disponible pour que les clients puissent naviguer en toute simplicité lors de leurs achats. Pour faciliter le paiement, plusieurs options sont mises à disposition, incluant les cartes de crédit et les chèques solo.
Un Large Choix de Produits
Les clients peuvent trouver une grande variété de produits allant des boîtes de conserve aux appareils électroniques. Le rayon frais est particulièrement apprécié pour sa qualité, et les plats préparés proposés attirent aussi bien les travailleurs pressés que les familles souhaitant se régaler sans trop d'efforts culinaires. En plus, la selection de nourriture biologique témoigne de l’engagement du magasin envers une consommation responsable.
Engagement Vers le Recyclage
Dans un monde de plus en plus conscient des enjeux environnementaux, l'hypermarché E.Leclerc de Cognac ne reste pas en arrière. Des initiatives de recyclage sont mises en place, et le magasin encourage ses clients à adopter des pratiques écoresponsables.
Expériences Clients : Des Avis Diversifiés
Malgré ses nombreux avantages, certains clients ont exprimé des préoccupations concernant l'accueil et le service client. Plusieurs témoignages soulignent un manque de courtoisie de la part de certains employés, notamment lors de requêtes basiques. D'autres clients font l'éloge de la propreté et de l'organisation des rayons, ainsi que de la disponibilité du personnel dans les sections spécifiques comme la boucherie ou la poissonnerie.
Cependant, il est évident que le personnel pourrait bénéficier d'une formation supplémentaire sur le service à la clientèle pour améliorer l’impression générale laissée aux clients. De plus, les clients ont noté que les rayons étaient parfois en désordre, ce qui peut dérouter lors des courses.
Conclusion
En somme, l'hypermarché E.Leclerc de Cognac représente un lieu pratique pour faire ses courses, avec des services nombreux et variés. Tout en continuant à répondre aux attentes de ses clients, il est essentiel que le magasin prenne en compte les retours concernant l'accueil afin de parfaire son image. Avec un engagement vers l'accessibilité et le respect de l'environnement, E.Leclerc s'affirme comme un acteur clé dans la région de Cognac.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 74 commentaire(s) reçu(s).
Fabienne Geneviève Garnier (14/09/2025 09:10):
Le stationnement est en mauvais état et l'accessibilité autour du rond-point doit être revue. Il serait plus simple de créer une entrée pour les voitures qui passe au fond du parking et remonte vers l'entrée du magasin, sans avoir les véhicules qui passent devant l'entrée. Cela faciliterait la circulation.
Gabriel Edouard Renard (13/09/2025 20:51):
L'apparence extérieure laisse à désirer car elle n'a pas été nettoyée ni repeinte, et le réassort est trop long. Pendant trois jours de week-end, il était impossible de trouver du basilic. Nous avions besoin de regonfler les pneus de notre voiture, mais il n'y avait aucun tuyau raccordé à la machine de gonflage et à l'accueil, on m'a dit qu'il n'y avait personne pour s'occuper de cela un samedi après-midi. Un Leclerc comme les autres.
Maxime Olivier Gosselin (13/09/2025 02:14):
Boutique avec une large gamme de produits et des prix très attractifs ! Petit inconvénient concernant les hôtesses à l'entrée du magasin, surtout en ce qui concerne l'accueil de certaines personnes qui laisse à désirer ! Sinon, pour le reste, c'est super !
Sylvie Manon Masson (12/09/2025 06:32):
Ce matin, j'ai eu une expérience plutôt décevante au Hypermarché. J'avais des questions sur les produits multimédias mais j'ai eu l'impression de déranger. En plus, à la caisse, le personnel n'était pas très aimable car une employée a pris le temps de réserver un livre pendant que j'étais en train de payer.
Je n'ai pas trouvé cela professionnel ni commercialement satisfaisant. Peut-être que c'était dû au fait que c'était un lundi matin, allez savoir...
Quand je suis parti, j'ai juste mentionné ironiquement qu'ils étaient très aimables ce matin...
