Découvrez le Magasin d'Électroménager DARTY Angoulême
Le magasin DARTY situé à La Couronne est une adresse incontournable pour tous vos besoins en électroménager et appareils électroniques. Que ce soit pour des ampoules, des cartouches d'encre ou des équipements plus élaborés, cette enseigne offre un large choix pour satisfaire toutes vos attentes.
Services Disponibles
DARTY Angoulême n’offre pas seulement des produits variés, mais également plusieurs services disponibles qui améliorent votre expérience d'achat. Parmi eux :
- Retrait en magasin : Pratique si vous souhaitez récupérer votre commande rapidement.
- Possibilité de faire des courses rapides : Idéale pour ceux qui manquent de temps.
- Livraison : Profitez d’une option de livraison pour vos gros appareils.
- Recyclage : Une démarche écologique que le magasin encourage.
Accessibilité et Confort
Le magasin DARTY se soucie de l’accessibilité de ses clients. Vous pourrez accéder facilement à l'entrée, qui est accessible en fauteuil roulant. De plus, il existe un parking accessible en fauteuil roulant pour simplifier votre visite.
Une Équipe au Service des Clients
Les retours sur le service client sont partagés. Certains clients expriment leur satisfaction en mentionnant la compétence et la gentillesse des employés, notamment des vendeurs qui offrent des conseils adaptés. En revanche, d'autres soulignent des expériences décevantes avec un service après-vente jugé peu réactif.
Équipements et Produits Disponibles
Que vous soyez à la recherche d’un nouveau téléviseur, d’un appareil électronique ou même d’un simple accessoire, DARTY Angoulême propose une vaste gamme d'options. Les clients apprécient particulièrement la diversité des produits et les conseils prodigués par le personnel sur place.
Un Magasin Agréable Mais Des Améliorations à Apporter
Malgré des points positifs, certains clients ont fait état de problèmes tels que l'attente excessive à la caisse ou une communication déficiente entre le personnel. Il est essentiel pour l’enseigne de continuer à travailler sur ces aspects pour garantir une expérience optimale à tous ses visiteurs.
En conclusion, si vous êtes à La Couronne, n'hésitez pas à visiter DARTY Angoulême pour vos achats d'électroménager. Cette enseigne continue d’évoluer et s’efforce d'améliorer en permanence son service pour mieux répondre aux besoins de sa clientèle.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 51 commentaire(s) reçu(s).
Laure Caroline Meunier (18/06/2025 03:20):
Magasin très agréable, avec un large choix et du personnel compétent, bien meilleur qu'à Saint Junien.
Diane Gabrielle Mercier (17/06/2025 14:49):
Service après-vente efficace et professionnel ! Notre réparateur et son apprenti sont venus réparer mon réfrigérateur Samsung, très sympathiques, ils l’ont bien réparé !
Gérard Gabriel Maillard (17/06/2025 05:31):
Une expérience vraiment top. Mon fils et moi avons été accueillis par une jeune femme adorable. Les produits étaient disponibles. Un art de la vente ressemble à un autre, ce qui fait la différence c'est le personnel, celui-ci est efficace et très gentil. Je recommande vivement.
Éva Margaux Tissier (13/06/2025 11:11):
J'attends toujours mon frigo livraison prévue et confirmée et en plus payée depuis le 21 avril 2018 !!!! Ils me disent qu'ils vont m'appeler, j'attends toujours. Je devais être livré le samedi 24 mars 2018 entre 8h et 13h ! Je vous déconseille fortement de commander sur leur site, ils ne tiennent pas du tout leurs promesses. De plus, j'attends à chaque fois que j'appelle, c'est payant... Et ils me disent qu'ils vont me rappeler... C'est carrément honteux !!!
Ariane Juliette Turpin (11/06/2025 08:52):
Quelle déception, fidèle cliente, nous étions sur le point d'acheter un lave-linge lorsque, après 20 minutes d'attente, une vendeuse nous a dit qu'elle arrivait. Nous l'attendons toujours, et en partant à bout de patience après avoir encore attendu un bon moment, le comble, un vendeur se grattait le postérieur.
Je ne suis pas mécontente qu'il ne nous ait pas servi, cela aurait pu être drôle, mais quel manque d'hygiène.
Où est passée notre gentille vendeuse?
Pauline Hélène Jean (11/06/2025 03:17):
J'attends toujours ma commande! Je ne l'ai jamais reçue et ça fait bientôt 2 mois que Darty fait la sourde oreille pour ne pas me rembourser ou m'envoyer un autre article, Darty les pires! Il faudrait que Google ajoute l'option 0 étoile, ils n'en méritent même pas une.
Amaury Jean Leroy (10/06/2025 12:49):
Je vous réponds ici. Bonjour, je suis effectivement très mécontent de vos services, voici pourquoi :
J'ai acheté une télévision dans votre magasin en mars 2021, cette TV a un écran défectueux. J'ai donc contacté votre service après-vente pour expliquer mon problème et faire marcher la garantie.
Le service après-vente m'a littéralement baladé pendant 3 semaines en me disant "on commande la pièce", puis "on n'a pas la pièce", etc...
Tout ça pour finalement recevoir un SMS me demandant de me rendre en magasin pour échanger mon produit contre un autre. Cependant, le produit en question n'était pas disponible en magasin. On m'a demandé de patienter jusqu'à mardi pour l'échange en laissant mon produit en magasin, mais il était inconcevable de rester tout un week-end sans télévision. J'ai donc conservé mon produit et je dois revenir en magasin pour l'échange mardi, ce qui implique un aller-retour supplémentaire.
En compensation de tous ces désagréments (je trouve inadmissible d'être ballotté pendant 3 semaines pour un simple échange), je souhaiterais obtenir un geste commercial pour la gêne occasionnée.
