Le Supermarché Lidl situé à Châtellerault est un endroit prisé pour faire ses courses. Voici un aperçu de ce que vous pouvez y trouver et des services disponibles.
Accessibilité et Parking
Le magasin est équipé d'un parking accessible en fauteuil roulant, facilitant l'accès pour tous les clients. L'entrée accessible en fauteuil roulant rend votre expérience de shopping plus agréable.
Planning et Accessibilité
Lidl propose une accessibilité adaptée à tous, avec un planning de livraison qui permet de bénéficier de la livraison le jour même pour certains produits.
Services Disponibles
Plusieurs services sont disponibles pour améliorer votre expérience d'achat :
- Retrait en magasin : Commandez vos articles en ligne et retirez-les facilement.
- Livraison : Bénéficiez de la livraison à domicile pour ne pas avoir à transporter vos courses.
- Paiements par cartes de crédit et cartes de débit sont acceptés, assurant une transaction rapide et sécurisée.
- Un service de recyclage est également mis à disposition pour les clients souhaitant déposer leurs piles usagées.
Points Forts du Magasin
Les points forts du Lidl incluent un large choix de bons produits à prix abordables, notamment dans les rayons fruits et légumes, souvent considérés comme magnifiques par les clients. De plus, il est possible de faire des courses rapides grâce à une grande variété de produits bien agencés.
Commentaires des Clients
Selon les avis des clients, le magasin est décrit comme « plutôt propre » avec des rayons bien achalandés. Cependant, des remarques ont été faites concernant l'attitude de certains employés. Des clients ont constaté que le personnel peut parfois faire preuve de désinvolture, affectant ainsi l'ambiance générale.
Un client a signalé une expérience désagréable avec une caissière désagréable qui ne respectait pas les clients. Il est crucial que le personnel soit formé pour offrir un service client exemplaire, car cela influence fortement l'expérience d'achat.
Bilan Final
Dans l'ensemble, le Supermarché Lidl à Châtellerault se distingue par sa accessibilité, ses bons produits et ses services variés. Toutefois, l'expérience pourrait être améliorée par un engagement plus fort en matière de service à la clientèle. N'hésitez pas à visiter ce Lidl pour découvrir ses offres et faire vos courses à prix discount tout en profitant d'un cadre généralement agréable.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 80 commentaire(s) reçu(s).
Arnaud Thibault Barthelemy (12/09/2025 10:45):
Je ne sais pas si un jour tous les prix seront correctement affichés... C'est incroyable ça quand même. Je n'irai pas m'amuser à aller en caisse pour demander un prix. N'oubliez pas que l'affichage des prix est OBLIGATOIRE.
Jean Théo Vincent (10/09/2025 18:25):
Rapport qualité-prix incroyable. Le magasin a une taille très accessible et on y trouve presque tout. C'est dommage que le personnel semble être sous pression, ils sont peu nombreux et doivent s'occuper de tout, ce qui entraîne des files d'attente aux caisses.
Philippe Louis Guillaume (10/09/2025 17:52):
Super accueil, la caissière était super souriante et agréable à discuter. Elle m'a très bien conseillé sur ma carte Lidl Plus (Cléophée).
J'ai eu un souci avec la caisse, elle ne scannait plus. La caissière a dû entrer tous les articles en tapant les chiffres du code-barre. Beaucoup d'attente et ma carte promotionnelle n'a pas fonctionné, donc pas de réduction. Apparemment, c'était comme ça toute la journée. Dommage car c'est un bon magasin.
Léon Michel Reynaud (02/09/2025 11:05):
Les employés sont aimables et rapides, le magasin est propre. Le rayon pain est au top!
Ariane Joséphine Lefebvre (01/09/2025 17:05):
Des produits variés, des fruits et légumes de qualité supérieure, c'est vraiment un supermarché génial!
Alain Jean-Paul Brun (01/09/2025 10:28):
Boutique très bien organisée, avec des produits de qualité et un bon rapport qualité-prix, surtout pendant les promotions. Un point fort est la lutte contre le gaspillage avec des prix très attractifs. Le rayon boulangerie propose une excellente sélection de pains.
Sandrine Édith Paris (01/09/2025 10:24):
Je suis assez contente de ce magasin jusqu'à mes dernières courses. Quand je suis arrivée à la caisse, j'ai remarqué que la brioche que j'avais choisie dans le rayon était trouée et rongée à l'intérieur. Comment est-il possible de mettre en vente un produit alimentaire qui a servi de nid à un rongeur?! Quelle horreur, je suis écoeurée !
Diane Édith Colin (29/08/2025 06:44):
Je passe à la caisse, l'hôtesse me demande de montrer le contenu de mes sacs vides au fond du chariot (qui étaient clairement vides). Ensuite, elle me demande de soulever les packs d'eau posés sur le porte-packs pour vérifier s'il y a quelque chose en dessous !!! Ayant travaillé moi-même pendant 15 ans dans la grande distribution, je lui dis qu'elle est peut-être un peu zélée... Elle me regarde, ébahie, en me disant d'un air sec que c'est la procédure. C'est vrai que sous un pack d'eau, j'aurais pu cacher une feuille de salade !
