Découvrez le Magasin d'Électroménager DARTY Angoulême
Le magasin DARTY situé à La Couronne est une adresse incontournable pour tous vos besoins en électroménager et appareils électroniques. Que ce soit pour des ampoules, des cartouches d'encre ou des équipements plus élaborés, cette enseigne offre un large choix pour satisfaire toutes vos attentes.
Services Disponibles
DARTY Angoulême n’offre pas seulement des produits variés, mais également plusieurs services disponibles qui améliorent votre expérience d'achat. Parmi eux :
- Retrait en magasin : Pratique si vous souhaitez récupérer votre commande rapidement.
- Possibilité de faire des courses rapides : Idéale pour ceux qui manquent de temps.
- Livraison : Profitez d’une option de livraison pour vos gros appareils.
- Recyclage : Une démarche écologique que le magasin encourage.
Accessibilité et Confort
Le magasin DARTY se soucie de l’accessibilité de ses clients. Vous pourrez accéder facilement à l'entrée, qui est accessible en fauteuil roulant. De plus, il existe un parking accessible en fauteuil roulant pour simplifier votre visite.
Une Équipe au Service des Clients
Les retours sur le service client sont partagés. Certains clients expriment leur satisfaction en mentionnant la compétence et la gentillesse des employés, notamment des vendeurs qui offrent des conseils adaptés. En revanche, d'autres soulignent des expériences décevantes avec un service après-vente jugé peu réactif.
Équipements et Produits Disponibles
Que vous soyez à la recherche d’un nouveau téléviseur, d’un appareil électronique ou même d’un simple accessoire, DARTY Angoulême propose une vaste gamme d'options. Les clients apprécient particulièrement la diversité des produits et les conseils prodigués par le personnel sur place.
Un Magasin Agréable Mais Des Améliorations à Apporter
Malgré des points positifs, certains clients ont fait état de problèmes tels que l'attente excessive à la caisse ou une communication déficiente entre le personnel. Il est essentiel pour l’enseigne de continuer à travailler sur ces aspects pour garantir une expérience optimale à tous ses visiteurs.
En conclusion, si vous êtes à La Couronne, n'hésitez pas à visiter DARTY Angoulême pour vos achats d'électroménager. Cette enseigne continue d’évoluer et s’efforce d'améliorer en permanence son service pour mieux répondre aux besoins de sa clientèle.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 98 commentaire(s) reçu(s).
Josiane Marie-Laure Rodriguez (25/08/2025 07:53):
Magasin serviable, arrangeant, commerçant.
Coralie Morgane Roux (24/08/2025 20:19):
Le produit n'était pas en stock mais le vendeur a été très à l'écoute et m'a proposé des solutions. J'ai apprécié sa disponibilité et son professionnalisme.
Je recommande cet magasin.
Victor Christophe Deschamps (24/08/2025 17:30):
J'ai touzours été très bien acceuilli dans ce magasin. Les vandeurs et vendesses sont disponibles, comprennent les besoins, y apportent une réponse adaptée sans être envahissants. Rapide et efficace, ça me convient parfaitement étant toujours pressé.
Laure Emilie Sarrazin (24/08/2025 11:31):
SERVICE APRÈS-VENTE IMPOSSIBLE À CONTACTER... plus de 25 minutes d'attente, j'ai raccroché HONTEUX... Que des beaux parleurs pour vendre mais ensuite c'est une autre histoire quand on a besoin d'eux en savoir...
Rosalie Catherine Chapuis (24/08/2025 02:11):
Écoute, mes écouteurs, ils lâchent au bout de quelques mois.
Le SAV me dit que le produit est fichu et qu'ils n'en vendent plus. Ils me proposent seulement un avoir, sans possibilité de remboursement, même si je suis pas content car j'ai pas besoin de ça, je vais devoir racheter ce produit ailleurs. C'est pas cool du tout.
Amaury Marc Terrien (22/08/2025 22:30):
Aujourd'hui, j'ai dépensé près de 600€ dans un magasin d'électroménager avec un personnel très aimable et désireux de bien vous renseigner. Petit bémol concernant la personne à la caisse. Pas de bonjour, pas de regard, pas de merci ni de réponse lorsque j'ai adressé un joyeux anniversaire à tous. Apparemment, elle ne connaît pas le BAM. J'aurais aimé mettre 5 étoiles mais ce n'est pas de sa faute...
Rémy Axel Blot (20/08/2025 16:21):
Il insiste pour vendre un électroménager à crédit et établir une carte Darty sans mentionner qu'il y a une cotisation annuelle de 15 euros. Pour résilier, il n'est possible que par courrier recommandé avec AR. Pour éviter les frais inutiles, il est préférable de fuir cette enseigne.
Océane Tatiana Chapel (19/08/2025 17:58):
En décembre dernier, j'ai voulu achéter un téléviseur et un jeune commercial m'a fait signer un abonnement à Canal Plus, soi-disant gratuit et sans obligation d'abonnement. Cependant, à ce jour, je suis obligé de payer l'abonnement pendant 2 ans, même si Canal Plus est au courant de la supercherie. Ne signez rien ! Même si on vous dit que c'est gratuit. C'est une honte de la part du commercial de Darty La Couronne, juste pour de l'argent. En attendant, l'argent pose un problème pour certaines personnes.
Julien Georges Cousin (18/08/2025 13:53):
La serveuse était très souriante et aimable, de très bons conseils et très serviable. Elle a pris le temps de mettre en place les choses pour que je puisse les découvrir pleinement avant de faire mon choix.
