Hypermarché E.Leclerc Châtellerault : Un Shopping Agréable et Accessible
L'hypermarché E.Leclerc situé à Châtellerault est un lieu incontournable pour les habitants de la région. Avec un parking gratuit et accessible en fauteuil roulant, il offre une commodité exceptionnelle pour tous les clients.
Points Forts de l'Hypermarché
L'un des points forts de cet hypermarché est son large choix de nourriture. Les clients peuvent y trouver des produits frais, des plats préparés, ainsi qu'une sélection de produits biologiques. La poissonnerie est particulièrement appréciée pour sa qualité. Cependant, certains clients ont signalé des problèmes de fraîcheur et de propreté dans les rayons, notamment au niveau des produits périmés.
Accessibilité et Services Disponibles
L'entrée accessible en fauteuil roulant est un atout majeur qui facilite l'accès à tous. De plus, le magasin propose divers services sur place, tels que le recyclage des emballages et un retrait en magasin pour les commandes en ligne. Les clients peuvent également utiliser leurs cartes de crédit et cartes de débit, rendant le processus de paiement simple et rapide.
Expérience Client : Ce Qui Fait la Différence
Les avis des clients sont partagés. Beaucoup soulignent le personnel sympathique et à l'écoute, tandis que d'autres mettent en avant certaines expériences désagréables avec des employés peu accueillants ou des caissières moins aimables. Il est essentiel pour E.Leclerc de former son personnel afin d'assurer une expérience client homogène et agréable.
Les commentaires concernant la cafétéria varient également. Certains clients apprécient la qualité des plats servis, tandis que d'autres critiquent le service et la variété des options disponibles.
Satisfaction des Clients : Ce Qu'ils Disent
Au-delà des services et de l'accessibilité, les retours sur la qualité des produits jouent un rôle clé. Bien que de nombreux clients soient satisfaits des bons produits et du rapport qualité-prix, certains expriment leur déception concernant des erreurs de prix et des produits manquants lors des promotions annoncées.
Certaines expériences, comme un incident où un client a rencontré un comportement inacceptable d'un employé, soulèvent des questions sur le respect dû aux clients. Ces situations doivent être abordées pour maintenir l'image positive de l'hypermarché.
Conclusion
En somme, l'hypermarché E.Leclerc de Châtellerault est un endroit pratique pour faire ses courses grâce à son parking accessible, ses services variés et la qualité de sa nourriture. Toutefois, des efforts sont nécessaires pour améliorer l'accueil des clients et garantir la fraîcheur des produits. Une attention particulière à ces détails permettra à E.Leclerc de continuer à répondre aux attentes de ses clients et de renforcer sa réputation dans la région.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 98 commentaire(s) reçu(s).
Quentin Thibault Dubois (26/08/2025 16:46):
Ayant une carte Leclerc au nom de mon mari, je fais régulièrement les courses pour les fêtes de fin d'année. Il y avait une petite somme de déçu, donc j'ai demandé à la caissière de prendre l'argent. Sa réponse a été que je n'avais pas la pièce d'identité de mon mari. De retour deux jours après avec ladite pièce, on m'a refusé en argumentant que mon mari n'était pas présent. Je pouvais seulement prendre 30 euros. De nouveau, accompagnée de mon mari, nous avons pu enfin prendre toute la cagnotte début janvier. Aujourd'hui, quand j'ai demandé à prendre les 30 euros, on m'a répondu que je n'avais pas la pièce d'identité de mon mari. En conclusion, chaque caissière semble avoir des informations différentes ou agit selon sa propre volonté.
Ulysse Bernard Masson (25/08/2025 10:52):
Ah, c'est super, surtout au niveau des prix ! Mon fils travaille à Poitiers en saisonnier, alors j'y vais de temps en temps pour le voir. Sa copine y travaille aussi comme caissière en remplacement maladie, et je suis très contente qu'ils soient tous les deux dans le même magasin. Cela leur fait une feuille de paie, c'est top !
