Hypermarché E.Leclerc Châtellerault : Un Shopping Agréable et Accessible
L'hypermarché E.Leclerc situé à Châtellerault est un lieu incontournable pour les habitants de la région. Avec un parking gratuit et accessible en fauteuil roulant, il offre une commodité exceptionnelle pour tous les clients.
Points Forts de l'Hypermarché
L'un des points forts de cet hypermarché est son large choix de nourriture. Les clients peuvent y trouver des produits frais, des plats préparés, ainsi qu'une sélection de produits biologiques. La poissonnerie est particulièrement appréciée pour sa qualité. Cependant, certains clients ont signalé des problèmes de fraîcheur et de propreté dans les rayons, notamment au niveau des produits périmés.
Accessibilité et Services Disponibles
L'entrée accessible en fauteuil roulant est un atout majeur qui facilite l'accès à tous. De plus, le magasin propose divers services sur place, tels que le recyclage des emballages et un retrait en magasin pour les commandes en ligne. Les clients peuvent également utiliser leurs cartes de crédit et cartes de débit, rendant le processus de paiement simple et rapide.
Expérience Client : Ce Qui Fait la Différence
Les avis des clients sont partagés. Beaucoup soulignent le personnel sympathique et à l'écoute, tandis que d'autres mettent en avant certaines expériences désagréables avec des employés peu accueillants ou des caissières moins aimables. Il est essentiel pour E.Leclerc de former son personnel afin d'assurer une expérience client homogène et agréable.
Les commentaires concernant la cafétéria varient également. Certains clients apprécient la qualité des plats servis, tandis que d'autres critiquent le service et la variété des options disponibles.
Satisfaction des Clients : Ce Qu'ils Disent
Au-delà des services et de l'accessibilité, les retours sur la qualité des produits jouent un rôle clé. Bien que de nombreux clients soient satisfaits des bons produits et du rapport qualité-prix, certains expriment leur déception concernant des erreurs de prix et des produits manquants lors des promotions annoncées.
Certaines expériences, comme un incident où un client a rencontré un comportement inacceptable d'un employé, soulèvent des questions sur le respect dû aux clients. Ces situations doivent être abordées pour maintenir l'image positive de l'hypermarché.
Conclusion
En somme, l'hypermarché E.Leclerc de Châtellerault est un endroit pratique pour faire ses courses grâce à son parking accessible, ses services variés et la qualité de sa nourriture. Toutefois, des efforts sont nécessaires pour améliorer l'accueil des clients et garantir la fraîcheur des produits. Une attention particulière à ces détails permettra à E.Leclerc de continuer à répondre aux attentes de ses clients et de renforcer sa réputation dans la région.
Si vous avez besoin changer des informations que vous considérez incorrect concernant cette page, s'il vous plaît livrez un message afin que nous puissions nous le corrigerons dès que possible. Avec anticipation merci beaucoup.
Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 62 commentaire(s) reçu(s).
Michel Robert Adam (16/07/2025 04:34):
C'est une expérience très positive!
Julien Georges Marchal (16/07/2025 01:06):
Je suis toujours très content de mon hypermarché Leclerc ! Le personnel est accueillant et souriant, et le rayon électroménager est bien rangé et attrayant.
Léa Eléonore Leclerc (15/07/2025 15:18):
Aujourd'hui, comme d'habitude, en tant que cliente fidèle de ce magasin, je suis allée faire mes courses en passant par la boulangerie pour acheter mon pain. J'ai pris un paquet de quatre baguettes et j'ai osé les toucher pour vérifier la cuisson, comme beaucoup de personnes le font. Le rayon était très fréquenté à ce moment-là, un monsieur faisait exactement la même chose à côté de moi et deux personnes âgées faisaient de même. Bien sûr, j'ai touché le pain que j'ai pris... !! J'ai touché une baguette de MON LOT.