Éric Julien Chretien (10/09/2025 17:02):
Boutique fade sous les lumières (ce samedi). La caissière est familière avec les clients, qui critiquent à voix haute leurs collègues. Et le parking est horrible ! Les voitures et les clients avec leur chariot doivent se partager la route / parking, c'est catastrophique en termes de sécurité !
Heureusement, une jeune fille (brune, jeune) très souriante dans le rayon des animaux !
Magasin bien approvisionné également et bien rangé.
C'est toujours aussi désagréable de faire ses courses dans ce magasin, heureusement qu'il y a de la concurrence à Cognac.
Lucas Quentin Adam (07/09/2025 04:42):
Incroyable, merci Olivier pour ta joie de vivre et ton excentricité, et félicitations aux filles, elles ont été formidables.
Pierre Émile Humbert (06/09/2025 22:26):
J'ai ouvert mon sac à dos mais votre vigile semble se prendre pour Rambo. Moi, je suis là en papa en vacances avec ma famille et il laisse entrer tous les sacs, de toute sorte... sauf le mien! C'est incroyable, ce type est insupportable, je n'avais jamais vu ça ! Qu'est-ce qu'il fait mardi soir, on organise un dîner entre amis...
Louis André Gobin (06/09/2025 15:29):
Ma femme s'est rendue là-bas samedi dernier en début d'après-midi parce qu'il semble qu'il y avait une promotion sur le porc, je lui avais donc demandé de faire des achats. Elle a osé demander au boucher de service où se trouvait cette viande en promotion (madame n'y connaissant absolument rien), mais il semblerait qu'elle ait dérangé ce monsieur qui l'a renvoyée proprement balader en lui disant qu'il y avait tout dans les gondoles centrales, qu'elle n'avait qu'à regarder par elle-même ! Ce MÊME boucher, d'après la description précise faite par ma femme, qui m'avait dit en fin d'année dernière, un soir de semaine, calme au rayon à 18h30, qu'il ne me découperait pas de viande au poids que je souhaitais sous prétexte qu'il était seul à servir... en conséquence, je suis allé dans un autre centre commercial, et ma femme a fait de même samedi... c'est vraiment dommage...
Anaïs Sandrine Bazin (03/09/2025 13:45):
L'apparence extérieure est terne, sombre. À l'intérieur, il y a des zones avec différents éclairages, certaines très bien éclairées et d'autres plus sombres. Cependant, le magasin est propre, les hôtesses de caisse sont sympas et les prix sont compétitifs.
Clémence Emmanuelle Pottier (31/08/2025 09:53):
Habituée à ce grand magasin depuis de nombreuses années, où je trouve tout ce dont j'ai besoin, une petite structure loin de la frénésie des grands centres commerciaux. Les hôtesses de caisse, les bouchers et les fromagers sont agréables et souriants. Cependant, j'ai remarqué qu'un membre de la sécurité semblait me surveiller, surtout lorsque j'arrivais à la caisse. Pourtant, je viens ici TOUTES LES SEMAINES en y dépensant une somme conséquente (comme beaucoup à cause de l'inflation croissante). Certaines hôtesses d'accueil ne sont pas du tout gracieuses ni aimables, on a l'impression de les déranger lorsqu'on a besoin de renseignements rares ! Il manque également de sourire au rayon charcuterie, et c'est bien dommage.
Henri Isidore Adam (31/08/2025 02:14):
Des vendeurs qui s'enfuient dès que vous les approchez, et quand vous arrivez enfin à en attraper un, il vous pousse vers les produits les plus chers. Sans doute pour leur commission.
L'hypermarché est spacieux et agréable, c'est le point positif.