Josiane Claire Philippe (24/08/2025 16:14):
Boutique propre et bien rangée. La section des vêtements pour femmes et de la lingerie offre un vaste choix que je n'ai que rarement vu dans d'autres supermarchés de cette taille ! Le personnel est accueillant et disponible. La poissonnerie propose des produits de qualité exceptionnelle. Les hôtesses de caisse sont aimables et souriantes. Bravo
Mireille Cécile Chauvin (24/08/2025 11:49):
En tant qu'expert SEO, je dois dire que Hypermarché est vraiment un excellent magasin dans tous les domaines. Je suis fidèle à cette marque car elle propose toujours des produits de qualité et un service client impeccable. Je recommande vivement Hypermarché à tous ceux qui cherchent un endroit où faire leurs courses en toute confiance.
Patrick Émile Gosselin (23/08/2025 18:54):
Une fois de plus, les prix indiqués ne correspondent pas à ceux en caisse, bien sûr ils sont plus élevés. Attention!
Thérèse Mireille Pasquier (22/08/2025 15:00):
Le personnel est chaleureux et l'ambiance est accueillante. À la cafétéria, on peut déguster des plats délicieux dans un cadre paisible. Je recommande vivement cette expérience.
Denis Patrick Colin (21/08/2025 04:50):
C'est incroyable, je n'ai pas réussi à contacter le service culturel en direct. Il fallait appuyer sur le chiffre 1 pour être mis en relation, mais après 10 minutes d'attente ça sonnait occupé à chaque fois que j'appelais ce seul numéro. J'ai abandonné et j'ai renoncé à l'achat d'un disque dur. C'est obligatoire de mettre une étoile pour publier ;-((
Mr Chatelain les Ormes
Léa Tatiana Bertrand (20/08/2025 11:37):
Possédant une résidence secondaire dans la région, nous avons célébré Noël dans cette maison et nous avons fait nos courses chez Leclerc Châtellerault. Nous avons pu trouver tout ce dont nous avions besoin, notamment grâce à une poissonnerie exceptionnelle ❤️ Nous prévoyons déjà de revenir prochainement!
Sébastien Côme Laurent (20/08/2025 08:12):
Caissier aimable et personnel attentif et souriant
Éric Maxime Langlois (19/08/2025 19:21):
Bonjour, j'aimerais aborder le sujet de l'augmentation du prix de la frangipane de 4,60€ à 7,90€ en seulement cinq jours. Comment cela peut-il être justifié ? Samedi dernier, son prix était de 3,30€, donc je m'interroge sur cette hausse soudaine et conséquente. Quelles raisons peuvent expliquer une telle évolution en si peu de temps ? 🤔
Léa Eléonore Pasquier (11/08/2025 10:16):
Hypermarché incroyablement propre et offrant une grande variété de produits dans de nombreux domaines.
Benoît Aristide Laporte (10/08/2025 17:13):
En tant que spécialiste SEO, je pourrais réécrire ce commentaire de la manière suivante en français :
"Comme on peut s'y attendre d'un hypermarché, celui-ci propose un service de Drive, une station-service et un parking extérieur. La galerie marchande vient parfaitement compléter la large gamme offerte par l'enseigne."
Damien Clément Roux (09/08/2025 11:40):
Bien aménagé, l’espace publicitaire est bien conçu, c’est propre et les vendeurs sont aimables. Merci.
Jacques François Lefebvre (09/08/2025 04:54):
Bonjour,
Je suis un habitué de votre magasin mais hier je suis venu acheter un bracelet pour ma copine. Vous aviez une réduction de 25% sur l'article préféré dans le rayon bijouterie avec la carte. Cependant, comme c'était une commande, je n'ai pas bénéficié de la réduction sur la carte et la vendeuse ne nous l'a pas mentionné. C'était une commande spéciale car nous faisions graver son prénom et sa date de naissance. Je suis donc très déçu de cette expérience.
Cordialement,
[Prénom]
Alexandre Léon Marchal (08/08/2025 19:31):
Vendredi 24 janvier, vers 15h15.
