Magasin d'électroménager DARTY Châtellerault : Une Expérience Mixte
Le magasin DARTY de Châtellerault, bien que de taille modeste, propose une large gamme d'appareils électroniques et de services disponibles. Cependant, les avis des clients divergent fortement, reflétant à la fois des expériences positives et des préoccupations sérieuses.
Retrait en Magasin et Livraison
DARTY propose un service de retrait en magasin, permettant aux clients de récupérer leurs commandes en toute simplicité. De plus, les délais de livraison sont souvent loués, avec des options de livraison le jour même disponibles pour ceux qui en ont besoin.
Accessibilité et Services Pratiques
Ce magasin assure également une entrée accessible en fauteuil roulant ainsi qu'un parking accessible, ce qui est un atout majeur pour les clients à mobilité réduite. Le personnel s'avère généralement accueillant, prêt à aider les clients dans leurs démarches.
Problèmes de Service Client
Malgré ces avantages, plusieurs retours soulignent des problèmes avec le service client. Des clients se plaignent d'un manque de réactivité en cas de problème avec les produits achetés. Un commentaire évoque notamment un refus de remboursement après des problèmes répétés avec un téléphone, laissant le client frustré par une absence de solution claire.
Options de Paiement et Commodités
DARTY Châtellerault accepte divers modes de paiements, y compris cartes de débit et cartes de crédit. De plus, des options de paiements mobiles NFC facilitent les transactions rapides, un avantage pour ceux qui souhaitent faire des courses rapides.
Recyclage et Produits Écologiques
Le magasin met également à disposition des solutions de recyclage pour les anciens appareils électroménagers, ainsi que des ampoules et cartouches d'encre pour répondre aux besoins variés des consommateurs.
Conclusion
En somme, le magasin DARTY à Châtellerault offre une expérience client partagée. Si certains clients expriment leur satisfaction concernant le professionnalisme du personnel et la rapidité des services, d'autres soulignent des lacunes importantes, notamment en termes de suivi après-vente. Pour ceux qui envisagent de visiter, il pourrait être judicieux de peser soigneusement ces avis afin de faire un choix éclairé.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 62 commentaire(s) reçu(s).
Diane Marion Arnaud (10/07/2025 12:33):
L'équipe est super sympa et professionnelle! C'est tellement rare de nos jours !
Brigitte Fabienne Rousseau (10/07/2025 05:57):
Il y a deux jours, nous sommes allés prospecter pour un smartphone après la casse du mien lors d'une grosse chute et nous avons été accueillis par une équipe super sympa ! Un jeune vendeur s'est occupé de nous sans cette approche trop "commerciale" qui peut parfois être vraiment agaçante ! ☺️ Il était très gentil, spontané, nous avons bien échangé ensemble et en plus, il avait exactement le même téléphone que celui que nous recherchions 😁 donc ses conseils étaient les bienvenus ! 👍🏻 Malheureusement pour Darty, exactement le même téléphone était en solde dans une autre enseigne, c'est la seule chose qui a fait la différence, mais pour le reste rien à redire ☺️
Catherine Marie Chapel (09/07/2025 04:16):
En ce qui concerne l'achat d'un téléviseur, nous avons été accueillis par un vendeur très jeune, en alternance ou en stage. Il était très aimable, consciencieux et très professionnel, et il nous a donné d'excellents conseils. Je lui donne 5 étoiles, ainsi qu'au magasin.
Émile Matthieu Nicolas (09/07/2025 02:16):
Les vendeurs sont trop insistant, on n'arrive pas à regarder tranquillement. Ici, dès qu'on a besoin d'aide, personne ne se déplace ou alors ils sont trop collants. Ils devraient attendre un peu avant de sauter sur le client.
Maxime Louis Garnier (09/07/2025 01:05):
J'ai récemment effectué un achat chez Magasin d'électroménager et je dois dire que la transaction s'est déroulée de manière parfaite de A à Z. Le seul petit bémol pour moi a été que les livreurs m'ont proposé d'acheter des produits complémentaires lors de la livraison. Je tiens à préciser que j'ai poliment décliné leur offre et ils n'ont pas insisté non plus. Sinon, je suis très satisfait de mon achat et du service fourni.
Ninon Blandine Lemoigne (07/07/2025 16:28):
Nous avons vraiment apprécié le service dans ce magasin d'électroménager. Ce qui était génial, c'est qu'on ne nous a pas harcelés dès notre arrivée. Le vendeur nous a donné d'excellents conseils sans essayer de nous pousser à acheter tel ou tel produit, mais en se concentrant plutôt sur nos besoins. La livraison a été impeccable, dans les délais, et le livreur était très sympathique, prodiguant de bons conseils de manière très professionnelle. En résumé, je recommande vivement ce magasin. Merci à toute l'équipe!
