Hypermarché E.Leclerc Châtellerault : Un Shopping Agréable et Accessible
L'hypermarché E.Leclerc situé à Châtellerault est un lieu incontournable pour les habitants de la région. Avec un parking gratuit et accessible en fauteuil roulant, il offre une commodité exceptionnelle pour tous les clients.
Points Forts de l'Hypermarché
L'un des points forts de cet hypermarché est son large choix de nourriture. Les clients peuvent y trouver des produits frais, des plats préparés, ainsi qu'une sélection de produits biologiques. La poissonnerie est particulièrement appréciée pour sa qualité. Cependant, certains clients ont signalé des problèmes de fraîcheur et de propreté dans les rayons, notamment au niveau des produits périmés.
Accessibilité et Services Disponibles
L'entrée accessible en fauteuil roulant est un atout majeur qui facilite l'accès à tous. De plus, le magasin propose divers services sur place, tels que le recyclage des emballages et un retrait en magasin pour les commandes en ligne. Les clients peuvent également utiliser leurs cartes de crédit et cartes de débit, rendant le processus de paiement simple et rapide.
Expérience Client : Ce Qui Fait la Différence
Les avis des clients sont partagés. Beaucoup soulignent le personnel sympathique et à l'écoute, tandis que d'autres mettent en avant certaines expériences désagréables avec des employés peu accueillants ou des caissières moins aimables. Il est essentiel pour E.Leclerc de former son personnel afin d'assurer une expérience client homogène et agréable.
Les commentaires concernant la cafétéria varient également. Certains clients apprécient la qualité des plats servis, tandis que d'autres critiquent le service et la variété des options disponibles.
Satisfaction des Clients : Ce Qu'ils Disent
Au-delà des services et de l'accessibilité, les retours sur la qualité des produits jouent un rôle clé. Bien que de nombreux clients soient satisfaits des bons produits et du rapport qualité-prix, certains expriment leur déception concernant des erreurs de prix et des produits manquants lors des promotions annoncées.
Certaines expériences, comme un incident où un client a rencontré un comportement inacceptable d'un employé, soulèvent des questions sur le respect dû aux clients. Ces situations doivent être abordées pour maintenir l'image positive de l'hypermarché.
Conclusion
En somme, l'hypermarché E.Leclerc de Châtellerault est un endroit pratique pour faire ses courses grâce à son parking accessible, ses services variés et la qualité de sa nourriture. Toutefois, des efforts sont nécessaires pour améliorer l'accueil des clients et garantir la fraîcheur des produits. Une attention particulière à ces détails permettra à E.Leclerc de continuer à répondre aux attentes de ses clients et de renforcer sa réputation dans la région.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 83 commentaire(s) reçu(s).
Baptiste Patrice (04/08/2025 22:34):
Les macarons de la pâtisserie dans la galerie près de la sortie sont absolument délicieux ! Ce sont les meilleurs que j'ai goûtés jusqu'à présent. J'ai une préférence pour ceux à la framboise, aux myrtilles et cassis/citron. Je pourrais vider le stock tous les jours tellement ils sont bons ! S'il vous plaît, ne changez rien ! 😁
Claude Laurent Dubois (04/08/2025 02:06):
Quel magnifique bouquet pour l'anniversaire de ma fille de 25 ans, merci infiniment!
Victor Pierre Louis (02/08/2025 07:59):
C'est tellement agréable de faire ses courses dans ce hypermarché. Les prix conviennent à tous les budgets et à chaque fois que je cherche un produit que je ne trouve nulle part ailleurs, je le trouve ici. Le personnel est sympathique et toujours prêt à aider.
Bruno Gaël Gomes (01/08/2025 21:52):
Boutique très accueillante et personnel très souriant.
C'est propre et bien rangé, surtout très spacieux.
Beaucoup moins cher que certains concurrents.
Merci.
Geneviève Sandrine Chretien (01/08/2025 16:43):
Pratique pour les courses du quotidien, ce Hypermarché offre une large sélection de produits pour tous les besoins. Avec des offres spéciales et un espace convivial, c'est l'endroit idéal pour faire ses achats en toute simplicité.