Cédric Christian Reynaud (17/08/2025 20:00):
Un équipe formidabble. De bons professionnels qui s'occupent bien des clients. C'est dommage que le magasin soit un peu vétuste et le parking en mauvais état, ça ne met pas en valeur le magasin. En revanche, Darty à Niort est plus accueillant mais les employés ne sont pas très compétents !
Angélique Gabrielle Lemoine (16/08/2025 12:06):
EDIT:
Le directeur du magasin a fait preuve d'une grande réactivité pour trouver une solution à mon souci de livraison. Impliqué et commerçant, il a su résoudre le problème qui ne venait pas directement du magasin lui-même mais de l'enseigne qui soutient des promesses de dates de retrait en magasin annoncées en ligne, auxquelles les magasins sont tributaires et qui ne peuvent pas toujours être tenues.
5 étoiles pour la direction d'Angoulême.
1 étoile en moins pour l'enseigne en général.
Le magasin aurait dû me contacter pour récupérer ma commande en magasin, celui-ci ayant été choisi pour la disponibilité du produit à une certaine date. Aucun contact le jour du retrait prévu, ni par e-mail ni par téléphone. Le lendemain de la date théorique de retrait, j'ai contacté le service client pour avoir des informations afin d'éviter de faire des heures de route pour rien. Le service client m'a informé que le produit n'était pas disponible et qu'on me recontacterait ultérieurement.
Le minimum aurait été de me tenir informé du retard rencontré le jour prévu du retrait. Mais par manque de professionnalisme, je n'ai eu aucun suivi de leur part. J'ai dû annuler directement ma commande car je me retrouve sans cadeau à offrir, et ce jour-là était mon unique jour de repos disponible pour me rendre au magasin.
Coralie Gomes (16/08/2025 05:48):
Achat d'un piano de cuisson avec la vendeuse (Estelle) très efficace, agréable, ainsi que le directeur très commerçant pour le geste commercial effectué lors de cet achat. Je recommande vivement et à bientôt pour d'autres achats !
Louis André Gobin (15/08/2025 04:00):
Excellent service, une écoute et une réponse exceptionnelles de la part du vendeur !
Le vendeur Killian a pris le temps de m'accompagner dans ma démarche et je lui suis reconnaissant !
Merci beaucoup !
Raphaël Léon Carpentier (13/08/2025 02:20):
Le personnel met du temps à venir en aide au client. Il y a un large choix de produits cependant. On peut repérer facilement mais il est difficile d'obtenir des informations correctes. Il est préférable d'étudier le produit sur internet avant de venir l'acheter. Le service après-vente est efficace et rapide.
Estelle Solène Thomas (10/08/2025 08:55):
Je suis d'accord, c'est pas correct d'arriver à 19h27 pour une fermeture à 19h30 mais voir la vendeuse courir pour me fermer la porte au nez sans même m'adresser un regard, là ça frôle le ridicule (surtout quand dans la précipitation on arrive même pas à fermer la porte). Si vous n'acceptez pas les clients à partir d'une certaine heure, merci de rectifier vos horaires.
Loïc Denis Faure (10/08/2025 01:03):
Très content de mon expérience chez Darty La Couronne, j'y suis allé pour des réparations sur ma trottinette électrique, l'enseigne a fait de son mieux pour répondre à mes besoins et la réparer, même si c'était impossible de commander les pièces nécessaires. Ils m'ont remboursé l'intégralité du diagnostic et l'ont gardée plus d'une semaine en attendant que je la récupère. Un grand merci à vous !
Élise Noémie Philippe (08/08/2025 08:41):
J'ai acheté une télé
On ne répare pas cette marque
Et ils me retirent 11€ chaque mois
Ce n'est pas honnête
Boutique sympa, personnels à l'écoute. Livraison et installation conformes. Je recommande vivement.
Céline Juliette Blot (05/08/2025 09:51):
Je suis profondeùent déçue et en colère par l'expérience que j'ai eue avec l’enseigne Darty située à La Couronne.
En effet, j’ai acheté un film de protection XFORCE pour mon téléphone, pensant ainsi protéger mon écran efficacement suite à ce qui m’a été vendu par les conseillers.
Cependant, ce produit ne couvre pas l’entièreté de l'écran, laissant des zones exposées.
Malheureusement, suite à une chute, l’écran de mon téléphone s’est brisé directement et le film de protection Xforce, qui était censé être découpé sur mesure et protéger l’écran à la perfection n’a rien protégé du tout.
Le téléphone ainsi que le film de protection n’avaient que tout juste 1 mois, pourtant je n’ai reçu aucun support du service client de Darty, ni de la part du directeur, qui ont tous deux refusé de me proposer un geste commercial ou une solution alternative, tout en adoptant une attitude tres inhospitalière.
Un service client de cette qualité est décevant et doit être amélioré pour une enseigne comme Darty, censée être fiable.
Émile Matthieu Roux (05/08/2025 01:14):
Aujourd’hui, nous sommes venus acheter une climatisation. Nous avions besoin d'informations pour notre achat, donc nous avons interpellé les vendeurs/conseillers en rayon. Nous avons posé des questions sur les différentes climatisations, et les réponses étaient approximatives. Ils vérifiaient sur leur téléphone, bon pourquoi pas, ils ne sont pas obligés de connaître toutes leurs ventes, mais une fois l'appareil installé à la maison, quelques mauvaises surprises sont apparues : on nous a fait acheter un accessoire d'adaptation à 30 € prétendument non inclus avec la climatisation achetée, alors que si, prétendument facile à déplacer d'une pièce à une autre selon nos attentes, alors qu'en réalité difficile à manipuler, et le tuyau extérieur indiqué comme faisant 2 mètres selon eux, alors que ce n'est pas le cas... Enfin, pour 400 €, on s'attendait à des conseils avisés quand même, c'est dommage. Cordiales et souriants.