Dans la section charcuterie et traiteur du Leclerc de Châtellerault, c'était l'effervescence ! Les employées assignées à ce rayon particulier enchaînaient les clients sans relâche pendant des heures. On doit leur accorder une chose, elles font preuve d'un grand courage. Le travail doit être épuisant, et il est digne de félicitations.
Trônant au centre du rayon, légèrement en hauteur, un superbe écran de télévision vantait l'excellence des services et des produits. Pour ce qui est des produits, il n'y a pas de doute. Ils semblent de bonne qualité et à des prix assez comparables à ceux des autres enseignes. En revanche, en ce qui concerne le service, c'est un autre débat.
Mon tour est arrivé et j'ai été servi par une jeune femme peu gracieuse qui m'a demandé ce que je voulais. J'ai choisi du Speck. Je lui ai demandé de retirer la couenne avant de trancher la viande. J'ai déjà fait une telle demande sans problème. Certaines personnes apprécient la couenne, mais ce n'est pas mon cas. Elle m'a expliqué avec réticence qu'elle ne pouvait pas le faire, puis elle a changé d'avis en disant qu'elle ne pouvait retirer qu'un centimètre. Sa collègue lui a gentiment proposé de me servir à sa place, mais elle a refusé. À l'origine, je voulais commander une vingtaine de tranches. Face à son manque d'enthousiasme, j'ai préféré réduire ma commande. Elle a à peine effleuré la couenne sur un demi-centimètre et a tranché le jambon. J'ai reçu des tranches trop épaisses et non dépouillées pour la plupart, ce que je déteste. Pour finir, j'ai commandé du rôti de porc à l'ail, qui m'a été servi avec le même mépris et le même désintérêt. Pourtant, je n'ai jamais été agressif envers elle. J'ai abandonné. J'ai pris ma commande et je suis parti, nous nous sommes quittés ainsi.
Où est donc le service vanté par l'enseigne ?
Il est frappant de voir qu'une seule personne, par son manque de volonté, peut décrédibiliser l'ensemble d'un service ou d'un rayon. C'est le cas ici.
Le service, souvent abstrait pour cette personne, est une réalité palpable pour d'autres. La réaction très positive de sa collègue, plus âgée et expérimentée, qui était prête à la remplacer immédiatement pour me servir alors qu'elle était déjà occupée avec un autre client, en est la preuve.
N'ayant rien demandé d'extraordinaire, déçu par le service, je resterai client de l'enseigne mais n'achèterai plus au rayon charcuterie/traiteur.
Baptiste Patrice (04/08/2025 22:34):
Les macarons de la pâtisserie dans la galerie près de la sortie sont absolument délicieux ! Ce sont les meilleurs que j'ai goûtés jusqu'à présent. J'ai une préférence pour ceux à la framboise, aux myrtilles et cassis/citron. Je pourrais vider le stock tous les jours tellement ils sont bons ! S'il vous plaît, ne changez rien ! 😁
Claude Laurent Dubois (04/08/2025 02:06):
Quel magnifique bouquet pour l'anniversaire de ma fille de 25 ans, merci infiniment!
Victor Pierre Louis (02/08/2025 07:59):
C'est tellement agréable de faire ses courses dans ce hypermarché. Les prix conviennent à tous les budgets et à chaque fois que je cherche un produit que je ne trouve nulle part ailleurs, je le trouve ici. Le personnel est sympathique et toujours prêt à aider.
Bruno Gaël Gomes (01/08/2025 21:52):
Boutique très accueillante et personnel très souriant.
C'est propre et bien rangé, surtout très spacieux.
Beaucoup moins cher que certains concurrents.
Merci.
Geneviève Sandrine Chretien (01/08/2025 16:43):
Pratique pour les courses du quotidien, ce Hypermarché offre une large sélection de produits pour tous les besoins. Avec des offres spéciales et un espace convivial, c'est l'endroit idéal pour faire ses achats en toute simplicité.