Suzanne Gabrielle Tanguy (29/07/2025 05:29):
Ayant demandé mon ticket de caisse à la caissière, elle aurait dû me le fournir. La loi est très claire à ce sujet comme vous le mentionnez. En effet, ma note est assez sévère, je ne comprends pas et je ne comprendrais pas que le ticket de caisse ne soit plus délivré en caisse alors que j'ai demandé le ticket à la caissière qui m'a dit d'aller l'imprimer sur la borne. Imprimer sur une feuille A4 n'est certainement pas écologique et encore moins économique. Je voulais simplement vérifier un prix affiché en magasin et sur le ticket. Vous pouvez bien entendu vérifier mon achat grâce à ma carte Leclerc.
Liliane Claire Michel (28/07/2025 22:21):
Diminution de la qualité et de la fraîcheur au rayon de la poissonnerie !!! En quelques semaines, j'ai acheté du flétan le mercredi qui était dépassé et sentait mauvais, du dos d'églefin saumuré et hier des coquilles Saint-Jacques s'ouvraient toutes seules, de couleur marron et sentant le poisson pourri (que j'ai finalement jetées de peur d'être malade !!) En résumé, à éviter !!!
Julien Jacques-Henri Guillet (28/07/2025 21:16):
J'ai eu une expérience très déplaisante récemment au Hypermarché. Après m'être évanouie, j'ai demandé de l'aide pour rentrer chez moi, car je suis enceinte. Le responsable est venu me voir pour me dire qu'il n'était pas responsable et a essayé de faire croire aux autres clients qu'il ne s'était rien passé. Sa collègue à l'accueil, avec les cheveux courts, m'a traitée de folle, même devant les policiers. Heureusement, il y avait des gens gentils pour me soutenir, à part elle. Je remercie sincèrement ceux qui sont venus m'aider. Les pompiers sont arrivés mais je n'avais plus besoin d'aide à ce moment-là. Avant de juger, il faut connaître la situation ! Tout le monde n'a pas les moyens de prendre un taxi. J'ai trouvé de la moisissure sur des pots pour bébé que j'avais achetés hier. Il faudrait sérieusement revoir vos stocks de nourriture pour bébé, car c'est grave.
Fanny Charlotte Laurent (28/07/2025 10:42):
Magasin à éviter absolument, des prix exorbitants et pas seulement un peu. Il y a 38 centimes de différence avec les croquettes pour chiens que j'achète à Intermarché de la marque Purina One. Résultat : un chariot 42 euros plus cher sans ménagement. Seul avantage de ce magasin, sa réputation pour la poissonnerie extra fraîche depuis des années.
Paul-Henri Thierry Vaillant (28/07/2025 10:26):
Tout dépend de la personne qui vous assiste : Mais en général, c'est plutôt satisfaisant. Cependant, il est essentiel de vérifier les dates de péremption qui sont parfois dépassées, ce qui oblige le client que je suis à retourner pour un échange ou un remboursement.
Denis Jules Gaudin (25/07/2025 04:46):
Aujourd'hui, je me suis rendue au Hypermarché Leclerc pour acheter un sac pour mon aspirateur Karcher que j'ai récemment acquis. Quelle déception de ne pas trouver de sac en vente chez Leclerc ! Je vais devoir me rendre chez Bricomarché pour en trouver. Si vous avez des sacs pour aspirateur, merci beaucoup Leclerc. - Adriana
Hugo Henri Jullien (24/07/2025 10:36):
J'ai récemment passé une commande pour un repas de 60 personnes le 6 janvier auprès des services traiteur, pâtisserie et fromagerie de Hypermarché. Le responsable traiteur et son équipe ont été à l'écoute de mes besoins et leurs suggestions se sont révélées très efficaces. Le repas complet était d'une belle qualité et la réception a été parfaite. Les plats ont été soigneusement maintenus au chaud grâce à des caissons spécifiques. Je n'ai jamais été déçue par leurs services, je recommande vivement cette adresse.