Fanny Océane Bourgeois (08/06/2025 23:45):
Très content généralement du service chez DARTY, je suis allé là-bas pour acheter un vidéoprojecteur.
Accueil chaleureux et le sourire comme d'habitude, ça fait plaisir !
Et j'ai trouvé ce que je cherchais !
Enfin, je pensais, car l'appareil coûtant 900€ en magasin (750€ en ligne), je voulais vérifier. J'étais prêt à dépenser 150€ de plus en boutique physique, pour voir l'appareil en action, mais on m'a refusé ! Et pour obtenir des conseils rassurants sur la pertinence du produit pour mes besoins, rien...
Vous voulez un test ?
Sortez !
Alors Monsieur Darty, à quoi ça sert de venir en magasin physique à part pour le sourire de vos vendeurs ?
Salomé Margaux Caron (05/06/2025 00:31):
Accueil à revoir. Dès qu'on entre dans le magasin, une personne nous accueille mais ne comprend pas ce qu'on lui dit. Nous y sommes allés deux fois. Une fois un samedi et une autre fois en semaine. Certains vendeurs sont perdus et n'arrivent pas à nous conseiller. Heureusement certains sont là pour nous aider davantage. Peut-être manquent-ils de formation...
Delphine Béatrice Ollivier (04/06/2025 02:47):
Je suis passé chercher une commande Click&Connect, et j'ai été accueilli par une jeune femme (Swally, si ma mémoire est bonne) puis j'ai pu discuter avec un jeune homme sur le Zfold5 et les S24.
Une expérience précédente m'avait laissé un goût amer, mais aujourd'hui j'ai pu apprécier les sourires des agents commerciaux et c'est bien plus agréable.
Merci à vous deux, jeunes gens.
Sylvie Juliette Giraud (03/06/2025 06:04):
C'est une enseigne d'électroménager excellente que je recommande chaudement! Le directeur ainsi que toute son équipe se tiennent à la disposition des clients pour répondre à leurs besoins et attentes. Ils sont attentifs aux clients et cherchent à satisfaire leurs attentes en apportant des conseils précieux. C'est du moins ce que j'ai ressenti après un achat chez Darty, où le suivi du produit est réalisé de façon optimale! Une enseigne qui donne envie de revenir, sans aucune hésitation!
Manon Fabienne Masson (02/06/2025 21:39):
Vraiment bon magasin. Accueil chaleureux. Le personnel est très compétent et à l'écoute de vos besoins.
Victor Christophe Laporte (31/05/2025 08:30):
Magasin avec de très bons conseils, oui!
Caroline Adèle Bouchet (31/05/2025 05:46):
Les vendeurs, ils sont vraiment nuls du début à la fin, ils ne connaissent pas leurs produits du tout. Et quand ce n'est pas le livreur qui se permet de récupérer toutes vos coordonnées pour vous draguer par téléphone en utilisant comme prétexte la livraison (super rassurant pour une femme qui vit seule). J'ai réalisé plusieurs achats dans ce magasin que je connais depuis longtemps, et depuis quelques années le service s'est fortement détérioré. À chaque achat, je suis obligée de revenir car on me vend un autre produit que ce que j'avais demandé, car encore une fois, les vendeurs n'ont aucune idée des produits qu'ils vendent (ce qui arrive souvent) soit à cause d'un problème avec le produit.
Arnaud Aristide Vallet (31/05/2025 02:32):
Accueil très bon et informations très bien fournies. Rien à ajouter, on voit clairement que c'est un magasin qui a de l'expérience.
Charles Patrick Gosselin (30/05/2025 20:07):
Vendeur plus que désagréable voire même impoli / je suis client et pas un de ses collègues(avec qui c est pareil que pour moi) je me suis contenu pour que ca ne dégénère pas avec ce petit con prétentieux je ne sais pas si je referais un achat a Darty Angoulême voire même plus du tout Darty . Extrêmement déçu......................
Vendeur bien désagréable, même impoli / je suis client et nullement son collègue (avec qui c'est pareil que pour moi). Je me suis retenu pour éviter que ça parte en vrille avec ce petit prétentieux. Je ne sais pas si je rachèterai chez Darty Angoulême voire même chez Darty tout court. Extrêmement déçu...
Juliette Florence Moreau (29/05/2025 16:16):
Accueil très chaleureux et un suivi sur mesure pour m'aider à trouver le produit que je cherchais.
Basile Edouard Coulon (28/05/2025 15:52):
Suite à un rejet de prélèvement de l'abonnement Darty Max et n'ayant aucun moyen de rentrer en contact avec le service concerné, j'apprends aujourd'hui par téléphone, après avoir dû appeler pour faire un suivi d'achat et enfin obtenir quelqu'un, qu'ils ne consultent pas leurs mails !!!
D'accord...
Bon alors, on va régler ça par téléphone, on vous rappelle dans 10 minutes... J'ai attendu une heure pour l'appel, mais rien, et maintenant ils ne seront plus joignables...
Vraiment très déçu de l'intérêt et du suivi que vous portez aux clients.
Bruno Isidore Noel (25/05/2025 12:39):
Vendeuse antipathique et peu accueillante.
Aucune écoute client. L'impression de déranger avant la débauche.
Déçu moi qui était habitué à des conseillers attentionnés avec qui j'avais déjà acheté la moitié de mon électroménager. Je suis donc partie à la concurrence.
Damien Daniel Mahe (25/05/2025 02:59):
Quand chuis venue chercher mon colis, j'ai été accueillie par une vendeuse pas très aimable, je voyais bien qu'elle avait pas trop envie de me servir, alors qu'il y avait pas trop de monde vu qu'il était 9h30, à l'ouverture. La prochaine fois, si ça se présente, je préfère me faire livrer chez moi.