Et là, la boulangère est sortie, m'a parlé si mal et si fort que tout le rayon s'est mis à me regarder en me disant que j'avais les mains sales et que je ne devrais pas toucher le pain bien sûr. Elle ne l'a dit qu'à moi mais c'est normal, car cette dame me connaît très bien. Nous venons de la même ville, donc c'était plus personnel, c'est pourquoi elle ne l'a dit qu'à moi et à ma fille. Bien sûr, je lui ai répondu qu'elle ne travaillait pas avec des gants et qu'elle touchait toute la journée tous les matériaux de la boulangerie, ce qu'elle a reconnu, et elle m'a dit qu'il valait mieux travailler avec des mains propres que des gants sales. Les caméras peuvent confirmer ses dires. Et pour confirmer mes propos, elle et sa collègue travaillent bel et bien sans gants.
Donc elle a clairement admis qu'elle ne travaillait pas avec des gants, tout comme sa collègue.
C'est tellement fou d'être publiquement humiliée pour avoir touché une baguette par deux personnes qui touchent au moins 500 baguettes par jour et qui ont en plus la responsabilité du poste où elles se trouvent, car elles travaillent dans l'alimentation.
Au final, elles font exactement la même chose que moi, sauf qu'elles le font avec toutes les baguettes, toutes les viennoiseries, car en plus pendant leurs pauses, elles doivent vraiment toucher n'importe quoi. Elles ne respectent ni le code de la loi et elles sont dans l'illégalité car il est complètement illégal de travailler sans gants dans l'alimentation ! Il faut revoir tout cela et mettre les points sur les i.
Les fruits exotiques sont toujours frais. De plus, le parking est gratuit.
Maxime Stéphane Benard (15/07/2025 03:22):
Je vais principalement faire mes achats à la boutique de bijoux. Je suis vraiment satisfait. L'accueil est chaleureux, le rapport qualité-prix est inégalé...
Brigitte Claire Lefebvre (13/07/2025 14:00):
Magasin correct, mais il y a deux hôtesses de caisse qui seraient mieux dans un magasin funéraire... C'est bien dommage. Par contre, il manque une laverie automatique. Je sais que vous allez me répondre qu'il y a un pressing, mais ce n'est pas la même chose. Sinon, ça va, je fais 90% de mes courses chez vous. Le magasin est propre et accueillant.
Denis Christian Joly (13/07/2025 06:43):
Magasin propre, bien rangé, personnel sympa, prix dans l'ensemble attractifs.
Gabrielle Pauline Giraud (09/07/2025 16:47):
Boutique très propre avec un personnel accueillant et souriant. Toujours prêt à aider et à fournir des informations.
Josiane Aurore Quentin (08/07/2025 22:37):
Hypermarché fantastique. L'accueil est impeccable. J'ai été très impressionné par la boucherie et la poissonnerie. Une expérience vraiment agréable, je recommande vivement!
Jean-Paul Lucas Charlier (06/07/2025 21:31):
Lors de mon passage en caisse hier, mon chèque a été refusé pour motif de problème de transaction.
Je n'ai jamais eu de chèque impayé, ni de chéquier volé, ni d'interdiction bancaire.
J'ai demandé à parler à la direction.
Je suis allé à la caisse centrale et j'ai reçu la même réponse, en me disant de contacter ma banque car c'était un problème lié à eux. On m'a dit que je devais avoir des chèques non débités, en résumé, qu'il n'y avait pas d'argent sur mon compte...
J'ai appelé ma banque qui m'a confirmé qu'il n'y avait effectivement aucun problème sur mon compte, mais que c'était votre machine qui avait un problème, très probablement de saleté ou de poussière, et qu'il aurait simplement suffi de me demander un autre chèque...
Je suis très déçue de la réponse apportée par votre magasin, qui n'a pas du tout cherché à trouver une solution aussi simple et qui m'a fait perdre du temps. Cela m'a mise très mal à l'aise d'être confrontée à un refus de paiement...
J'avais l'habitude de faire mes courses toutes les semaines chez vous...
Désormais, je vais changer de magasin.