Estelle Ninon Tissier (24/07/2025 03:38):
J'ai visité la cafétéria récemment et je dois dire que c'était une expérience très agréable. Le personnel était très sympa, en particulier Jérôme qui était d'une gentillesse rare. Ne changez rien, c'était parfait ! 🙂
Loïc Benoît Pasquier (24/07/2025 00:47):
Je suis venu aujourd'hui pour acheter les bouteilles d'eau Cristalline en promotion (promotion qui devait commencer aujourd'hui), mais Leclerc n'a pas été livré et ils mettent en cause la centrale d'achat. Alors là, je leur demande un produit équivalent et on me propose la même marque mais 50% plus cher, on marche sur la tête, où est la publicité mensongère...
Bien sûr, je ne mets pas ce message juste pour de l'eau, ce n'est pas la première fois qu'une promotion annoncée n'est pas disponible en magasin. Il serait bon de peaufiner les annonces commerciales et de s'assurer de la réception des produits avant de vouloir les promouvoir...
Henri Ulysse Gomes (20/07/2025 23:21):
Commande qui aurait dû arriver en avril, personne ne nous a informés, je suis venu aujourd'hui demander où en est ma commande, et devinez quoi ? Elle est arrivée ! Mais personne n'a eu la courtoisie de me contacter 🤬🤬 En plus, ils ajoutent 10€20 en argent pour un collier. Aucun mot d'excuse, et la marchandise était en vrac, les sacs seraient-ils trop chers pour une petite somme ?
C'est clair que vous avez perdu un client aujourd'hui !
Coralie Mathilde Michel (20/07/2025 08:14):
Oh là là, le Hypermarché est vraiment immense, avec un rayon de Pâques incroyablement bien approvisionné ! Cependant, j'ai eu du mal à trouver le reste des rayons car ils étaient mal indiqués. Les zones anti-gaspillage étaient presque cachées ! Heureusement, pour une fois l'hôtesse de caisse était aimable.
Marc Gaël Poirier (19/07/2025 23:51):
Les articles disponibles sont de très bonne qualité
Loïc Benoît Bernard (19/07/2025 16:47):
Mon avis sur la cafétéria du Hypermarché est plutôt mitigé.
L'accueil et le service laissent à désirer, surtout en ce qui concerne la dame brune. Son attitude froide et son service approximatif ne donnent pas l'impression d'être prise en charge par une professionnelle qualifiée. Je me demande s'il existe un responsable ou un gérant pour superviser ce genre de comportement.
De plus, il semble qu'il n'y ait plus de service le soir, ce qui risque de pousser les clients à se tourner vers d'autres endroits plus accueillants pour leurs repas.
Une cafétéria devrait être un lieu chaleureux et convivial, mais on dirait plutôt un bar de village avec une serveuse impolie et inefficace. Il serait peut-être temps de revoir le fonctionnement de cet établissement pour améliorer l'expérience des clients.
Isidore Loïc Pasquier (18/07/2025 02:39):
Je suis allé au Hypermarché mercredi pour acheter 2 filets de saumon entier pesant entre 1,2 et 1,5 kg maximum. Malheureusement, ils n'avaient que des gros filets d'environ 2,2 à 2,5 kg. J'ai expliqué que je voulais des filets plus petits pour les fumer. On m'a dit de revenir vendredi sauf en cas d'appel de leur part car une livraison était prévue. Finalement, je suis retourné vendredi et j'ai récupéré mes 2 filets déjà préparés. En arrivant chez moi, j'ai réalisé qu'il s'agissait des mêmes filets que mercredi simplement coupés. Deux trajets de 60 km aller-retour pour 2 filets beaucoup trop épais pour le fumage. Je ne remets pas en cause la qualité, mais on se moque tout simplement des besoins du client.
Jacques Bernard Devaux (17/07/2025 23:12):
Excellent rapport qualité-prix. Le confit de canard aux framboises était incroyable.