Enfin, je pense qu'il est également important d'expliquer à cette personne que son travail consiste à être en contact avec les clients et pas seulement à appliquer des procédures...
Denis Gaspard Jacquet (28/08/2025 16:20):
Je confirme qu'il y a beaucoup de choix, mais le personnel est nul. Je sais de quoi je parle car j'ai travaillé là-bas. De plus, le respect, certains ne connaissent pas, à part vous rabaisser.
Isidore Loïc Reboul (28/08/2025 03:29):
Le personnel est vraiment désagréable, la responsable n'est pas du tout arrangeante et ne se soucie pas du client ni des ventes qui pourraient être bénéfiques pour le magasin ! En plus, ce n'est pas toujours bien rangé et approvisionné ! Il faudrait sérieusement envisager des changements !
Cyril Éloi Brunet (27/08/2025 22:29):
Le personnel était très désagréable. Je viens de me faire rembarrer pour une demande de prix. Il n'y a aucun respect.
Thibault Éric Lemoigne (26/08/2025 23:22):
Je suis allé au supermarché aujourd'hui et j'ai acheté un produit proche de la date limite. Mais quelle n'a pas été ma surprise en rentrant chez moi et en réalisant que la date était dépassée depuis 3 jours déjà!
Olivier Brisset (26/08/2025 10:20):
Le magasin de supermarché est fantôme, jamais de personnel dans les rayons. Quand la porte de la réserve s'ouvre, une odeur de tabac se répand immédiatement, on sait tout de suite où ils sont. Les caissières, il y a une petite brune pas aimable toujours à faire des remarques aux personnes âgées. Depuis l'ouverture du magasin, je fais mes courses chez vous. C'est la première fois que je vois un magasin aussi mal entretenu et sale. Je n'ai jamais connu cela du temps des autres responsables. J'ai mis une étoile mais c'est un zéro que cela mérite.
Victor Emmanuel Lefranc (25/08/2025 20:52):
Bonjour, aujourd'hui je me suis rendu au Lidl de Châtellerault et j'ai eu une expérience assez déconcertante. Alors que j'attendais à la caisse standard car la caisse réservée aux personnes handicapées n'était pas ouverte, j'ai montré ma carte handicapée à la caissière, qui ne semblait pas la regarder. Un client a refusé de me laisser passer, alors j'ai dû intervenir et lui montrer ma carte pour pouvoir passer devant lui. J'ai été confronté à des réflexions désagréables de la part d'autres clients, et même d'une agression verbale de la part d'un individu.
Au lieu de calmer la situation, la caissière m'a demandé de me calmer lorsque j'ai mentionné verbalement mon handicap non visible pour me défendre. Il est inadmissible que je doive justifier mon handicap de cette façon pour faire taire les autres et aussi pour obtenir le soutien de la caissière.
La caissière a ensuite tenté de s'excuser en expliquant qu'elle manquait de personnel pour ouvrir la caisse réservée aux personnes handicapées. Cependant, je trouve cela peu judicieux de ne pas prioriser l'ouverture de cette caisse pour accueillir en premier lieu les personnes en situation de handicap.
C'est malheureusement loin d'être la première fois que je rencontre ce type de problème dans ce Lidl en particulier, alors que dans d'autres magasins comme Leclerc ou Auchan, je n'ai jamais eu de soucis. Je suis profondément révolté de devoir subir cette situation aujourd'hui, surtout que 80% des handicaps ne sont pas visibles.
Cécile Anne-Sophie Martin (24/08/2025 18:38):
Ah, les articles sont vraiment intéressants, n'est-ce pas? La variété est au rendez-vous. Et bien sûr, ils sont un peu chers, comme dans tous les supermarchés!
Jean-Luc Arnaud Vallet (24/08/2025 06:04):
Est-ce normal qu'un caissier transpire autant ? C'est vraiment dégoûtant
🤮🤮🤮 ...
Victoire Catherine Gobin (20/08/2025 23:15):
Des produits bons et d'autres pas terribles. Il faut essayer pour se rendre compte. Les offres promotionnelles peuvent être intéressantes mais ne durent pas longtemps, il faut être vigilant pour ne pas les manquer. Sinon, l'équipe de ce Lidl est sympa et le magasin est bien géré.
Victoire Suzanne Blondel (20/08/2025 11:19):
Je suis allé faire un tour là-bas il y a quelques jours et je suis étonné des mauvais avis car je n'ai trouvé que des points positifs dans ce supermarché. Très bien organisé, excellent rapport qualité-prix, on y trouve facilement ce que l'on cherche, sans parler du personnel très accueillant et agréable. Vous pouvez y aller les yeux fermés.