Côme Nicolas Renaud (05/07/2025 15:41):
Publicité...promotion...Sur le catalogue UNIQUEMENT car le premier jour des promotions, RIEN DU TOUT... réponse du magasin : nous n'avons pas reçu, c'est comme ça... BRAVO !
Jacques-Henri Jacques Lemoine (05/07/2025 03:00):
Je tiens à souligner le comportement inacceptable d'un caissier qui semble se rendre régulièrement à la caisse rapide pour bavarder avec ses collègues, cet employé parle fort et sans aucun respect pendant que nous, clients, passons nos articles. Sa manière de s'exprimer est extrêmement gênante et donne une très mauvaise impression du magasin, il est inadmissible que des discussions personnelles, bruyantes et désinvoltes se déroulent dans une zone dédiée au service client. Ce caissier semble plus préoccupé par ses conversations que par son travail, créant une ambiance qui rappelle une cour de récréation plutôt qu'un environnement professionnel. Si cet employé souhaite discuter de sa vie, qu'il le fasse pendant ses pauses, mais pas dans une zone réservée aux clients, cette attitude est un manque de respect. Je ne suis pas la seule à le penser, surtout que le personnel reflète l'image du magasin, et ce caissier, par son comportement, ne fait pas honneur à l'établissement qui est l'une des meilleures enseignes de Châtellerault.
Marie-Thérèse Inès Pelletier (02/07/2025 02:48):
C'est une belle surface pour ce supermarché. Ils proposent une large gamme d'appareils électroménagers, y compris des machines à laver, des réfrigérateurs, des fours et des petits appareils. Le magasin est propre et le personnel est très professionnel.
Jean-Pierre Gaël Blondel (01/07/2025 15:34):
Hypermarché de grande envergure pour une ville comme Chatellerault. Propre et vaste.
Ninon Marie Carpentier (01/07/2025 13:30):
Depuis plusieurs mois, je ne trouve plus en rayon le produit Johnson Pliz Brillant Sol. Il semble que Leclerc à Châtellerault devient de plus en plus cher et ne propose que des produits à des prix exorbitants. De plus, un grand nombre de vos employés le confirment.
Et pendant la période de Noël, vous avez supprimé les produits écologiques comme les tomates et les bananes, qui étaient pourtant parmi les moins chers chez Leclerc. C'est vraiment dommage de voir cette tendance se maintenir.
Aristide Côme Gobin (01/07/2025 01:04):
Caisse handicapée on vous parle comme à un chien. Je demande à la personne (sans carte de priorité) devant moi si elle a une carte, ne voyant rien sur le tapis, je n'avais pas vu qu'elle avait commencé un gros caddie. La caissière me dit : "Je ne peux pas m'arrêter en cours, il faut faire la queue comme tout le monde. Chapeau madame, chapeau." Il y a une façon de dire les choses, nous, les handicapés, nous ne sommes pas débiles.
Paul-Henri André Brisset (29/06/2025 23:46):
Magasin propre, parking extérieur pratique et équipé de bornes électriques abordables. La cafétéria est également très économique.
Gabrielle Lise Colin (29/06/2025 10:53):
La satisfaction des clients semble être leur dernière préoccupation...
Didier Maxime Blot (26/06/2025 01:03):
Nous avons récemment dîné en famille au café du Hypermarché. Nous avons été agréablement surpris par l'attention portée aux clients, la gentillesse du personnel et leur amabilité. Tout est mis en œuvre pour que les clients se sentent à l'aise. Si le reste du magasin est géré avec le même esprit et la même bienveillance, c'est vraiment génial!
Rosalie Justine Morel (23/06/2025 23:49):
L'équipe du Hypermarché est vraiment sympathique et attentive. Le magasin est propre et facile d'accès, c'est très apprécié. Cependant, je dois dire que les promotions ne sont pas toujours disponibles, même dès le premier jour. De plus, les réductions sur les produits anti-gaspillage de quelques centimes ne semblent pas vraiment motivantes pour les consommateurs.