Édith Maud Girard (06/07/2025 21:55):
Suite à ta demande de commentaire, je voulais partager mon expérience positive avec le magasin d'électroménager. Les employés ont été très attentionnés et souriants lors de la collecte de ma commande. Même si j'ai dû attendre un peu, l'ambiance générale était agréable.
Lise Justine Mercier (02/07/2025 11:58):
Le personnel est à l'écoute des clients et très agréable, merci à recommander vivement.
Le magasin Darty de Châtellerault propose un accueil très chaleureux et des conseils avisés, le personnel est très professionnel. Je recommande vivement cet endroit pour vos achats d'électroménagers de toutes tailles ainsi que pour les produits multimédias. Les responsables sont très performants et encadrent l'équipe de manière exceptionnelle, ce qui crée une ambiance très positive. C'est un réel plaisir de faire ses achats dans ce magasin.
Amaury Jean Cousin (01/07/2025 17:09):
Je n'apprécie pas du tout le concept de vente dans ce magasin d'électroménager. Dès que je mets les pieds dedans, on me saute dessus et je me sens oppressé, ce qui rend difficile de faire mes propres choix, de flâner dans les rayons et d'explorer tranquillement. De plus, à chaque fois, on essaie de me refourguer des assurances et des garanties. Je ne remettrai plus les pieds là-bas et je ne le conseille à personne.
Émile Christophe Lefebvre (01/07/2025 14:19):
Le personnel est accueillant mais pas envahissant, les conseils sont éclairés sans pousser à acheter le produit le plus cher... tout simplement parfait pour moi.
Josiane Yvonne Baron (30/06/2025 03:31):
C'est un petit magasin d'électroménager, mais la compétence et la gentillesse du personnel compensent largement ce manque d'espace. Je recommande vivement ce magasin, très bon service!
Théo Baptiste Texier (29/06/2025 06:55):
J'ai été très bien accueilli et surtout bien conseillé. Le vendeur m'a aidé à trouver le produit qui correspondait à mes besoins, tout en respectant mon budget.
Gérard Alexandre Gobin (29/06/2025 04:26):
Accueil très chaleureux, personnel compétent et attentif aux besoins des clients
Amaury Julien Leclerc (27/06/2025 18:58):
Une machine à laver achetée et installée dans la foulée !
Grâce à une équipe réactive et professionnelle...
Un grand merci pour ce service impeccable !
Christophe Paul-Henri Terrien (27/06/2025 11:53):
J'ai été très bien reçu et j'ai reçu de bons conseils pour l'achat de notre four. Je recommande chaudement cet endroit.
Maxime Louis Sauvage (24/06/2025 18:49):
Attention à les vendeurs qui sont hébergés par Darty. J'avais passé des commandes pour des cadeaux de Noël, un sèche-linge et une boîte de condensation pour le sèche-linge à évacuation, quand je me suis rendu compte que si le sèche-linge venait bien de chez Darty, la boîte de condensation, elle, venait d'un vendeur hébergé (Andorra shop). Pour le sèche-linge, tout s'est déroulé sans souci, la livraison s'est faite parfaitement bien et mes parents en sont très satisfaits. Par contre, la boîte n'a jamais été livrée et le vendeur ne répond pas à mes messages. Je vais devoir passer par une mise en demeure et plus si je ne reçois aucune réponse. Le souci avec Darty en ligne, c'est qu'il est impossible de parler à quelqu'un en cas de pépin, il n'y a que des réponses automatiques et des questions fermées. Le seul numéro disponible est payant en plus, c'est pour des conseils seulement. Je devrai prendre du temps lors de ma prochaine visite à Châtellerault pour me rendre directement au magasin et essayer de parler à un responsable. Darty devrait vraiment faire le ménage parmi les vendeurs hébergés car quand on commande chez Darty, on s'attend à un service Darty, pas à tomber sur un vendeur internet de seconde zone.
Côme Laurent Marchal (21/06/2025 04:51):
J'ai déjà acheté plusieurs articles dans ce magasin depuis son ouverture et je suis toujours content de mes achats. Les produits sont bien disposés et le personnel est très sympa.
Jean Théo Brunet (21/06/2025 01:02):
Une équipe jeune, dynamique, souriante et polie, toujours prête à conseiller le client. Un magasin où de nombreux articles sont exposés en rayon. Possibilité de retirer les colis commandés en ligne directement en magasin.
Céline Juliette Bouvet (20/06/2025 20:45):
Accueil très chaleureux, à l'écoute du client donc de précieux conseils, achat d'un ordinateur portable qui correspond parfaitement à mes besoins. Merci beaucoup!