Jean-Michel Henri Planchon (29/08/2025 17:09):
Bonjour,
J'ai l'habitude de visiter votre établissement régulièrement et de recevoir vos publicités par courriel. Je pense que vous obtenez des remises importantes de la part de vos fournisseurs, ce qui se traduit par des promotions profitables pour les clients dans un contexte d'inflation forte. Il serait judicieux de trouver ces produits en rayon car, selon les informations obtenues auprès de votre personnel, ils sont absents de toute discussion et on peut se demander sur l'efficacité de vos employés car on a l'impression qu'on les dérange. En résumé, pour le premier catalogue "foire au porc", l'étal était absent. Pour rappel, la période de validité du prospectus est du 3/01/2024 au 13/01/2024.
Quant au deuxième prospectus du 9/01/2024 au 13/01/2024, la promotion du jambon blanc à 9,99€ était absente de l'étal lors de notre passage, tout comme le lapin à 9,68€ le kg (bleu blanc cœur). La dénomination du produit était disponible à 9,90€. Il aurait été préférable d'afficher ces promotions, car au lieu de passer un certain temps, le prix est multiplié par deux. J'imagine qu'il s'agit d'une stratégie commerciale, mais des efforts doivent être faits pour améliorer le bien-être des clients (achats effectués le 09/01/2024).
Cordialement,
Solène Liliane Bodin (27/08/2025 23:06):
La France sans Hypermarché ne serait pas la France, le supermarché préféré reste Hypermarché, où l'on peut trouver tous les meilleurs produits de la belle France. La nourriture française est vraiment la meilleure du monde, avec un large choix de fromages, terrines et autres délices. La liste des produits alimentaires français est tellement longue qu'il serait impossible de tout mentionner ici, mais sincèrement, si vous recherchez le meilleur de la cuisine française, c'est chez Hypermarché qu'il faut aller. Celui de Cognac a vraiment fait le bon choix en sélectionnant les meilleurs produits de la France bien-aimée.
Paul-Henri Thierry Vincent (26/08/2025 12:21):
Le magasin est bien disposé mais l'extérieur laisse à désirer, c'est dommage car cela ne donne pas envie d'explorer davantage. La station est dégradée, le matériel est vieux, les chariots sont vétustes, le parking est abîmé, les places de stationnement sont trop petites, les allées sont trop étroites, il est difficile de manœuvrer, et ces sortes de trottoirs surélevés, quelle cata! De plus, l'installation de panneaux solaires rend cette partie du parking encore plus lamentable.
Josiane Claire Jean (24/08/2025 15:21):
Le Hypermarché E.Leclerc à Cognac est un véritable incontournable pour les habitants de la région. Ouvert très très souvent, il offre une flexibilité inégalée pour faire ses courses à toute heure. La diversité des produits disponibles, allant de l'alimentation aux articles ménagers et électroniques, est impressionnante. Le personnel est courtois et toujours prêt à aider, même en pleine nuit. Les rayons sont bien approvisionnés et bien organisés, facilitant ainsi la recherche des produits. De plus, les prix compétitifs et les nombreuses promotions rendent chaque visite économique. En somme, E.Leclerc Cognac combine commodité, variété et qualité de service, faisant de ce magasin un choix idéal pour les courses quotidiennes, peu importe l'heure. Merci E.Leclerc
Édith Adèle Benard (23/08/2025 23:55):
Franchement, je ne recommande pas du tout ! Ce midi, en ouvrant ma soupe de poisson, j'ai trouvé des écailles à l'intérieur. Je ne retournerai plus jamais dans ce magasin pour acheter ma délicieuse soupe 😣 Désolé...
Estelle Ninon Perrin (21/08/2025 05:25):
C'est mon hypermarché préféré ! Le meilleur en termes d'attente et de services, sauf depuis l'introduction des nouvelles caisses, il y a plus d'attente ! C'est bien dommage que Leclerc ait également adopté les caisses automatiques, sans cette horreur, il se distinguait de ses concurrents. Malgré tout, c'est un très bon magasin. 🙂...
Jean-Pierre Gaël Bernard (20/08/2025 20:13):
En visite à Cognac, j'ai fait mes courses au Hypermarché et j'ai trouvé le personnel très accueillant et compétent! Cela vaut également pour la station-service. Merci beaucoup et continuez comme ça!! C'est un réel plaisir!!
